Responsabile Service
2 mesi fa
**Posizione Aperta: Responsabile Service - After Sales Manager presso SEAT CUPRA Modena**
Responsabilità e Autorità:
- Responsabile verso il Direttore Service, con possibilità di sostituzione in caso di assenza temporanea.
- Autorità definite nell'organigramma aziendale.
Obiettivi:
- Mantenimento di rapporti con la casa madre per assicurare la conformità dell’attività del reparto alle direttive e procedure aziendali.
- Garanzia dell'efficienza organizzativa del reparto.
- Stabilire e raggiungere gli obiettivi del reparto in termini di profitto, qualità e soddisfazione del cliente.
Attività:
- Partecipazione del reparto post-vendita al processo di consegna dei nuovi veicoli.
- Gestione delle garanzie secondo le procedure della casa madre.
- Comunicazione con la casa madre per problemi di prodotto.
- Monitoraggio e report delle azioni di richiamo alla casa madre.
- Mantenimento di locali e attrezzature in ottimo stato.
- Gestione, responsabilizzazione e motivazione del personale del reparto.
- Definizione delle necessità di formazione.
- Assicurare o effettuare l’addestramento interno.
- Controllo dell'efficienza operativa dell'officina.
- Supervisione delle attività del Capo Officina.
- Monitoraggio del fatturato dell’officina.
- Gestione delle spese del reparto.
- Valutazione degli indicatori di prestazione del reparto.
- Sviluppo di azioni di marketing specifiche per i reparti assistenza e ricambi.
- Controllo dei lavori di ritorno.
- Gestione dei reclami clienti e intervento diretto in casi gravi.
- Gestione diretta dei rapporti con clienti che richiedono un secondo intervento.
- Partecipazione attiva alle riunioni per la qualità.
- Analisi dei risultati del CSI e discussione con il personale post-vendita.
- Definizione di azioni correttive per migliorare la soddisfazione dei clienti.
- Aggiornamento sulle normative legislative del reparto e informazione ai collaboratori.
Sei pronto a prendere in mano la gestione post-vendita della nostra sede di Modena? Invia il tuo CV
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Sede di lavoro: Di persona
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Responsabile Service
1 mese fa
Modena, Italia ADHR - Divisione Permanent A tempo pienoADHR - Divisione Permanent Emilia Romagna Il nostro Cliente è una primaria realtà produttrice di macchine automatiche e impianti industriali. Per il potenziamento dell’organico interno, siamo alla ricerca di un/una **RESPONSABILE SERVICE / FIELD SERVICE MANAGER** La persona si occuperà di gestire e coordinare il team dell’ufficio Assistenza,...
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Modena, Italia RMS SECURITY SERVICE A tempo pienoLa **R M S Security Service** è una realtà impegnata nell'erogazione di servizi fiduciari, portierato e sicurezza su tutto il territorio nazionale. Sin dagli albori l'azienda ha sempre mantenuto degli altissimi standards qualitativi attraverso un processo di selezione del personale particolarmente accurato, formazione continua e cura dell'immagine. Tali...
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Tecnico Service
2 settimane fa
Modena, Italia Tn Italy A tempo pienocol-wideJob Description:DescrizionePer azienda leader a livello internazionale nel settore del trattamento acque. Principali responsabilità Il candidato dovrà occuparsi della manutenzione meccanica ed elettrica su impianti già esistenti e di interventi per il collaudo di nuovi impianti. Dovrà effettuare delle visite programmate, presso i clienti sotto...
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Tecnico Service
1 mese fa
Modena, Italia Hunters Group A tempo pienoDescrizione Per azienda leader a livello internazionale nel settore del trattamento acque. Principali responsabilità Il candidato dovrà occuparsi della manutenzione meccanica ed elettrica su impianti già esistenti e di interventi per il collaudo di nuovi impianti. Dovrà effettuare delle visite programmate, presso i clienti sotto contratto,...
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Responsabile Reparto Assistenza
1 mese fa
Modena, Italia Confidenziale A tempo pienoPer innovativa Azienda di Automazioni di Formigine stiamo ricercando il RESPONSABILE DEL REPARTO ASSISTENZA la risorsa dovrà organizzare e gestire: 1- Ricambi, liste ricambi e manuali ricambi 2- Contrattualistica di manutenzione e service 3- Gestione manutenzioni e assistenze varie è richiesta esperienza pregressa nel ruolo e nel settore di almeno un...
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Responsabile Pulizie Industriali
1 mese fa
Modena, Italia Service Mat A tempo pienoMistral Group, azienda di pulizie, operante sul territorio nazionale, specializzata in servizi di pulizia industriale,cerca per la zona Veneto,un Responsabile per le pulizie industriali. Requisiti: -pregressa esperienza nelle pulizie industriali; - buone capacità di utilizzo attrezzi da banco; - conoscenze dei macchinari utilizzati per le pulizie...
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Responsabile Pulizie Industriali
1 mese fa
Modena, Italia Service Mat A tempo pienoMistral Group, azienda di pulizie, operante sul territorio nazionale, specializzata in servizi di pulizia industriale,cerca per la zona Veneto,un Responsabile per le pulizie industriali. Requisiti: -pregressa esperienza nelle pulizie industriali; - buone capacità di utilizzo attrezzi da banco; - conoscenze dei macchinari utilizzati per le pulizie...
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Responsabile Service
1 mese fa
Modena, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pienoADHR - Divisione Permanent Emilia Romagna Il nostro Cliente è una primaria realtà produttrice di macchine automatiche e impianti industriali. Per il potenziamento dell’organico interno, siamo alla ricerca di un/una **FIELD SERVICE MANAGER** La persona si occuperà di gestire e coordinare il team dell’ufficio Assistenza, pianificando le attività...
