In-store Customer Service Consultant

7 mesi fa


Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

Presentazione dell'azienda

Burberry is proud to be an iconic global British brand and with over 500 stores worldwide, our retail teams are dedicated to delivering a personalised luxury service to every customer. Our world class product knowledge and passion for the Brand drives consistency and productivity by connecting with our customers and cultivating personalised relationships.

Descrizione del posto (Mansioni)

In line with Burberry’s values, you will be an enthusiastic advocate for the brand, using your knowledge and expertise to cultivate relationships that enhance brand loyalty and actively contribute to sales revenue.

RESPONSIBILITIES

Service and Customer Experience
Deliver world class, luxury Customer Service, considering the moments of truth for each customer.
Be the human face of the Burberry customer service experience, connecting with stakeholders across the business to fulfil every customer need.
Use empathy and intuition to anticipate and understand customers’ needs, persevering to resolve serviceor product related issues with specialist aftercare knowledge

Sales
Be an enthusiastic advocate for the brand, using your knowledge to cultivate relationships that enhance brand loyalty and actively contribute to increased sales revenue.
Identify and address opportunities relating to aftercare and customer satisfaction

Internal Partnering
Work closely with store colleagues to support with aftercare experience to free up colleagues’ time to be present on the floor
Perform as a team player, building and maintaining relationships with store and global colleagues

Process and PolicySupports store with enhancing the Collect In Store process, creating delight for the customer and enhanced revenue opportunity for store

Profilo

Fluent in Italian and English
Passion for delivering amazing service to customers
Ambassador for brand and product
Excellent verbal and written communication skills.
Able to work collaboratively.
Demonstrates initiative through proactive approach.
Demonstrates a positive attitude.
Resilience to overcome difficult conversations
Strong understanding of Customer Service needs and Customer (both internal and external) priorities.
Strong attention to detail with the ability to handle multiple tasks simultaneously and with precision.
Excellent organisational skills with an ability to deal with conflicting priorities with ease
Ability to project an approachable and professional image in personal appearance, manner, and demeanour.


  • Customer Service

    1 settimana fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Importante Azienda di Peschiera Borromeo ricerca per importante azienda operante nel settore dei trasporti un/a CUSTOMER SERVICE PART TIME IN STAGE. Descrizione Importante Azienda di Peschiera Borromeo ricerca per importante azienda operante nel settore dei trasporti un/a CUSTOMER SERVICE PART TIME IN STAGE.

  • Customer Service

    3 giorni fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Contratto: somministrazioneLuogo di lavoro: vimodroneRandstad Italia, filiale di Cernusco Sul Naviglio è alla ricerca di una risorsa da inserire come Customer Service Operator.responsabilità La risorsa si occuperà della gestione e inserimento e degli ordini vendita. Le mansioni nel dettaglio saranno: Esperienza nel ruolo di operatore di Customer...

  • Customer Service

    6 giorni fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    : Cologno MonzeseCUSTOMER SERVICE - sost. maternitàAgenzia/: MONZACodice Agenzia: 24Pubblicato il: 17--2021Città: Cologno MonzeseTipologia contratto: SomministrazioneCodice annuncio: 90772Settore: MetalmeccanicoArea: al Cliente - Customer CareNazione: Candidati oraDescrizione aziendaHAI GIA' AVUTO ESPERIENZA COME CUSTOMER SERVICE POSSIEDE UN OTTIMO LIVELLO...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Oops, questo annuncio non è disponibile nel tuo paese Di un CUSTOMER SERVICE COORDINATORLa figura ricercata avrà la responsabilità di assicurare il.. di inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all’esperienza maturata. CUSTOMER SERVICE,.. altro Di un CUSTOMER SERVICE MANAGER. La figura ricercata avra la responsabilita di assicurare il...

  • Customer Service

    2 giorni fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Il Diversity&Inclusion Hub seleziona per prestigiosa del settore moda e lusso in MIlano, un/a impiegato/a da inserire nell'ufficio Customer Service Categorie protette La lavoro è Milano, in zona ben servita dai mezzi Le mansioni previste per il ruolo: - Gestione chiamate in entrata,, chat e social media per garantire costante assistenza al cliente; -...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    col-wideJob Description: ricerca per cliente la seguente figura: ADDETTO CUSTOMER SERVICE / CUSTOMER SERVICE ASSISTANT La risorsa dovr occuparsi della gestione delle telefonate inbound e delle richieste di assistenza di primo livello da parte dei clienti relativamente ai prodotti e i servizi forniti. Principali attivit: Gestione dei ticket in entrata via...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per importante azienda leader nel settore occhialeria di Milano (MI), cerchiamo ADDETTI CUSTOMER SERVICE. Le risorse ricercate lavoreranno in stretta collaborazione con il team del Customer Service e gestione ordini e cureranno nello specifico le seguenti attività: Assistenza generale di customer care; Inserimento ordini; Gestione ordini. Costituisce...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale, di Treviglio, ricerca 1 CUSTOMER SERVICE CON TEDESCO per Confidenziale sita a Zanica. Ricerchiamo una risorsa preferibilmente in possesso di Laurea in ambito economico, linguistico - scienze dei materiali. Richiesta una conoscenza fluente, scritto e parlato, a livello C! delle lingue INGLESE e TEDESCO. Preferibile, ma non necessaria,...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    STAFF SPA Agenzia per il Lavoro, filiale di Milano, ricerca per primaria azienda cliente operante nel settore chimico un/una ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE Viene richiesta: - Esperienza pregressa in customer service industria di almeno 1-2 anni.Conoscenza di SAP-Conoscenza di Inglese e Francese (o, in alternativa, Spagnolo) Luogo di lavoro: BOLLATE...

