Analista Organizzativo

Siamo il più grande gruppo bancario Confidenzialed indipendente italiano che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l'ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l'obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri clienti.
Nel gruppo' Banca Sella è la banca commerciale' riconosciuta nel settore per le sue ecenze nell'innovazione dei sistemi di pagamento' nel commercio elettronico e nel privat e banking e che fa dell'affidabilità delle proprie soluzioni digitali il suo principale di forza.
In qualità di Project Manager per l'area Organizzazione Rete & Customer Care' contribuirai ad innovare' migliorare e rendere sempre più efficienti tutti i processi e strumenti in uso alla Rete con un particolare focus sul Customer Care.
Gli ambiti di attività sono legati sia allo sviluppo caratterizzati da un elevato contenuto tecnologico ed innovativo che di revisione processi con l'obiettivo di evolvere costantemente il servizio reso al cliente perseguendo la massima efficienza e realizzando tutto quanto possibile per rendere ecente la sua esperienza.
'interno dei Confidenziale l'in**ligenza artificiale al servizio del Customer care e l'evoluzione costante degli strumenti e delle tecnologie in uso hanno un ruolo strategico.
Durante questa esperienza di stage' potrai apprendere ogni giorno e contribuire a fare la differenza nel servizio reso ai nostri Clienti

LE TUE RESPONSABILITA'
- Contribuire alla realizzazione dei Confidenziale Organizzazione Rete & Customer Care
- Proporre le migliori soluzioni per un servizio sempre al passo con i tempi con uno sguardo attento al mercato;
- Contribuire alle integrazioni e personalizzazioni per Confidenzialecustom;
- Guidare gli ambiti progettuali legati 'in**ligenza artificiale applicata al customer care;
- Interagire con gli stakeholders dei Confidenziale
Fornitori' Clienti' utenti e utilizzatori finali;
- Sviluppare' anche in autonomia' i piani progettuali.
- Possiedi una laurea triennale - magistrale in Economia - Ingegneria Gestionale;
- Hai un'ottima conoscenza del PaccConfidenziale Office' in particolare di Exe PowerPoint;
- Possiedi buone capacità analitiche e hai un approccio data driven che ti sarà utile per quantificare' misurare e rappresentare processi e dati;
- Sei proattivo/a e punti al miglioramento continuo;
- Sai relazionarti in modo efficace con interlocutori diversificati;
- Hai buona determinazione e perseveranza nel perseguire gli obiettivi
- Valuti nuove soluzioni' sei intraprendente e pronto/a per nuove sfide.
di lavoro:
Biella.
Il Gruppo Sella promuove un ambiente di lavoro sostenibile' inclusivo e che abbraccia le diversità di genere' età' nazionalità' come occasione di continuo scambio culturale e fattore determinante per lo sviluppo stesso dell'ecosistema di Gruppo.
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