Customer Care Coordinator

5 giorni fa


Genova, Italia Ocean Network Express A tempo pieno

**JOB PURPOSE**

Are you passionate about exceeding customer expectations and driving operational excellence? Do you thrive in a fast-paced environment fuelled by digital transformation? If so, this Customer Care Export Coordinator role at ONE Italy is for you

In this vital role, you'll play a key part in ensuring seamless export experiences for our valued customers. You'll leverage on your strong communication and problem-solving skills to:

- **Champion Customer Success**: Build strong relationships with export customers, proactively address inquiries, and consistently deliver high-quality service to meet or exceed satisfaction goals.
- **Navigate the Booking & Bill of Lading Process**: Expertly manage the booking and bill of lading acceptance process, ensuring accuracy and efficiency.
- **Embrace Continuous Improvement**: Be an active contributor to department improvement initiatives, helping us streamline processes and optimize performance.
- **Thrive in Transformation**: As ONE Italy undergoes digital transformation, you'll have the opportunity to learn, adapt, and contribute to shaping the future of our customer service function.

**REQUIRED SKILLS & COMPETENCES**
- You have preferably 2 years of experience in shipping or a related field.
- You possess a strong customer focus and a genuine desire to exceed expectations.
- Excellent written and spoken communication skills in English are important.
- Problem-solving with a proactive, enthusiastic, and flexible approach.
- Teamwork is key, so you collaborate effectively with colleagues and internal teams.

**WHY US?**

ONE Italy offers a market based salary, lunch vouchers and a pension fund.

You'll also have the opportunity to work in a dynamic environment fuelled by innovation and continuous improvement.



  • GENOVA, Italia Ocean Network Express A tempo pieno

    **JOB PURPOSE**Are you passionate about exceeding customer expectations and driving operational excellence?Do you thrive in a fast-paced environment fuelled by digital transformation?If so, this Customer Care Export Coordinator role at ONE Italy is for you!In this vital role, you'll play a key part in ensuring seamless export experiences for our valued...


  • Genova, Italia Ocean Network Express A tempo pieno

    ** MATERNITY LEAVE SUBSTITUTION** **JOB PURPOSE AND PRIMARY JOB RESPONSIBILITIES** Ensure high quality customer service by delivering targets, objectives, and customer satisfaction. Pro-actively coordinate and manage booking and bill of lading acceptance process. Build strong customer relationships within the Export customer Service disciplines. Be an...

  • Addetto/A Customer Care

    4 settimane fa


    GENOVA, Italia Laritech Srl A tempo pieno

    Per azienda del settore assicurativo selezioniamo un/a addetto/a al clienti/customer care.La risorsa inserita si occuperà:- della attività di centralino- della assistenza telefonica ai clienti;- avrà l'incarico di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care.Requisiti:- Ottime doti comunicative e di relazione...

  • Customer Care

    4 giorni fa


    GENOVA, Italia Kiwa Cermet Italia S.P.A. Granarolo Dell'Emilia, A tempo pieno

    **Breve introduzione**Siamo Kiwa, uno dei leader nel settore del Testing, delle Ispezioni e delle Certificazioni (TIC).Operiamo su un'ampia varietà di segmenti di mercato e le nostre aree di specializzazione comprendono, tra gli altri, la Certificazione dei sistemi di gestione, la Certificazione di prodotto, la Corporate Social Responsibility, il Testing e...


  • Genova, Italia IL CASHEWFICIO A tempo pieno

    **Cerchiamo n°1 tirocinante come Customer Care **che entri a far parte del nostro Team e che si appassioni al progetto. La risorsa, in affiancamento al personale aziendale, si occuperà di attività di segreteria e amministrazione. **In particolare si occuperà di**: - **Customer Care**: - gestione comunicazioni con clienti e fornitori, - assistenza...


  • Genova, Italia During Spa A tempo pieno

    During Spa, filiale di Genova, ricerca per prestigioso parco a Genova: **UN ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE** Mansioni: - gestione prenotazioni - customer care - gestione eventi a calendario ed eventi privati - comunicazione social - segreteria back office Requisiti: disponibilità immediata buona conoscenza della lingua inglese disponibilità a lavorare...


  • GENOVA, Italia Il Cashewficio A tempo pieno

    **Cerchiamo n°1 tirocinante come Customer Care **che entri a far parte del nostro Team e che si appassioni al progetto.La risorsa, in affiancamento al personale aziendale, si occuperà di attività di segreteria e amministrazione.**In particolare si occuperà di**:- **Customer Care**:- gestione comunicazioni con clienti e fornitori,- assistenza clienti B2B...

  • Customer Care Expert

    3 settimane fa


    GENOVA, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Multinazionale innovativa operante nel settore alimentare, nell'ottica del potenziamento della funzione CUSTOMER SERVICE, ci ha incaricato di ricercare la figura di Customer Care Expert che, con professionalità e passione, contribuisca a garantire un servizio di eccellenza fornendo un supporto tempestivo ai clienti.(Legge 68/99 – Categoria Protetta)La...

