Reservations Intern

4 settimane fa

Milano, Italia Mandarin Oriental Hotel Group A tempo pieno

**Position**: Reservations intern (Internship #534296)

**Property / Office**: Mandarin Oriental, Milan

**Location**: Milan, Italy

**Mandarin Oriental Hotel Group**

Mandarin Oriental Hotel Group is the award winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world.

Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides 21st century luxury with oriental charm. Above all, Mandarin Oriental is renowned for creating unique hotels through distinctive design and a strong sense of place, luxury hotels right for their time and place.

**The Hotel**:
Ideally located on the charming Via Andegari, Mandarin Oriental, Milan is a stylish and intimate hotel, featuring 104 guestrooms, including 32 beautifully appointed suites. Set in the heart of the city, only steps away from the world-renowned La Scala opera house, it inhabits four elegant 18th Century buildings in Milan's most prestigious district. The hotel features a fine-dining restaurant, Seta and a bar-bistro, Mandarin Bar + Bistrot where an eclectic choice of contemporary cuisine and cocktails are offered in chic surroundings. The Spa at Mandarin Oriental, Milan is the city's most comprehensive, offering a holistic approach to rejuvenation and relaxation in tranquil, meditative surroundings that feature indoor swimming pool and six private treatment rooms. In addition, the hotel has two versatile function rooms that benefit from natural daylight.

**key activities**:

- Handle reservation inquiries.
- Data input into the PMS system in the correct format as set in the PMS Operational Manual.
- Build rapport with guests through active listening, maintaining an appropriate pace and using a conversational approach to deliver a warm and friendly guest experience.
- Inspire loyalty through personalized and efficient service driven by the guest's needs.
- Navigate multiple web-based systems while managing various work streams to provide an enhanced guest experience.
- Work effectively by understanding, trusting and using tools and information appropriately.
- Perform any other reasonable duties as required by the department head and/or supervisor, with the intent to provide excellent service and maximize revenue within the standards of the brand and the scope of the Reservations Department.

**Requirements**:

- Excellent communicator with effective verbal and written communication skills, both in Italian and English. An additional language, preferably Arabic or another European or Asian language, will be considered a plus.
- Perform job with attention to detail.

**Advertised**: 16 Mar 2023 W. Europe Standard Time
**Applications close**: 31 May 2023 W. Europe Daylight Time

  • Reservations Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts? Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro? Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento. Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...

  • Reservations Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts?  Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro? Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento. Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano...

  • Reservations Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts? Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro?Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento.Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...

  • Reservations Agent

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts? Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro?Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento.Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...

  • Reservations Agent

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts?Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro? Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento. Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...

  • Reservations Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts?Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro? Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento. Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...

  • Reservations Agent

    3 settimane fa

    Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts?  Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro? Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento. Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano...

  • Reservations Agent

    3 settimane fa

    Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts? Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro? Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento. Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano...

  • Reservations Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts? Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro? Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento. Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...

  • Reservations Agent

    3 settimane fa

    Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts?Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro?Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento.Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...

  • Reservations Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Baglioni Hotels Spa A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts?Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro?Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento.Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...

  • Reservations Agent

    3 settimane fa

    Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts? Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro?Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento.Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...

  • Reservation Agent Intern

    1 settimana fa

    Milano, Italia Armani Hotel Milano A tempo pieno

    **RESERVATION INTERN** **MAIN RESPONSIBILITIES** - Learn to handle guests’ requests in an appropriate manner - Assist with the update of reservations and send confirmation letters - Answer phone calls in an efficient and friendly manner - Accepts and delivers wake-up calls, messages and facsimiles in a timely manner - Assist colleague in running daily...

  • Reservation Agent Intern

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Armani Hotel Milano A tempo pieno

    RESERVATION INTERNMAIN RESPONSIBILITIES Learn to handle guests' requests in an appropriate manner Assist with the update of reservations and send confirmation letters Answer phone calls in an efficient and friendly manner Accepts and delivers wakeup calls, messages and facsimiles in a timely manner Assist colleague in running daily reports for...

  • Intern Sales Account

    4 settimane fa

    Milano, Italia Scholl Shoes -Health and Fashion Shoes Italia S.p.A. A tempo pieno

    We are looking for an SALES ACCOUNT - INTERN to join our Business Development and Key Account Export team based in Milan. Reporting to the Export/Key Account Manager you will be involved in the following activities: - Daily management of clients portfolio (distributors/agents); - Organize the Sales Convention at 360° twice a year (quotations and...

  • F&b Hostess Intern

    3 settimane fa

    Milano, Italia Armani Hotel Milano A tempo pieno

    **F&B HOSTESS INTERN** **MAIN RESPONSIBILITIES** - Assist the team in checking the guest reservation book and track occupancy chart for space. - Get familiar in greeting guests as they arrive and guiding them to tables according their preference. - Answer telephones according to internal standards and take guest reservations or provide information regarding...

  • F&b Hostess Intern

    4 settimane fa

    Milano, Italia Emaar Hotels & Resorts SRL (Armani Hotel Milano) A tempo pieno

    **GUEST RELATIONS INTERN (F&B HOSTESS)** **MAIN RESPONSIBILITIES** - Assist the team in checking the guest reservation book and track occupancy chart for space. - Get familiar in greeting guests as they arrive and guiding them to tables according their preference. - Answer telephones according to internal standards and take guest reservations or provide...

  • F&b Hostess Intern

    4 settimane fa

    Milano, Italia Emaar Hotels & Resorts SRL (Armani Hotel Milano) A tempo pieno

    **F&B HOSTESS INTERN** **MAIN RESPONSIBILITIES** - Assist the team in checking the guest reservation book and track occupancy chart for space. - Get familiar in greeting guests as they arrive and guiding them to tables according their preference. - Answer telephones according to internal standards and take guest reservations or provide information regarding...

  • F&b Hostess Intern

    4 settimane fa

    Milano, Italia Emaar Hotels & Resorts SRL (Armani Hotel Milano) A tempo pieno

    **GUEST RELATIONS INTERN (F&B HOSTESS)** **MAIN RESPONSIBILITIES** - Assist the team in checking the guest reservation book and track occupancy chart for space. - Get familiar in greeting guests as they arrive and guiding them to tables according their preference. - Answer telephones according to internal standards and take guest reservations or provide...

  • Spa Intern

    4 settimane fa

    Milano, Italia Armani Hotel Milano A tempo pieno

    **MAIN RESPONSIBILITIES**: - Get familiar with welcoming guests upon arrival to the SPA in a courteous and prompt manner - Escort guests through the SPA areas illustrating them the SPA journey, available supplies for guests and facilities, gym equipment and changing areas - Assist the team in assuring SPA premises and equipment are kept clean at all times...