Customer Care Coordinator

7 mesi fa


Genova, Italia Ocean Network Express A tempo pieno

**JOB PURPOSE**

Are you passionate about exceeding customer expectations and driving operational excellence? Do you thrive in a fast-paced environment fuelled by digital transformation? If so, this Customer Care Export Coordinator role at ONE Italy is for you

In this vital role, you'll play a key part in ensuring seamless export experiences for our valued customers. You'll leverage on your strong communication and problem-solving skills to:

- **Champion Customer Success**: Build strong relationships with export customers, proactively address inquiries, and consistently deliver high-quality service to meet or exceed satisfaction goals.
- **Navigate the Booking & Bill of Lading Process**: Expertly manage the booking and bill of lading acceptance process, ensuring accuracy and efficiency.
- **Embrace Continuous Improvement**: Be an active contributor to department improvement initiatives, helping us streamline processes and optimize performance.
- **Thrive in Transformation**: As ONE Italy undergoes digital transformation, you'll have the opportunity to learn, adapt, and contribute to shaping the future of our customer service function.

**REQUIRED SKILLS & COMPETENCES**
- You have preferably 2 years of experience in shipping or a related field.
- You possess a strong customer focus and a genuine desire to exceed expectations.
- Excellent written and spoken communication skills in English are important.
- Problem-solving with a proactive, enthusiastic, and flexible approach.
- Teamwork is key, so you collaborate effectively with colleagues and internal teams.

**WHY US?**

ONE Italy offers a market based salary, lunch vouchers and a pension fund.

You'll also have the opportunity to work in a dynamic environment fuelled by innovation and continuous improvement.


  • Customer Care Coordinator

    4 settimane fa


    GENOVA, Italia Ocean Network Express A tempo pieno

    **JOB PURPOSE**Are you passionate about exceeding customer expectations and driving operational excellence? Do you thrive in a fast-paced environment fuelled by digital transformation? If so, this Customer Care Export Coordinator role at ONE Italy is for you!In this vital role, you'll play a key part in ensuring seamless export experiences for our valued...


  • Genova, Italia Ocean Network Express A tempo pieno

    ** MATERNITY LEAVE SUBSTITUTION** **JOB PURPOSE AND PRIMARY JOB RESPONSIBILITIES** Ensure high quality customer service by delivering targets, objectives, and customer satisfaction. Pro-actively coordinate and manage booking and bill of lading acceptance process. Build strong customer relationships within the Export customer Service disciplines. Be an...


  • GENOVA, Italia Ocean Network Express A tempo pieno

    ** MATERNITY LEAVE SUBSTITUTION****JOB PURPOSE AND PRIMARY JOB RESPONSIBILITIES**Ensure high quality customer service by delivering targets, objectives, and customer satisfaction.Pro-actively coordinate and manage booking and bill of lading acceptance process.Build strong customer relationships within the Export customer Service disciplines.Be an active...


  • Genova, Italia Laritech srl A tempo pieno

    Per azienda del settore assicurativo selezioniamo un/a addetto/a al clienti/customer care. La risorsa inserita si occuperà: - della attività di centralino - della assistenza telefonica ai clienti; - avrà l'incarico di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care. Requisiti: - Ottime doti comunicative e di...


  • Genova, Italia IL CASHEWFICIO A tempo pieno

    **Cerchiamo n°1 tirocinante come Customer Care **che entri a far parte del nostro Team e che si appassioni al progetto. La risorsa, in affiancamento al personale aziendale, si occuperà di attività di segreteria e amministrazione. **In particolare si occuperà di**: - **Customer Care**: - gestione comunicazioni con clienti e fornitori, - assistenza...

  • Addetti Customer Care

    3 settimane fa


    GENOVA, Italia Lavorint Spa A tempo pieno

    Categoria: Amministrazione/Paghe e contributiLuogo di lavoro: GenovaLavorint S.p.A., gruppo ATTAL, agenzia per il lavoro, filiale di Genova, è alla ricerca per importante azienda cliente, di un profilo di:ADDETTO CUSTOMER CARE (Categorie Protette L. 68/99) RUOLO: L'ADDETTO CUSTOMER CARE sarà inserito nel team di assistenza clienti e si occuperà di...

  • Addetto/a Customer Care

    2 settimane fa


    Genova, Italia Cooperativa Formazione Lavoro e Cooperazione Impresa Sociale A tempo pieno

    L'Operatore Customer Care Inbound che stiamo selezionando, in seguito ad un iniziale periodo di formazione, si occuperà delle seguenti attività: - rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali; - supportare il cliente che necessita di assistenza tramite telefono, chat e mail; - fornire assistenza sui...


  • Genova, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente S.p.A., Agenzia per il lavoro, filiale di Ascoli Piceno, sta selezionando, per importante azienda cliente, **n. 20 addetti al customer care.** **Posizione**: Le figure selezionate si occuperanno di: - Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela; - Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi; - Prendere in carico le...

