Customer Service

**Req ID #**:221849**Location**:CALCO, IT, 23885- Da 75 anni, i dipendenti di Charles River hanno lavorato insieme per assistere alla scoperta, allo sviluppo e alla produzione sicura di nuove terapie farmacologiche. Quando si unisce alla nostra famiglia, avrai un impatto significativo sulla salute e il benessere di persone in tutto il mondo. Se il tuo background è in scienze della vita, finanza, IT, vendite o in un'altra area, le tue abilità avranno un ruolo importante nel lavoro che svolgiamo. In cambio, ti aiuteremo a costruire una carriera che puoi sentirti appassionata.**Job Summary**
- Il Customer Service Operartor si occupa della gestione front office con i clienti, redazione di quotazioni basic, inserimento ordini nel sistema operativo SAP e gestione cliente post-vendita.

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

Inserimento ordini clienti
Consulenza su prodotti
Problem solving su esigenze del cliente
Gestione problematiche cliente nel post-vendita

**Job Qualifications**
- SKILLS & QUALIFICATIONS:

Buone capacità di relazione
Predisposizione al rapporto con la clientela, capacità di lavorare in team e attitudine al problem solving
Comunicazione telefonica con particolare propensione all’ascolto
Capacità di interazione al lavoro di import / export
Predisposizione al lavoro in team
Preferita conoscenza del sistema operativo SAP
Conoscenza del pacchetto office Microsoft Office 365
Conoscenza lingua inglese scritta e orale è un must
Ottime capacità di comunicazione nella lingua italiana sia orale che scritta
Diploma di scuola superiore (ragioneria/perito aziendale) o Laurea in lingue

**Di cosa si occupa la Charles River**
- Charles River è un’organizzazione di ricerca a contratto (CRO) per le fasi precoci della ricerca farmacologica. Sulla base della nostra scienza e medicina degli animali da laboratorio abbiamo costituito e sviluppato un portafoglio diversificato di servizi di scoperta e di valutazione della sicurezza, sia GLP che non-GLP, per supportare i clienti a partire dall’identificazione del bersaglio fino allo sviluppo preclinico. Charles River offre inoltre una gamma di prodotti e servizi a supporto delle esigenze di analisi cliniche di laboratorio e delle attività di produzione dei nostri clienti laboratorio. L’utilizzo di questo portafoglio variegato di prodotti e servizi permette ai nostri clienti di creare modello di sviluppo dei farmaci più flessibile, che riduce i costi e migliora la produttività e l’efficienza al fine di ridurre i tempi di immissione sul mercato.- Con oltre 20.000 dipendenti in 90 strutture dislocate in 20 paesi in tutto il mondo, siamo posizionati strategicamente per coordinare le risorse a livello mondiale e applicare prospettive multidisciplinari per risolvere le sfide particolari dei nostri clienti. La nostra base clienti include aziende farmaceutiche di livello mondiale, aziende operanti nel settore delle biotecnologie ed enti governativi, nonché ospedali e istituzioni accademiche di tutto il mondo.- Alla Charles River, promuoviamo con convinzione il nostro ruolo nel miglioramento della qualità di vita delle persone. In tutto ciò che facciamo, siamo guidati dalla nostra missione, dalle nostre eccezionali competenze scientifiche e da una grande risolutezza e affrontiamo ogni giorno con la consapevolezza che il nostro lavoro contribuisce al benessere e al miglioramento della salute di molte persone in tutto il mondo. Abbiamo orgogliosamente ha collaborato allo sviluppo di ~85% dei farmaci approvati dalla FDA nel 2021.- In Charles River Laboratories, riconosciamo e reclutiamo tutti i talenti. Siamo un'azienda che favorisce la diversità e l'inclusione e lavoriamo quotidianamente in questa direzione.- **Job Segment**:ERP, SAP, Technology