Delivery Station Liaison Dsl Per Il Servizio

Ruolo:
Delivery Station Liaison DSL per il Servizio Clienti
Tipologia:
Full
- Time 40 ore' Tempo Determinato

**Location**:
In
La missione è quella di Importante Azienda l'Confidenzialepiù attenta al cliente al mondo:
Il team del Servizio Clienti è in linea su questo fronte. Se ti piace entrare in con le persone ed offrire un ecente servizio clienti' questo è il ruolo che fa per te. Per garantirti la migliore formazione' Confidenzialei offre soluzioni di training interattivo. Il training comprenderà attività sia individuali che di gruppo' permettendoti di imparare insieme al tuo team e sviluppare nuove capacità.
Cosa farai come addetto al servizio clienti
Il Delivery Station Liaison fornisce un servizio clienti localizzato in 'interno della Delivery Station per consentire un'indagine efficace in tempo reale sulla localizzazione di un pacco e su come Confidenzialeuò recapitarlo al cliente il più rapidamente possibile. Inoltre' permette ai clienti di gli esperti locali affinché possano ottenere informazioni più accurate e aggiornate sui loro ordini e su come Confidenzialeta risolvendo eventuali problemi di consegna.
La mansione presuppone un'ecente capacità di pianificazione e forte inclinazione al raggiungimento degli obiettivi. Sono richieste ottime capacità individuali di analisi e problem
- Olving al fine di offrire soluzioni tempestive e la puntuale consegna degli ordini. Il Delivery Station Liaison lavorerà sotto una limitata supervisione e guida del Manager' pertanto' quasi tutte le decisioni saranno prese in modo indipendente e richiederanno un alto grado di precisione.
Inoltre sarai responsabile di:

- Comunicare con clienti interni ed esterni riguardo i metodi di consegna.
- Risolvere dei conflitti per fornire la migliore soluzione per il cliente.
- Individuare la soluzione più adeguata isfare le esigenze del cliente.
- Lavorare in modo indipendente' prendere complesse decisioni analitiche con poca - nessCVssistenza.
- Gestire verbali e scritti.
- Facilitare il collegamento con i corrieri di parti terze
- Rappresentare in maniera efficace le esigenze del cliente e discutere le opzioni di riconsegna in giornata
BASIC QUALIFICATIONS:

- Buona conoscenza della lingua inglese Livello B1 CEFR sia orale che scritta
- Età mínima:
18 anni
- Diploma di scuola media superiore
- Avere i per lavorare in
- Esperienza di lavoro con un computer Conoscenza di Microsoft Office' Outlook' ed Exbr>
- La disponibilità a lavorare su turni flessibili dal

lunedì alla domenica
preferenziali:

- A proprio agio nel lavorare in un gruppo che presenta diversità ed a contribuire ad una cultura inclusiva
- Precedente esperienza nel Servizio Clienti
Competenze:

- Abilità di interazione efficace con i servizi di supporto e tutti gli altri reparti
- Capacità di adattarsi velocemente al cambiamento e di avere il giusto senso di urgenza nella gestione delle richieste dei clienti
- Ottime capacità di comunicazione sia verbale che scritta' con una spiccata attitudine alla risoluzione di problemi ed alla ricerca autonoma di soluzioni
Principali benefits offerti dall'Confidenziale
Uno dei grandi vantaggi dell'entrare a far parte del team del servizio clienti è che non hai bisogno di esperienza passata nel servizio clienti.
Riceverai un'adeguata formazione e ti verrà fornita tutta la strumentazione di lavoro. Inoltre' una serie di vantaggi' tra cui:

- Sconto dipendenti
- Buoni pasto
In caso di esito positivo' ti contatteremo per i passaggi successivi
Lavoro disponibile anche per persone appartenenti alle categorie protette.
Confidenziale un datore di lavoro che offre pari opportunità.
Crediamo fermamente che avere diversità nella forza lavoro sia fondamentale per il nostro successo.
Le se fatte nei processi di Confidenzialesono basate sulla tua esperienza e le tue competenze.
Diamo valore alla tua passione nel voler scoprire' inventare' semplificare' e costruire.
Inviando il curriculum e le informazioni annesse' si autorizza Confidenziale trasmettere e memorizzare tali informazioni nella base dati di Confidenzialedel personale del gruppo di aziende Confidenzialee farle circolare al fine di valutare le vostre qualifiche per questa - altre posizioni.