Key Account Manager

2 mesi fa


Milano, Italia ISS Facility Services (US) A tempo pieno

In Italia oltre 1.000 dipendenti sono impegnati nella progettazione e nella manutenzione di ambienti di lavoro per clienti appartenenti a diversi settori, fornendo servizi di alto livello:
_people make places_ è la nostra vision.
- ISS Facility Services Italy è stata certificata TOP EMPLOYER 2023._

Attualmente stiamo cercando un
**Key Account Manager **(KAM) per commesse insistenti nel territorio di Milano e provincia.

Il compito del Key Account Manager è di garantire una partnership efficace con i nostri clienti attraverso una profonda conoscenza del loro business e di assicurare la creazione di valore per il Cliente con l’obiettivo di crescita e fidelizzazione dello stesso.

La risorsa individuata avrà la responsabilità il compito di gestire commesse attraverso il coordinamento di una struttura alle proprie dipendenze: sarà dei servizi erogati al Cliente, si occuperà del controllo del budget e del relativo profitto.

RESPONSABILITA’
- Gestire l’erogazione dei servizi facility hard e soft di uno o più clienti del settore privato, nel rispetto delle condizioni contrattuali previste;
- Assicurare, coordinare e gestire il flusso di fatturazione fino all’emissione delle fatture riferite ai servizi delle commesse gestite;
- Assicurare il rispetto del budget della commessa e dei corretti flussi finanziari, nelle tempistiche previste dalle chiusure contabili, mensili o trimestrali;
- Assicurare lo sviluppo di attività extra rispetto alla _base line;_
- Garantire l’ottimizzazione e il miglioramento dell’erogazione dei servizi promuovendo lo sviluppo del portafoglio clienti affidati intercettando esigenze espresse e proponendo soluzioni tecniche con il supporto dei servizi centrali;
- Monitorare la piena conformità dei processi agli standard ISS per garantire l’eccellenza del servizio, mantenendo costanti rapporti con la Struttura _Corporate _di_ ISS World Services;_
- Laurea in Ingegneria/Architettura ed esperienza pluriennale (almeno 4-5 anni) nel settore del Facility Management o simili;
- Esperienza in multinazionali con differenti stakeholders o in aziende medio-grandi del settore Facility;
- Capacità di relazionarsi con Clienti e Fornitori per la gestione di criticità;
- Capacità di gestire in autonomia il budget di commessa, gli SLA (_Service Level Agreement_) e i KPI;
- Ottima conoscenza di Microsoft Office;
- Madrelingua italiana, fluente in inglese.

Completano il profilo
_ _buone doti di leadership e
_ teamworking_, dinamismo, buona gestione dello
_ _stress,
_problem solving_ e proattività.

SI OFFRE:

- Contratto a tempo indeterminato
- Formazione professionale
- Lavorare per un’azienda leader di settore

L’inquadramento e la retribuzione saranno commisurate alle capacità ed esperienze maturate.

LUOGO DI LAVORO: MILANO e Hinterland (presidio presso la sede del cliente).

**JOB DETAILS**

Date posted:
**MAY 17, 2023**

Country:
**ITALY**

**Location**:
**MILANO, MILAN, IT**

Job Category:
**ACCOUNT MANAGEMENT**

Full time/Part time:
**FULL TIME**

Requisition ID:
**35418



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