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After Sales Service Support
2 settimane fa
Modena, Italia Page Personnel A tempo pienoLa figura cercata verrà inserita nel dipartimento del post-vendita, a diretto riporto del Responsabile del supporto prodotto.Si interfaccerà con clienti e concessionari sul territorio internazionale.Nello specifico si occuperà di: Rispondere alle richieste urgenti dei clienti/concessionari fornendo supporto immediato rispetto all'uso e alla manutenzione...
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After Sales Service Support
2 settimane fa
Modena, Italia Page Personnel A tempo pienoLa figura cercata verrà inserita nel dipartimento del post-vendita, a diretto riporto del Responsabile del supporto prodotto.Si interfaccerà con clienti e concessionari sul territorio internazionale.Nello specifico si occuperà di: Rispondere alle richieste urgenti dei clienti/concessionari fornendo supporto immediato rispetto all'uso e alla manutenzione...
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Modena, Italia Service Mat A tempo pienoAzienda di pulizie,specializzata in pulizie civili e industriali, cerca un RESPONSABILE DI PULIZIE INDUSTRIALI IN AMBiTO ALIMENTARE.La risorsa dovrà coordianare e monitorare diversi appalti dislocati in tutto il territorio dell'Emilia Romagna.Ottimizzando i processi relativi al servizio richiesto,garantendo la qualità prevista da capitolato. Requisiti: -...
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Modena, Italia Service Mat A tempo pienoMistral Group, azienda di pulizie, operante sul territorio nazionale, specializzata in servizi di pulizia industriale,cerca per la zona Veneto,un Responsabile per le pulizie industriali. Requisiti: -pregressa esperienza nelle pulizie industriali; - buone capacità di utilizzo attrezzi da banco; - conoscenze dei macchinari utilizzati per le pulizie...
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Customer Service
1 mese fa
Modena, Italia ManpowerGroup A tempo pienoAzienda: azienda del settore ceramico Descrizione: Manpower Business Professional, in ottica di potenziamento dell’organico presso le sedi dislocate a livello nazionale dei propri prestigiosi clienti operanti in ambito Administration, ricerca e seleziona: **CUSTOMER SERVICE** **L’ATTIVITA’** prevede che la risorsa selezionata si interfaccia...
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After Sales Service Support
2 settimane fa
Modena, Italia Page Personnel A tempo pienoLa figura cercata verrà inserita nel dipartimento del post-vendita, a diretto riporto del Responsabile del supporto prodotto. Si interfaccerà con clienti e concessionari sul territorio internazionale. Nello specifico si occuperà di:Rispondere alle richieste urgenti dei clienti/concessionari fornendo supporto immediato rispetto all'uso e alla manutenzione...
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After Sales Service Support
2 settimane fa
Modena, Italia Page Personnel A tempo pienoLa figura cercata verrà inserita nel dipartimento del post-vendita, a diretto riporto del Responsabile del supporto prodotto. Si interfaccerà con clienti e concessionari sul territorio internazionale. Nello specifico si occuperà di:Rispondere alle richieste urgenti dei clienti/concessionari fornendo supporto immediato rispetto all'uso e alla manutenzione...
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Trading Logistic Service
1 mese fa
Modena, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa (Filiale di Modena industrial 059211018) cerca per Importante azienda cliente di Modena: - Un/a Trading Logistics Service La risorsa riporterà al Responsabile della Logistica di Gruppo e si occuperà di: - Ottimizzare i tempi di consegna e la qualità del servizio concentrandosi sulla soddisfazione del cliente; - Confermare la...
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Aspp - Ente Service
1 mese fa
Modena, Italia Ing. Ferrari A tempo pienoLa risorsa, a diretto riporto del Responsabile Service, assicura il corretto svolgimento delle attività in sicurezza del Cliente e dovrà aver maturato una significativa esperienza nell’ambito delle normative legate alla salute e sicurezza sul lavoro (D.Lgs.81/08 e normative collegate). **Nello specifico, ha le seguenti responsabilità**: - Coordinare i...
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Impiegato/a Customer Service
4 settimane fa
Modena, Italia Manpower srl A tempo pienoManpower Business Professional, in ottica di potenziamento dell’organico presso le sedi dislocate a livello nazionale dei propri prestigiosi clienti operanti in ambito Administration, ricerca e seleziona: CUSTOMER SERVICE **L’ATTIVITA’** prevede che la risorsa selezionata si interfaccia prevalentemente con gli agenti e con determinati clienti...
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Addetto/a Customer Service
7 giorni fa
Modena, Italia PUNTO SYSTEM S.P.A. A tempo pienoDescrizione dell'annuncio **Sei preciso, organizzato, spigliato e possiedi ottime doti relazionali?** **Hai esperienza nel settore delle SPEDIZIONI via AEREA e via MARE e vuoi diventare il punto di riferimento dei clienti di una azienda leader in fortissima espansione?** **Ecco la tua opportunità!** **CI PRESENTIAMO | Eccoci**: **PUNTO SYSTEM S.P.A**,...
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Responsabile Commerciale
4 settimane fa
Modena, Italia Studio Fontanive Srl A tempo pieno**RESPONSABILE COMMERCIALE (Rif.: WEB/ARS)** L’AZIENDA Azienda alimentare, con sede direzionale in provincia di MODENA, facente parte di un gruppo multinazionale e in posizione estremamente consolidata nel proprio settore. LA POSIZIONE La figura si inserirà in un contesto di non grande dimensione ma estremamente consolidato e finanziariamente solido e...