  • Addetto/A Customer Care

    1 settimana fa


    GENOVA, Italia Cooperativa Formazione Lavoro E Cooperazione Impresa Sociale A tempo pieno

    L'Operatore Customer Care Inbound che stiamo selezionando, in seguito ad un iniziale periodo di formazione, si occuperà delle seguenti attività:- rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;- supportare il cliente che necessita di assistenza tramite telefono, chat e mail;- fornire assistenza sui...

  • Addetti Customer Care

    4 giorni fa


    GENOVA, Italia Lavorint Spa A tempo pieno

    Lavorint S.p.A. , gruppo ATTAL, agenzia per il lavoro, filiale di Genova, tra le prime Agenzie per il lavoro italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane, è alla ricerca per importante azienda cliente, di un profilo di:       ADDETTO CUSTOMER CARE (Categorie Protette L. 68/99)       RUOLO : L' ADDETTO...


  • GENOVA, Italia Generazione Vincente S.P.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente S.p.A., Agenzia per il lavoro, filiale di Ascoli Piceno, sta selezionando, per importante azienda cliente, **n. 20 addetti al customer care.****Posizione**:Le figure selezionate si occuperanno di:- Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela;- Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi;- Prendere in carico le richieste...

  • Customer Care

    4 mesi fa


    Genova, Italia Waddi Srl A tempo pieno

    Waddi Srl, società di ricerca e selezione del personale, per storica azienda del levante ligure operante nel settore Gas & Power ricerca CUSTOMER CARE - SETTORE ENERGETICO La risorsa verrà inserita in un contesto dinamico e ambizioso occupandosi delle attività di supporto al cliente. Nello specifico si occuperà di: - Gestione delle chiamate inbound...


  • Provincia di Genova, Liguria, Italia Gruppo EcoEridania A tempo pieno

    **Descrizione del ruolo**: Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio Customer Care. Si richiedono: - Diploma o Laurea. - Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office. La risorsa si occuperà di: - Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali; - Assistenza al cliente; - comunicazione e rapporti...

  • Customer Care

    4 giorni fa


    GENOVA, Italia Waddi Srl A tempo pieno

    Waddi Srl, società di ricerca e selezione del personale, per storica azienda del levante ligure operante nel settore Gas & Power ricercaCUSTOMER CARE - SETTORE ENERGETICOLa risorsa verrà inserita in un contesto dinamico e ambizioso occupandosi delle attività di supporto al cliente.Nello specifico si occuperà di:- Gestione delle chiamate inbound per...

  • Customer Care

    4 giorni fa


    GENOVA, Italia Waddi Srl A tempo pieno

    Waddi Srl, società di ricerca e selezione del personale, per storica azienda del levante ligure operante nel settore Gas & Power ricercaCUSTOMER CARE - SETTORE ENERGETICOLa risorsa verrà inserita in un contesto dinamico e ambizioso occupandosi delle attività di supporto al cliente.Nello specifico si occuperà di:- Gestione delle chiamate inbound per...


  • Genova, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia Spa, divisione Permanent Bologna per importante azienda cliente del settore credito cerca: CUSTOMER CARE SETTORE BANCARIO La risorsa entrerà a far parte del team del mondo bancario e si occuperà di: Assistenza ai clienti e alle reti dei Financial Planner in via telematica Supporto e consulenza per esigenze operative/problematiche relative...


  • Genova, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia Spa, divisione Permanent Bologna per importante azienda cliente del settore credito cerca: CUSTOMER CARE SETTORE BANCARIO La risorsa entrerà a far parte del team del mondo bancario e si occuperà di: Assistenza ai clienti e alle reti dei Financial Planner in via telematica Supporto e consulenza per esigenze operative/problematiche relative...


  • GENOVA, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda del settore Macchinari Industriali ricerca unCoordinatore Assistenza tecnica & Customer CareAziendaAzienda operante nel settore dei Macchinari Industriali.OffertaPrincipali attività:Raccogliere, analizzare e gestire le richieste di intervento (mail, telefono, altro).Fornire assistenza telefonica di primo livello.Pianificare le tempistiche e...


  • GENOVA, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda del settore Macchinari Industriali ricerca unCoordinatore Assistenza tecnica & Customer CareAzienda Azienda operante nel settore dei Macchinari Industriali.Offerta Principali attività: Raccogliere, analizzare e gestire le richieste di intervento (mail, telefono, altro).Fornire assistenza telefonica di primo livello.Pianificare le tempistiche e...


  • Genova, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Savona, ricerca per importante azienda cliente che collabora con una grossa realtà operante nel settore energetico, un/una ADDETTO/A CUSTOMER CARE FRONT OFFICE **Requisiti**: Buona conoscenza ed utilizzo del PC Buona conoscenza degli applicativi Microsoft Minima esperienza pregressa nella...