In-store Customer Service Consultant

2 settimane fa


Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

Presentazione dell'azienda

Burberry is proud to be an iconic global British brand and with over 500 stores worldwide, our retail teams are dedicated to delivering a personalised luxury service to every customer. Our world class product knowledge and passion for the Brand drives consistency and productivity by connecting with our customers and cultivating personalised relationships.

Descrizione del posto (Mansioni)

In line with Burberry’s values, you will be an enthusiastic advocate for the brand, using your knowledge and expertise to cultivate relationships that enhance brand loyalty and actively contribute to sales revenue.

RESPONSIBILITIES

Service and Customer Experience
Deliver world class, luxury Customer Service, considering the moments of truth for each customer.
Be the human face of the Burberry customer service experience, connecting with stakeholders across the business to fulfil every customer need.
Use empathy and intuition to anticipate and understand customers’ needs, persevering to resolve serviceor product related issues with specialist aftercare knowledge

Sales
Be an enthusiastic advocate for the brand, using your knowledge to cultivate relationships that enhance brand loyalty and actively contribute to increased sales revenue.
Identify and address opportunities relating to aftercare and customer satisfaction

Internal Partnering
Work closely with store colleagues to support with aftercare experience to free up colleagues’ time to be present on the floor
Perform as a team player, building and maintaining relationships with store and global colleagues

Process and PolicySupports store with enhancing the Collect In Store process, creating delight for the customer and enhanced revenue opportunity for store

Profilo

Fluent in Italian and English
Passion for delivering amazing service to customers
Ambassador for brand and product
Excellent verbal and written communication skills.
Able to work collaboratively.
Demonstrates initiative through proactive approach.
Demonstrates a positive attitude.
Resilience to overcome difficult conversations
Strong understanding of Customer Service needs and Customer (both internal and external) priorities.
Strong attention to detail with the ability to handle multiple tasks simultaneously and with precision.
Excellent organisational skills with an ability to deal with conflicting priorities with ease
Ability to project an approachable and professional image in personal appearance, manner, and demeanour.


  • Customer Service Manager

    3 settimane fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Consultant Adecco_Technical & Engineering seleziona per conto di azienda cliente: Customer Service ManagerContestoIl nostro cliente, in continua crescita ed espansione, opera nel settore della metalmeccanica (componentistica industriale) da oltre 50 anniDipendenza gerarchica: Direzione GeneralePrincipali ResponsabilitData la sua funzione di coordinamento di...

  • Customer Service

    6 giorni fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda ? Società Benefit. di Milano Venini, ricerca per importante un/una ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE La risorsa sarà inserita all'interno del dipartimento del Customer Service e dovrà occuparsi di: Supporto al cliente e alla sales force via mail e in merito ai servizi forniti dall'aziendaInserimento e gestione dei resi tramite sistema...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per importante azienda leader nel settore occhialeria di Milano (MI), cerchiamo ADDETTI CUSTOMER SERVICE. Le risorse ricercate lavoreranno in stretta collaborazione con il team del Customer Service e gestione ordini e cureranno nello specifico le seguenti attività: Assistenza generale di customer care; Costituisce requisito fondamentale la conoscenza...

  • Customer Service Estero

    4 settimane fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Pubblicato il 28/02/2023 Azienda leader operante nel settore Farmaceutico Customer Service - Bergamo Il nostro cliente Il nostro cliente è una realtà leader a livello internazionale nel settore farmaceutico, presente sul mercato da più di 50 anni e ancora in crescita. Ruolo La risorsa inserita nel ruolo di Customer Service Estero si inserirà in un...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per importante azienda leader nel settore occhialeria di Milano (MI), cerchiamo ADDETTI CUSTOMER SERVICE. Le risorse ricercate lavoreranno in stretta collaborazione con il team del Customer Service e gestione ordini e cureranno nello specifico le seguenti attività: Assistenza generale di customer care; Inserimento ordini; Gestione ordini. Costituisce...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    STAFF SPA Agenzia per il Lavoro, filiale di Milano, ricerca per primaria azienda cliente operante nel settore chimico un/una ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE Viene richiesta: - Esperienza pregressa in customer service industria di almeno 1-2 anni.Conoscenza di SAP-Conoscenza di Inglese e Francese (o, in alternativa, Spagnolo) Luogo di lavoro: BOLLATE...

