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Addetto Customer Care

2 mesi fa

Vecchiano, Italia HR PARCEL S.P.A. A tempo pieno

HRParcel è una realtà dinamica in forte espansione che opera nel campo della logística dell' ultimo miglio.

Al fine di ampliare il nostro team stiamo ricercando una figura da inserire all’interno dell’ufficio customer care

Nel dettaglio si occuperà di:

- Gestione richieste di clienti e destinatari di spedizioni nazionali/ internazionali tramite sistema di ticketing
- Gestione chiamate inbound/outbound
- Gestione reclami
- Inserimento e monitoraggio ritiri per clienti nazionali
- Collaborazione con il controllo qualità al fine di migliorare la Customer experience.

Si richiedono:

- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Propensione al problem solving e orientamento al cliente
- Buona conoscenza del pacchetto office
- Predisposizione al lavoro in team

E’ previsto un inserimento a tempo determinato con reali possibilità di stabilizzazione e crescita in azienda.

L’orario è di 30h/settimanali, con turni di lavoro su fascia oraria 09:00-18:00

Sede di lavoro: Migliarino (PI)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Orari part-time: 30 a settimana

Benefit:

- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero

Orario:

- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

Sede di lavoro: Un'unica sede

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