Impiegato Customer Tecnico

Umana S.p.A. cerca **IMPIEGATI CUSTOMER TECNICO **per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, fornendo assistenza técnica e supporto post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi problema o domanda riguardante i prodotti dell'azienda. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire la soddisfazione del cliente e la sua fedeltà all'azienda.

Responsabilità:

- Gestione delle richieste dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti che hanno domande o problemi con i prodotti dell'azienda.
- Fornitura di assistenza técnica: dovrai essere in grado di fornire assistenza técnica sui prodotti dell'azienda, risolvendo problemi e rispondendo a domande tecniche.
- Supporto post-vendita: sarai responsabile del follow-up con i clienti dopo l'acquisto, assicurandoti che siano soddisfatti del prodotto e fornendo ulteriore assistenza se necessario.
- Mantenimento delle relazioni con i clienti: dovrai lavorare per costruire e mantenere relazioni positive con i clienti, garantendo la loro fedeltà all'azienda.

Requisiti:

- Diploma di maturità come geometra o diploma ITS in progettazione
- Capacità di fornire assistenza técnica su una gamma di prodotti
- Ottime capacità comunicative e interpersonali
- Attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi
- Disponibilità a lavorare in team e a costruire relazioni positive con i clienti
- Disponibilità a lavorare full-time dal lunedì al venerdì