Addetto Customer Service

4 settimane fa

Florence, Italia Autajon A tempo pieno

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- Autajon è un gruppo industriale a conduzione familiare, costituito da "imprenditori connessi".
- Riconosciuto nei mercati dei beni di lusso, dei profumi, dei cosmetici, dei prodotti farmaceutici, dei vini, degli alcolici, dei dolciumi e delle specialità, il Gruppo si sta espandendo a livello internazionale, acquisendo siti localmente influenti che condividono il nostro stesso DNA. Insieme, ci impegniamo a sostenere i nostri clienti fornendo loro servizi sostenibili e alte prestazioni nel mondo degli astucci, delle etichette, delle scatole e degli espositori per punti vendita.
- Con un know-how di oltre 50 anni, creiamo soluzioni personalizzate e innovative, sempre attente alla sostenibilità ed alle problematiche sociali. Diamo lavoro a più di 4.000 persone in 41 siti a misura d'uomo, generando un fatturato di 800 milioni di euro.
- Siamo autentici, condividiamo gli stessi valori e reclutiamo persone alla ricerca di un'avventura personale e collettiva.- Addetto Customer Service

Lo stabilimento Cartotécnica Tifernate è specializzato nella produzione di packaging cartotecnico in particolare per il settore alimentare. Lo stabilimento fa parte della Divisione Packaging del Gruppo Autajon e conta circa 110 addetti.

Nell'ambito del nostro sviluppo, stiamo ricercando un/a: Addetto/a Customer Service.

**MISSIONE****:
La Risorsa, rispondendo gerarchicamente al Coordinatore "Customer Service":

- Si interfaccia quotidianamente con i clienti di propria competenza, costruendo una relazione di fiducia attraverso una comunicazione professionale e chiara, basata su un approccio al “problem solving”, al fine di garantire loro risposte tempestive rispetto ad ogni esigenza ed aggiornarli con lo stato di avanzamento dei loro lavori e progetti.
- Si interfaccia costantemente con Pianificazione, Logistica e Ufficio Acquisti.
- Cura tutte le fasi operative legate agli ordini di propria competenza, dall'acquisizione degli stessi fino alla successiva gestione delle spedizioni:

- Verifica del prezzo;
- Verifica della data di consegna;
- Apertura dell'Ordine di Vendita;
- Apertura e rilascio della Commessa;
- Controllo degli stati di avanzamento della commessa con la Programmazione, al fine di assicurare la chiusura dell'ordine nei termini convenuti;
- Interfaccia continua con il magazzino al fine di garantire la puntualità delle consegne al Cliente.
- Gestisce il listino prezzi fornito all'Account & Project Manager per controllare il prezzo dell'ordine.
- Gestisce ed eventualmente negozia le date di consegna nel rispetto dell'OTIF commerciale pattuito con il cliente.
- Gestisce, in collaborazione con l'Account & Project Manager di riferimento, le modifiche al progetto richieste dal cliente, successive all'ordine.
- Elabora le reportistiche richieste dalla Direzione Aziendale.
- Cura gli archivi informatici e cartacei come da procedure aziendali.
- Controlla quotidianamente i piani di spedizione del giorno successivo (disponibilità del prodotto) ed evidenzia eventuali criticità al Planning Manager e al Responsabile del Magazzino.
- Monitora costantemente l'invio degli impianti stampa da parte del cliente nei tempi pattuiti, e lo sollecita dove necessario, al fine di non creare rallentamenti nel flusso di pre-produzione.
- Monitora l'allineamento tra call-off dei clienti e programmi produttivi ed evidenzia eventuali criticità al Planning Manager.

**PROFILO****:
**_PROFILO PERSONALE_**

**Competenze**
- Gradita conoscenza del processo produttivo grafico-cartotecnico
- Gradita conoscenza della struttura dei costi in ambito packaging
- Gradita conoscenza parco Clienti dell'azienda
- Ottime conoscenze informatiche (pacchetto office)
- Gradita la conoscenza di una lingua straniera tra Inglese e Francese
- Procedure ed Istruzioni Operative del Sistema Qualità aziendale

**Caratteristiche personali**
- Capacità di relazionarsi con le strutture organizzative dei Clienti a vari livelli
- Capacità di relazionarsi con i colleghi
- Sensibilità
- Attenzione e Precisione

**Esperienza**
- Formazione interna o Customer Service per almeno 3 anni presso altra azienda

**Titolo di Studio**
- Richiesto:Diploma di Scuola Media Superiore
- Gradita:Laurea o esperienza lavorativa equivalente

**ULTERIORI INFORMAZIONI/BENEFITS****:
Contratto a tempo indeterminato.

Ambiente giovane, dinamico.

