Product Support Specialist

2 mesi fa


Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pieno

FAAC Group, world leader in access automation, parking and access control, including 50 sales companies, more than 3.600 employees worldwide and 18 manufacturing plants, is looking for a **Product Support Specialist** that will be part of our department of Product Portfolio in Bologna.

**What we offer**:
The role gives you the opportunity to work in a fast -growing international company. You will be part of a dynamic and flexible team. You have the chance to get a deep insight in the function of Product Support of an international Headquarter.

**The Product Support Specialist** provides help to our international subsidiaries and external clients regarding specific issues with our product portfolio range, rather than providing training, troubleshooting or other support services.

**Key Responsibilities**:

- Act as the initial point of contact for all kind of technical support requests from both for internal and external clients, such as technicians from international subsidiaries or direct clients
- Identify and resolving problems
- Evaluate mechanical failure, quality and/or quantity issues or bugs coming from Hardware/Software
- Creating training materials and technical documentation
- Develop and conduct suitable training solutions to technicians of subsidiaries and/or external clients
- Conduct on-site support
- Close collaboration with Product Development department

**Key Requirements**:

- Background in Electronic / Information Technology / Mechanics / Physics / Management Engineering, preferably University Degree
- Preferred previous experience in a role of technical support / Service structure or similar
- ** Fluency in English**, written and spoken. Any other additional language will be considered as a plus (especially Spanish or German)
- High predisposition in working with online solutions such as clouds
- Willingness to travel, if needed
- Excellent problem-solving skills
- Strong communication skills and the ability of achieving great results
- Flexibility and the ability to adapt to change
- Self-motivated attitude and the ability to use initiative


  • Product Specialist

    1 settimana fa


    Bologna, Italia Cellply A tempo pieno

    Cellply is a life science tools company based in Bologna, Italy. We have developed and are launching a next generation analytical platform to transform immunotherapy discovery, development and quality control using novel single cell approaches to carry out multi-parametric assays in parallel from the same sets of cells. We are creating the new standard for...

  • Product Specialist

    2 giorni fa


    Bologna, Italia Wyser A tempo pieno

    Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili di middle e senior management di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Our client is a global manufacturer of lifting and material processing products and services. We are...

  • Product Specialist

    19 ore fa


    Bologna, Italia Wyser A tempo pieno

    Wyser is the international company of Gi Group that deals with head hunting and recruiting of middle and senior specialized management. We are part of Gi Group, one of the main international reality focused on services about development of job market. Our client is a global manufacturer of lifting and material processing products and services. We are...


  • Bologna, Italia Wyser A tempo pieno

    For our client, a leader multinational company in heating and plumbing sector, we are looking for a: **TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST.** **Main Responsibilities**: - Advice and assistance to staff and customers in product handling, taking applicable norms and regulations into account - Holding product-training sessions for staff and support in holding...


  • Bologna, Italia SUITEX INTERNATIONAL MILANO Srl A tempo pieno

    Per un famoso marchio italiano di pelletteria Suitex sta selezionando uno specialist da inserire nell’ufficio sviluppo prodotto. All’interno del Product Team, building a stretto contatto con la creatività e rispondendo al Product Manager, si occuperà delle attività di sviluppo prodotto: ricerca pellami, qualità, DIBA, merchandising, técnica. Si...


  • Bologna, Italia SUITEX INTERNATIONAL MILANO Srl A tempo pieno

    Per un famoso marchio italiano di pelletteria Suitex sta selezionando selezionando uno Specialist da inserire nell’ufficio sviluppo prodotto. All’interno del Product Team, building a stretto contatto con la creatività e rispondendo al Product Manager, si occuperà delle attività di sviluppo prodotto: ricerca pellami, qualità, DIBA, merchandising,...

  • Product Specialist

    1 mese fa


    Bologna, Italia S&You A tempo pieno

    Il nostro cliente è un gruppo internazionale specializzato nella progettazione produzione e commercializzazione di dispositivi medici con applicazione nel settore ospedaliero. Per sede in provincia di Bologna, ricerchiamo una figura di **Posizione**: **PRODUCT SPECIALIST - SETTORE TRAUMATOLOGIA** La risorsa svolgerà attività tecnico-commerciale,...

  • Product Specialist

    3 giorni fa


    Bologna, Italia S&You A tempo pieno

    Il nostro cliente è un gruppo internazionale specializzato nella progettazione produzione e commercializzazione di dispositivi medici con applicazione nel settore ospedaliero. Per sede in provincia di Bologna, ricerchiamo una figura di **Posizione**: **PRODUCT SPECIALIST - SETTORE TRAUMATOLOGIA** La risorsa svolgerà attività tecnico-commerciale,...


