Addetto/a Servizio Clienti E-commerce Operations

5 mesi fa


Firenze, Italia Ali Spa A tempo pieno

Ali Spa agenzia per il lavoro filiale di Firenze ricerca per importante azienda cliente ADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI E-COMMERCE OPERATIONS.

La risorsa verrà inserita all'interno del team customer service e-commerce e si occuperà di:

- Indirizzare tempestivamente i reclami dei clienti o le domande complesse ai reparti competenti.
- Sviluppo IT del servizio clienti a seguire con agenzia/IT per l'assistenza clienti.
- Formazione del servizio clienti ai team sotto il nostro controllo (es. Stati Uniti, Regno Unito, Giappone).
- Assistenza clienti ai team internazionali sotto il nostro controllo (es. Stati Uniti, Regno Unito, Giappone).
- Controllo dei livelli di assortimento/stock dell'e-commerce in collaborazione con altri reparti nei paesi sotto il nostro controllo (UE, USA, UK, GIAPPONE).
- Caricare e gestire l'inventario dei prodotti. Indicazioni di packaging per tutti i team E-Commerce internazionali
- Fornire documenti aggiuntivi ai corrieri quando richiesto per la consegna dei pacchi.
- Mantenere i registri dei clienti e documentare i processi. - Identificare i potenziali problemi dei servizi ai clienti e facilitare le fasi di intervento proattivo.
- Tenere traccia dei nuovi prodotti offerti, nonché delle tendenze emergenti nei servizi ai clienti.
- Consigliare miglioramenti o bug del sito Web in base al feedback dei servizi clienti.
- Consigliare miglioramenti del prodotto in base al feedback dei servizi clienti.

**Si richiede**:

- 2-3 anni di esperienza nei servizi ai clienti, nelle vendite o in un ruolo simile.
- La conoscenza dell'inglese è obbligatoria e una seconda lingua sarebbe un vantaggio.
- La competenza nel software CRM, come Salesforce, HubSpot o Zoho, sarebbe un vantaggio.
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.

**Si offre**:
contratto ccnl Chiimico Farmaceutico livello D1, buoni pasto, orario full time 08.30-17.30.

Contratto finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.

Settore: Industria farmaceutica

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Impiegato


  • Addetto E-commerce

    5 mesi fa


    Firenze, Italia Humangest A tempo pieno

    Humangest filiale di Firenze seleziona per importante azienda cliente operante nel settore elettrico figura di IMPIEGATO ADDETTO ALL'E-COMMERCE REQUISITI: - Diploma perito elettrotecnico/elettronico/informatico - Conoscenza e dimestichezza nell'uso di EXCEL MANSIONI: La figura sarà adibita all'inserimento delle schede tecniche di prodotto contenenti...


  • Firenze, Italia FC OPERATIONS HOTEL SRL A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo dell'ospitalità e desideri contribuire a creare un'esperienza Memorabile per gli Ospiti? Siamo alla ricerca di un Addetto al Servizio Breakfast per il nostro prestigioso Hotel 4 stelle nel cuore di Firenze. Le responsabilità includono la preparazione e presentazione del servizio colazione, l'accoglienza degli ospiti con...


  • Firenze, Italia FC OPERATIONS HOTEL SRL A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo dell'ospitalità e desideri contribuire a creare un'esperienza Memorabile per gli Ospiti? Siamo alla ricerca di un Addetto al Servizio Breakfast per il nostro prestigioso Hotel 4 stelle nel cuore di Firenze. Le responsabilità includono la preparazione e presentazione del servizio colazione, l'accoglienza degli ospiti con...


  • Firenze, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    SALES OPERATIONS SPECIALIST La risorsa, all'interno del Reparto Sales & Operations, avrà un ruolo fondamentale nel supporto alla forza vendita e nel coordinare le spedizioni e fatturazione nelle aree di vendita assegnate.Nello specifico, avrà le seguenti responsabilità: Fornire supporto operativo e amministrativo alla forza vendita per il canale 'Saloni',...


  • Firenze, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA, filiale di Bergamo, ricerca per negozio a Firenze,una: ADDETTI/E VENDITA PART TIME 20H Le risorse inserite si occuperanno di vendita assistita e attività operative come approvvigionamento merci e riassortimento scaffali. Necessaria pregressa espereinza nella mansione. Sono richiesti: - buona padronanza della lingua inglese; - disponibilità a...

  • Operations Agent

    2 giorni fa


    Firenze, Italia Essence of Italy SPA A tempo pieno

    Tour Operator specializzato nel segmento lusso con sede a Firenze cerca addetto al reparto Operations per lavoro 9-13 e 14-18 lun - ven in ufficio e reperibilità occasionale il fine settimana. Richieste ottime capacità relazionali, avanzata conoscenza della lingua inglese e flessibilità. Gradita la conoscenza del territorio italiano e pregressa...

  • Addetto/A Vendita

    1 settimana fa


    Firenze, Italia E-Work A tempo pieno

    Categoria: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblicoLuogo di lavoro: FIRENZEe-work SpA sede di Busto Arsizio (VA) ricerca UN/A ADDETTO/A VENDITA per importante catena di Librerie a Firenze.La risorsa ideale ha maturato pregressa esperienza nella mansione, conosce ed utilizza le procedure di cassa e possiede buone capacità di relazionarsi con la...

  • Addetto/A Vendita

    2 settimane fa


    Firenze, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA sede di Busto Arsizio (VA) ricerca UN/A ADDETTO/A VENDITA per importante catena di Librerie a Firenze.La risorsa ideale ha maturato pregressa esperienza nella mansione, conosce ed utilizza le procedure di cassa e possiede buone capacità di relazionarsi con la clientela.Completa il profilo interesse ed attitudine per la lettura.Orario di lavoro:...