  • Addetto Customer Service

    1 settimana fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneRandstad Italia Spa filiale di Bergamo ricerca per importante cliente del settore Chimico sito a Lallio (BG) un CUSTOMER SERVICE ITALIA E ESTERO. Luogo di lavoro; Lallio Orario di lavoro; full time da lunedì a venerdì, orario di ufficio Si offre: contratto in somministrazione inizialmente di 1 mese, finalizzato a proroghe e inserimento diretto in...

  • Customer Service Expert

    1 settimana fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Funzione: IndeterminatoSettore: IndeterminatoContratto: IndeterminatoLuogo di lavoro: MilanoPer un’importante azienda operante nel settore delle biotecnologie siamo alla ricerca di una Customer Service. Principali caratteristiche richieste - Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ambito Order Entry e Customer Service; - Ottima conoscenza della lingua...

  • Customer Service

    5 giorni fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Categoria: Impiegati / Amministrazione Pubblica - operatore data entry/operatrice data entryInizio previsto: 06/12/2021Luogo di lavoro: Garbagnate Milanese, MilanoPer azienda multinazionale situata nei pressi di Garbagnate Milanese ricerchiamo un/a Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno di un team, si occuperà dell'elaborazione degli...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    col-wideJob Description: Customer Service Representative - Milan Customer Service Representative required for a global distributor of semiconductor components based in Milan. Reporting into the Branch Manager, you will be responsible for developing and maintaining strong relationships with customers and supporting the outside sales teams. You will be...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Consultant is looking for a worldwide company operating in the sector of physical and digital payments, connectivity, and integrated identity solutions, for its office located in Milan a: Customer Service Coordinator What You'll Do: - Lead and monitor the tasks of a small CS team, in order to assure a smoothly business grow of our -main client, being...

  • Customer Service

    4 giorni fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Codice Posizione: SWP2021409Luogo di lavoro: Torino Inizio: Immediato - Durata: medio/lungo periodoCHI SIAMO E COSA PROPONIAMOSoftware Partner ricerca 1 Customer Service da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.L'inizio dell'attività sarà Immediato e la durata iniziale del contratto sarà di medio/lungo periodo.Il tipo di...

  • Customer Service

    4 giorni fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    DESCRIZIONE Mansione Per prestigiosa multinazionale di Sesto San Giovanni cerchiamo un customer service. Full time, Lunedì/Venerdì 9/18, 3 livello del commercio più ticket da 9 euro. Responsabilità Competenze Si richiede esperienza nella mansione, la conoscenza di SAP sarà considerata requisito preferenziale


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Settore: Customer serviceLuogo di lavoro: MilanoIMPIEGATO CUSTOMER SERVICE ESTERO | Milano | Customer service Per importante di distribuzione pezzi di ricambio automotive in zona Cusago (MI) cerchiamo n. 1 ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE ESTERO conesperienza e ottima conoscenza della lingua inglese, disponibile al lavoro full-time da lunedì a venerdì, da...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale - Cerca per Confidenzialeattiva nel settore elettrico un: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE. La risorsa si occuperà di: - Definire, coordinare e monitorare il piano di customer experience per i clienti; - Guidare e coordinare il customer care interno; - Collaborare con la funzione Credit Management. : Vicinanze Crema Orario di...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    ricerca per leader globale nella pet health nutrition, Customer Service Officer Caratteristiche del ruolo: responsabile di supportare il business e la gestione dell'intero flusso dell'ordine. Il ruolo richiede uno spiccato approccio customer-centrico al fine di assicurare al cliente la consulenza di cui necessita Obiettivo del ruolo: Supportare il...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    As the Customer Service Representative, based in Moose Knuckles’ European office in Milan, you will be responsible for serving the German market, while accomplishing a high standard of service across wholesale channels.Some of What You’ll Do: Provide efficient and effective customer care, ensuring customer satisfaction through a positive and proactive...