  • BOLOGNA, Italia Wyser A tempo pieno

    For our client, a leader multinational company in heating and plumbing sector, we are looking for a: TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST.The candidate, reporting to Technical Service Manager, will provide pre-sales and post-sales assistance for products to both sales team and Customers, in compliance with the service level expected by the market.Main...


  • BOLOGNA, Italia Wyser A tempo pieno

    For our client, a leader multinational company in heating and plumbing sector, we are looking for a: TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST.The candidate, reporting to Technical Service Manager, will provide pre-sales and post-sales assistance for products to both sales team and Customers, in compliance with the service level expected by the market.Main...

  • Product Specialist

    1 mese fa


    Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per azienda cliente leader nella vendita e distribuzione di prodotti chirurgici, principalmente nel campo dell' Advanced Wound Care, la divisione Lifescience del gruppo Adecco ricerca la figura di: Product Specialist La risorsa verrà inserita all'interno di un team di professionisti caratterizzato da condivisione del know how ed un servizio di eccellenza...

  • Junior Ecommerce

    1 mese fa


    Bologna, Italia Wyser A tempo pieno

    Four our client, multinational leading company, we are searching for a **JUNIOR ECOMMERCE & PRODUCT DATA SPECIALIST.** The resource, reporting directly to the Marketing Communication Manager, will be the internal interface to Product Manager, R&D, Sales and the other Marketing positions and also he/she will be the interface to external entities (e.g....

  • Junior Ecommerce

    4 settimane fa


    BOLOGNA, Italia Wyser A tempo pieno

    Junior eCommerce & Product Data Specialist Four our client, multinational leading company, we are searching for aJUNIOR ECOMMERCE & PRODUCT DATA SPECIALIST.The resource, reporting directly to the Marketing Communication Manager, will be the internal interface to Product Manager, R&D, Sales and the other Marketing positions and also he/she will be the...

  • Product Specialist

    2 mesi fa


    Bologna, Italia Jakin SA A tempo pieno

    Dal 2011 Jakin Group raggruppa a livello internazionale quattro Società, attive nel settore dei servizi alle principali multinazionali farmaceutiche, con focus particolare sull’Informazione Medico Scientifica, il Market Access e la Concessione. Al fine di realizzare una nuova Rete nazionale di informazione medico-scientifica, si ricerca la figura...


  • BOLOGNA, Italia Edison Group A tempo pieno

    NETWORK SUPPORT SPECIALIST page is loaded NETWORK SUPPORT SPECIALIST Apply locations MILANO time type Full time posted on Posted 19 Days Ago job requisition id JR946 Titolo della posizione: STAGE NETWORK SUPPORT- Descrizione della Divisione: Attraverso la Divisione Power Asset sviluppiamo, gestiamo e manteniamo gli Asset di produzione di Edison (Centrali...


  • Bologna, Italia SUITEX INTERNATIONAL MILANO Srl A tempo pieno

    Per un famoso marchio italiano di pelletteria Suitex sta selezionando selezionando uno Product Manager Specialist da inserire nell’ufficio sviluppo prodotto. All’interno del Product Team, building a stretto contatto con la creatività e rispondendo al Product Manager, si occuperà delle attività di sviluppo prodotto: ricerca pellami, qualità, DIBA,...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Action ICT Srl A tempo pieno

    Rif.: HD-BOAction ICT, società in forte crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, prevede l'inserimento di uno Specialista Help Desk di II livello.Ricerca quindi candidati con il seguente profilo professionale:HELP DESK SPECIALIST/IT SUPPORT SPECIALISTLuogo di lavoro: BolognaNr. posizioni: 1Inquadramento: Tempo...

  • It support specialist

    3 giorni fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Action ICT Srl A tempo pieno

    Rif.: HD-BOAction ICT, società in forte crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, prevede l'inserimento di uno Specialista Help Desk di II livello.Ricerca quindi candidati con il seguente profilo professionale:HELP DESK SPECIALIST/IT SUPPORT SPECIALISTLuogo di lavoro: BolognaNr. posizioni: 1Inquadramento: Tempo...

  • Global Product Specialist

    4 settimane fa


    BOLOGNA, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:La tua nuova aziendaIl nostro cliente è un'azienda leader nella ricerca, diagnosi e trattamento delle condizioni della superficie oculare.Il tuo nuovo ruoloIn ottica di potenziamento dell'organico, siamo stati incaricati di ricercare un Global Product Specialist che seguirà il territorio nazionale e internazionale.Il/la candidato/a,...


  • Bologna, Italia Prodeco Pharma A tempo pieno

    ARCHETIPA è un brand del gruppo PRODECO PHARMA, azienda che opera da più di 35 anni nel campo della salute con un’ampia offerta di prodotti fitoterapici. Archetipa, nata nel 2022, è la prima linea cosmetica personalizzata studiata sul tuo modo di essere e sul tuo stile di vita. Visita il sito www.archetipa.com Cerchiamo un PRODUCT SPECIALIST per la...