  • Customer Care Expert

    3 settimane fa


    GENOVA, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Multinazionale innovativa operante nel settore alimentare , nell'ottica del potenziamento della funzione CUSTOMER SERVICE , ci ha incaricato di ricercare la figura di Customer Care Expert che, con professionalità e passione, contribuisca a garantire un servizio di eccellenza fornendo un supporto tempestivo ai clienti.(Legge 68/99 – Categoria Protetta) La...

  • Customer Care Expert

    3 settimane fa


    GENOVA, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Multinazionale innovativa operante nel settore alimentare, nell'ottica del potenziamento della funzione CUSTOMER SERVICE, ci ha incaricato di ricercare la figura di Customer Care Expert che, con professionalità e passione, contribuisca a garantire un servizio di eccellenza fornendo un supporto tempestivo ai clienti.(Legge 68/99 – Categoria Protetta) La...

  • Addetto/a Customer Care

    2 settimane fa


    Genova, Italia Cooperativa Formazione Lavoro e Cooperazione Impresa Sociale A tempo pieno

    L'Operatore Customer Care Inbound che stiamo selezionando, in seguito ad un iniziale periodo di formazione, si occuperà delle seguenti attività: - rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali; - supportare il cliente che necessita di assistenza tramite telefono, chat e mail; - fornire assistenza sui...

  • Bdc Customer Care

    4 settimane fa


    GENOVA, Italia Carfin Spa A tempo pieno

    **Carfin spa** nella sede di Genova Campi cerca persona dinamica, solare, buone capacita' dialettiche da inserire per work experience **tirocinio professionalizzante operatore bdc customer care telefonia****MANSIONI**gestire e monitorare i lead e le richieste ricevute dai vari portaligestione chatcapacita' a interagire con il brand manager per lo sviluppo...

  • Addetto Customer Care

    4 settimane fa


    Genova, Italia Ikrix A tempo pieno

    **ADDETTO CUSTOMER CARE**: **Attività**: - Gestire tempestivamente le richieste dei clienti attraverso telefono, chat e mail gestire le richieste di informazione; - Interagire con i Partners (reperimento articoli, tempi di consegna); - Interagire con i corrieri (tracking degli ordini, giacenze, blocchi, ritardi); - Gestire i reclami ed i resi. **Requisiti...

  • Impiegato Customer Care

    4 settimane fa


    Genova, Italia Sirte Impianti Srl A tempo pieno

    **IMPIEGATO CUSTOMER CARE ITALIA** La risorsa, inserita all’interno di un team dinamico, avrà il compito di assicurare l’efficienza del processo di evasione degli ordini e della gestione logística dei prodotti, lavorando in stretto coordinamento con gli agenti, al fine raggiungere il massimo livello di soddisfazione del cliente. Nello specifico, si...

  • Addetti Al Customer Care

    2 settimane fa


    Genova, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente S.p.A., Agenzia per il lavoro, filiale di Ascoli Piceno, sta selezionando, per importante azienda cliente, **n. 20 addetti al customer care.** **Posizione**: Le figure selezionate si occuperanno di: - Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela; - Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi; - Prendere in carico le...

  • Impiegato/A Customer Care

    4 settimane fa


    GENOVA, Italia Onhc Group A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un **IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE.**- **OBIETTIVO DELL'ATTIVITÀ**:Gestire rapporti con strutture convenzionate, autorizzare piani di cura odontoiatrici, verificare la documentazione sanitaria sinistri odontoiatrici.- **COMPITI E RESPONSABILITA' NELL'AMBITO DEI PROCESSI AZIENDALI**:- Assistenza alle strutture convenzionate sull'utilizzo...

  • Addetto Customer Care

    2 settimane fa


    GENOVA, Italia Health Assistance A tempo pieno

    Health Assistance SCpA società del gruppo Health Italia Spa, leader nel settore della sanità integrativa, sta ricercando in funzione di una crescita del proprio organico più figure da inserire all'interno del gruppo con la mansione di Addetto al Customer Care Descrizione del lavoro: la risorsa si occuperà di gestire le relazioni dirette con i...

  • Addetto/A Customer Care

    2 settimane fa


    GENOVA, Italia Cooperativa Formazione Lavoro E Cooperazione Impresa Sociale A tempo pieno

    L'Operatore Customer Care Inbound che stiamo selezionando, in seguito ad un iniziale periodo di formazione, si occuperà delle seguenti attività:- rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;- supportare il cliente che necessita di assistenza tramite telefono, chat e mail;- fornire assistenza sui...

  • Addetti Al Customer Care

    4 settimane fa


    GENOVA, Italia Generazione Vincente S.P.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente S.p.A., Agenzia per il lavoro, filiale di Ascoli Piceno, sta selezionando, per importante azienda cliente, **n. 20 addetti al customer care.****Posizione**:Le figure selezionate si occuperanno di:- Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela;- Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi;- Prendere in carico le richieste...

  • Addetto/a customer care

    3 settimane fa


    Genova, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Italia S.p.a. filiale di San Lazzaro di Savena ricerca per importante azienda del territorio un Addetto/a customer Care esperienza non richiesta Competenze Si richiede: Diploma di Scuola Superiore o laurea triennale; spiccate doti relazionali e comunicative; attenzione alle esigenze del cliente; buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e...