Stage - Telesales

Sky Italia, ricerca una risorsa da inserire in stage all'interno della Direzione Trading con l’obiettivo di supportare l’evoluzione della vendite Telesales sui vari prodotti Sky, analizzarne i comportamenti ed individuare le azioni più efficaci per incrementare la CB Sky e massimizzare l’ARPU anche attraverso campagne di upselling, cross-selling, prevention e retention

Il fine del progetto formativo è portare il tirocinante ad una autonomia nelle attività accrescendo accountability, indipendenza nell’esecuzione, spirito critico e analitico, così da prepararlo ad assumere maggiori responsabilità.

La Risorsa Sarà Da Supporto Alle Seguenti Attività:

- Monitoring e consuntivazione del Reporting sulle attività di vendita del canale Telesales sui principali KPIs (CBA / redemption Sales sui vari prodotti /Arpu/ecc);
- Analisi e condivisione circa l'andamento delle vendite dei vari prodotti Sky, l'avanzamento delle attività di Retention e presentazione dei risultati;
- Sviluppo di una conoscenza dei sistemi di estrazione dati, con la finalità ultima di svolgere analisi autonomamente in merito alle attività del Telesales;
- Supporto nella redazione del materiale per le presentazioni al top management;
- Interazione con i canali di vendita (inbound/outbound/Digital assisted) e le strutture di supporto, per garantire l’adeguata condivisione dei dati e l’allineamento sulle performance;

Requisiti
- Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Predisposizione al lavoro in team;
- Ottime capacità analitiche.

Lavoro Ibrido

Sede: Milano

Durata: 6 mesi