  • Addetto Customer Service

    2 settimane fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneRandstad Italia Spa filiale di Bergamo ricerca per importante cliente del settore Chimico sito a Lallio (BG) un CUSTOMER SERVICE ITALIA E ESTERO. Luogo di lavoro; Lallio Orario di lavoro; full time da lunedì a venerdì, orario di ufficio Si offre: contratto in somministrazione inizialmente di 1 mese, finalizzato a proroghe e inserimento diretto in...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Azienda: Azienda operante nel settore del chimico Descrizione: Importante Azienda srl ricerca per importante azienda operante nel settore del chimico, due figure: n° 1 CUSTOMER SERVICE - APP.TE CATEGORIE PROTETTE ART 1 L 68/99 n° 1 STAGISTA CUSTOMER SERVICE ASSISTANT DESCRIZIONE POSIZIONE: Responsabilità principali: gestione della relazione con il...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    col-wideJob Description: Customer Service Representative - Milan Customer Service Representative required for a global distributor of semiconductor components based in Milan. Reporting into the Branch Manager, you will be responsible for developing and maintaining strong relationships with customers and supporting the outside sales teams. You will be...

  • Customer Service

    2 settimane fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    col-wideJob Description: Adecco Italia S.P.A. per azienda cliente leader di mercato nel settore trasporti/logística ricerca: Impiegato/a Customer Service Attivit: La risorsa, inserita allinterno di un team di lavoro, si occupa di gestire le chiamate in entrata dei clienti e di gestire le problematiche legate al servizio, fornendo immediato feedback al...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda ricerca per importante multinazionale americana specializzata nell'abbigliamento casual una figura di: CUSTOMER SERVICE - GREEK SPEAKING da inserire negli uffici di Milano che, riportando alla Customer Service Manager Italia e Grecia, lavorerà a stretto contatto con il team italiano focalizzandosi sul mercato Greco. Nel particolare la...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Mansione , di San Donato, propone stage come: operatrice/operatore addett al customer service per importante sul territorio di Carpiano, sulla base di 40 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì. Responsabilità La risorsa dovrà occuparsi della gestione dei clienti in maniera trasversale, attraverso supporto o via mail, rispetto a gestione...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Consultant is looking for a worldwide company operating in the sector of physical and digital payments, connectivity, and integrated identity solutions, for its office located in Milan a: Customer Service Coordinator What You'll Do: - Lead and monitor the tasks of a small CS team, in order to assure a smoothly business grow of our -main client, being...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per importante azienda operante nel settore metalmeccanico con sede di lavoro nei pressi di Veduggio con Colzano cerchiamo, per potenziamento del dipartimento Supply Chain una figura di CUSTOMER SERVICE SPECIALISTper sostituzione maternità. La risorsa, rispondendo al Customer Service Manager, si occuperà principalmente di eseguire tutte le operazioni...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per importante azienda operante nel settore metalmeccanico con sede di lavoro nei pressi di Veduggio con Colzano cerchiamo, per potenziamento del dipartimento Supply Chain una figura di CUSTOMER SERVICE SPECIALISTcon conoscenza ottima della lingua tedesca. La risorsa, rispondendo al Customer Service Manager, si occuperà principalmente di eseguire tutte le...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Il nostro cliente è Leader nella produzione di materie prime. Ci ha incaricati di selezionare per un'assunzione a tempo indeterminato nelle vicinanze di Vimercate un: CUSTOMER SERVICE - ANALISI VENDITEDescrizione e Caratteristiche della Posizione: Ci rivolgiamo a diplomati e laureati, in materie economiche, che abbiano maturato almeno 3/4 anni di esperienza...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Settore: Abbigliamento lusso - lusso accessibile - fast fashion : Milano Paese: Tipo di contratto: Tempo Indeterminato Stiamo cercando per l italiana di una multinazionale leader in ambito fashion un Customer Service Specialist. L?Azienda nostra cliente è attiva nella produzione e vendita di abbigliamento e calzature per lo sport e il tempo libero....


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    FILIALE: MILANO SERVICES Importante Azienda, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda Cliente operante nel settore CHIMICO FARMACEUTICO, una figura di: CUSTOMER CARE - gestione ordini con conoscenza fluente del francese La risorsa verrà inserita all'interno del Dipartimento Customer Service si occuperà di: gestire gli ordini dei clienti di...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Orario di lavoro: Full TimeContratto: CONTRACTORLuogo di lavoro: BergamoRandstad Italia Spa filiale di Bergamo selezione per importante azienda di Bergamo, un CUSTOMER SERVICE ESTEROresponsabilitàIl customer service estero con cui desideriamo entrare in contatto dovrà svolgere le seguenti attività: supportare il cliente, fidelizzandolo;assicurare il...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Il nostro Cliente è una società operante nell'assistenza e cura di molteplici servizi inerenti alla sfera della vita personale. Per l'implementazione del loro organico interno ci ha incaricati della selezione di un/una Impiegato/a Customer Service - Servizio Chat Descrizione e caratteristiche della posizione: La risorsa, inserita all' interno del Team,...