Accettatori di Carrozzeria

Il nostro cliente è Car Clinic S.r.L., società italiana leader nel settore della riparazione di carrozzerie con una rete di centri di proprietà. L'azienda investe continuamente nell'aggiornamento delle migliori e più evolute tecniche di riparazione così da rendere l'esperienza dei propri Clienti realmente soddisfacente ed unica. Tutta l'attività è volta a migliorare la qualità di vita del Cliente attraverso strumenti digitali, nel rispetto del Suo tempo e della Sua comodità.

Per il centro riparazioni di MILANO LAMBRATE e per il centro riparazioni di MILANO - Via Antonini dobbiamo reclutare un ACCETTATORE DI CARROZZERIA, uno per il primo centro e uno per il secondo.

Cosa si offre?

Formazione continua sul settore di riferimento

Chi cerchiamo per questo ruolo?
- Una persona con almeno un paio di anni di esperienza recente in un ruolo di assistenza e accettazione clienti, magari con un ruolo di coordinamento delle attività presso Officine automobilistiche strutturate o l'area post-vendita di concessionarie automobilistiche strutturate con un settore Service.
- Diploma o Laurea
- Capacità relazionali e comunicative verso il cliente interno ed esterno
- Flessibilità, problem solving e resistenza allo stress
- Orientato al rispetto dei KPIs assegnati attraverso il corretto monitoraggio dei dati ad essi connessi;
- Team working.

Responsabilità:
Di cosa ti dovrai occupare?

Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratiche

Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture

Valutazione del danno in collaborazione con personale esperto

Raccolta documentazione assicurativa e valutazione della coperture delle polizze

Preventivazione

Prenotazioni auto sostitutive e pezzi di ricambio.

Attività amministrative di filiale.

Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.

Data inizio prevista: 12/09/2023

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Settore: AUTOMOTIVE

Città: Milano (Milano)

Esperienza lavorativa:

- Segretario/a commerciale/Marketing/Ufficio Vendite - Settore industriale: AUTOMOTIVE - 24 mesi

Istruzione:

- Diploma / Accademia

Competenze richieste:

- Vendita - Gestione punto vendita, livello Ottimo
- Fogli di calcolo / elettronici - Excel, livello Buono
- Vendita - Gestione rapporti con i fornitori, livello Buono
- Vendita - Gestione reclami, livello Ottimo
- Contact Center - Tecniche di Customer Care, livello Ottimo
- Contact Center - Gestione turni / ferie personale Call Center, livello Buono
- Assicurazioni - Procedure polizze RC auto, livello Buono
- Management - Gestione budget, livello Buono

Patenti:

- B

Mezzi di trasporto:

- Auto

Disponibilità oraria:

- Totale disponibilità

CCNL: Commercio

Livello: IV

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).