  • Client Service

    5 mesi fa


    Firenze, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA AGENZIA PER IL LAVORO Filiale di Firenze ricerca per prestigiosa azienda cosmetica: - **CLIENT SERVICE & E-COMMERCE** Richiediamo: Esperienza anche breve nella mansione, Ottima conoscenza della lingua inglese almeno C1/C2. Disponibilità immediata. Orario: FULL TIME dal lunedì al venerdì 08.00-12.30 e 13.30-17.00 Zona di lavoro:...

  • Addetto/A Vendita

    1 settimana fa


    Firenze, Italia E-Work A tempo pieno

    Categoria: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblicoLuogo di lavoro: FIRENZEe-work SpA sede di Busto Arsizio (VA) ricerca UN/A ADDETTO/A VENDITA per importante catena di Librerie a Firenze. La risorsa ideale ha maturato pregressa esperienza nella mansione, conosce ed utilizza le procedure di cassa e possiede buone capacità di relazionarsi con la...

  • Addetto/A Vendita

    2 settimane fa


    Firenze, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA sede di Busto Arsizio (VA) ricerca UN/A ADDETTO/A VENDITA per importante catena di Librerie a Firenze.La risorsa ideale ha maturato pregressa esperienza nella mansione, conosce ed utilizza le procedure di cassa e possiede buone capacità di relazionarsi con la clientela.Completa il profilo interesse ed attitudine per la lettura.Orario di lavoro:...


  • Firenze, Italia Ali Spa A tempo pieno

    Ali Spa agenzia per il lavoro, filiale di Scandicci, seleziona per nota azienda cliente operante nel settore della pelletteria una risorsa di **addetto/a alla rifinitura e confezionamento**. La figura inserita si occuperà di: - Rifinitura delle borse (pulizia mastice, bruciatura fili, rimbocco etc..) - Controllo qualità del prodotto finito - Preparazione...


  • Firenze, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA - Sede di Lucca sta cercando Addetti/e al Fast Food per un cliente leader nel settore della ristorazione a FIRENZE.Siamo alla ricerca di persone entusiaste per un'importante azienda leader nel settore della ristorazione.Sei pronto a entrare a far parte di un team dinamico e coinvolgente?Cosa Offriamo: Contratto part-time: 18 o 24 ore settimanali,...


  • Firenze, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA - Sede di Lucca sta cercando Addetti/e al Fast Food per un cliente leader nel settore della ristorazione a FIRENZE (zona Firenze sud e Firenze Porta Romana).Siamo alla ricerca di persone entusiaste per un'importante azienda leader nel settore della ristorazione.Sei pronto a entrare a far parte di un team dinamico e coinvolgente?Cosa Offriamo:...


  • Firenze, Italia Gestione Italia srls A tempo pieno

    Azienda leader nel settore energetico (luce e gas) cerca figure di agenti di commercio da inserire nel proprio dinamico organico. Se sei un professionista motivato e ambizioso alla ricerca di una nuova sfida nel mondo delle vendite, cerchiamo te! Ci impegniamo costantemente nel fornire prodotti e servizi di alta qualità ai nostri agenti. Mansioni e...


  • Firenze, Italia Gestione Italia srls A tempo pieno

    Azienda leader nel settore energetico cerca figure di agenti di commercio da inserire nel proprio dinamico organico. Se sei un professionista motivato e ambizioso alla ricerca di una nuova sfida nel mondo delle vendite, cerchiamo te! Ci impegniamo costantemente nel fornire prodotti e servizi di alta qualità ai nostri agenti. Mansioni e Responsabilità -...


  • Firenze, Italia F.B GROUP SRL A tempo pieno

    Si ricerca 2 addetti/e all’e-commerce con esperienza ma si valutano assunzioni di apprendistato per persone volenterose di imparare se con le capacità giuste. Le mansioni principali ricopriranno: - La gestione degli ordini e coordinamento attività di acquisto da parte del cliente. - Descrizione dei prodotti da rivendere lavorando in affiancamento con...

  • Operations Agent

    5 mesi fa


    Firenze, Italia Florencetown | Towns of Italy Srl A tempo pieno

    **Florencetown Srl | Towns of Italy è** tour operator di origini fiorentine facente parte del **Gruppo ToItaly** e leader in Italia nel settore delle esperienze turistiche. Ad oggi opera su Firenze, Milano, Roma, Venezia, Palermo e Taormina. Per ampiamento del proprio organico ricerca un **OPERATIONS AGENT **da inserire nel team di Firenze. La risorsa...

  • Operations Agent

    5 mesi fa


    Firenze, Italia Florencetown | Towns of Italy Srl A tempo pieno

    **Florencetown Srl | Towns of Italy è** tour operator di origini fiorentine facente parte del **Gruppo ToItaly** e leader in Italia nel settore delle esperienze turistiche. Ad oggi opera su Firenze, Milano, Roma, Venezia, Palermo e Taormina. Per ampiamento del proprio organico ricerca un **OPERATIONS AGENT **da inserire nel team di Firenze. La risorsa...


  • Firenze, Italia Cespim S.r.l. A tempo pieno

    Il nostro cliente è giovane, dinamico e ambizioso, e coinvolge professionisti esperti e giovani con un alto potenziale di crescita. **Posizione**: Nell’ottica del potenziamento della struttura di vendita, stiamo cercando 20 AGENTI DI COMMERCIO sul nord Italia: non importa da che settore provieni, quello che è basilare è la trasparenza e la capacità di...