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- Italia
- IT- Citta Di Castello (PG)
- 10/04/2024

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Randstad Office Firenze, per azienda leader in Italia nel noleggio di mezzi per il sollevamento aereo, ricerca un addetto al customer service da inserire con un contratto di assunzione diretta in azienda inizialmente a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione.Si tratta di un contesto di lavoro dinamico, internazionale e stimolante.Sede:Calenzano...

  • Addetto Customer Service

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Randstad Office Firenze alla ricerca di un Addetto Customer Service per azienda metalmeccanica con sede a Campi Bisenzio.La risorsa sar di supporto ai clienti nell'individuazione della problematica e nella pianificazione della relativa manutenzione ed intervento tecnico.Tipologia contrattuale:inserimento diretto in azienda a tempo determinato, con...

  • Addetto/a Customer Service

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Loxam Access srl, azienda leader in Italia nel noleggio di mezzi per il sollevamento aereo, ricerca per la sede di CALENZANO (FI):ADDETTO/A CUSTOMER SERVICELe Risorse, grazie ad un iniziale periodo di affiancamento con il Customer Service Manager, cui riferiscono direttamente, si occupano di gestire tutte le richieste dei clienti in modo efficiente ed...

  • Addetto/a Customer Service

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Persevera s.r.l. A tempo pieno

    PERSEVERA SRL Agenzia per il Lavoro specializzata in Ricerca e Selezione del Personale, ricerca per il proprio staff interno un/una ADDETTO CUSTOMER SERVICE.E' richiesta:- ottima dialettica- spiccato spirito di iniziativa- determinazione al raggiungimento degli obiettivi- disponibilità immediataE' previsto inserimento attraverso un contratto a tempo...

  • Addetta/- Inserimento Ordini e Customer Service

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale - Sud ricerca per Confidenzialecliente un/a addetto/addetta al customer service.La figura si occuperà principalmente di inserire ordini e dati al gestionale.fondamentali:- Disponibilità a partire da gennaio; - Ottimo uso del pc;- Capacità di lavorare in gruppo;- Domicilio nelle vicinanze della.Contratto full time in somministrazione per...

  • Addetta/o Customer Service

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia FFW SRL A tempo pieno

    Ricerchiamo un/a customer service assistant con esperienza pregressa nel ruolo.La risorsa dovrà occuparsi delle seguenti mansioni:- Assistenza clienti nel processo di acquisto pre e post vendita via mail e telefono- Gestione reclami e mancanze- Elaborazione resi e note di credito/Rimborsi- Annullamento ordini- Follow up spedizioni- Gestione informazioni...

  • Addetto/a Customer Service

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Orienta spa Società Benefit ricerca, per conceria cliente,ADDETTO/A CUSTOMER SERVICELa risorsa si occuperà di tutte le attività riguardanti il processo di gestione degli ordini, dalla ricezione all'evasione, in particolar modo di: - gestione della documentazione dei vari prodotti e archiviazione; - redazione delle offerte commerciali e gestione della...

  • Addetta/o Gestione Ordini e Customer Service con

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda SpA - Filiale Importante Azienda Sud ricerca per azienda cliente un/a addetto/addetta al customer service.La figura si occuperà principalmente di inserire ordini e dati al gestionale.Requisiti fondamentali:Buona conoscenza della lingua francese pergestire telefonate e corrispondenza scritta;Ottimo uso del pc;Capacità di lavorare in...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    :Firenze pertini baraccaSpecializzazione:Office specializedCustomer service specialist lingua inglesela figura sarà inserita \'interno dell\'ufficio logística e si occuperà delle richieste post- vendita dei clienti, e- e sistemi di cconfidenzialestantanea, con lobiettivo di offrire un servizio linea con gli standard del lusso. Nello specifico si occuperà...

  • Addetto/a Customer Service

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenzialeè un?agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di il nostro servizio clienti.missionePer nota Confidenzialeader nel settore e- Commerce di abbigliamento e accessori di lusso si ricerca addetto/a al servizio di customer service da inserire in un team...

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    Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    ORIENTA SPA, AGENZIA PER IL LAVORO, FILIALE DI PONTEDERA, RICERCA PER AZIENDA CLIENTE OPERANTE NEL SETTORE ALIMENTARE, UNA RISORSA CON LA MANSIONE DI CUSTOMER SERVICE. LA RISORSA SI OCCUPERà DI ACOGLIENZA, VENDITA,SERVIZIO E ASSISTENZA CLIENTI. RICHIESTA PROPENSIONE ALL'ASCOLTO, ALLA COMUNICAZIONE E SPICCATO ORIENTAMENTO AL CLIENTE. NECESSARIA CONOSCENZA E...

  • Addetto/a Customer Service

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    Florence, Toscana, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.**Descrizione missione**:Per nota azienda leader nel settore e-commerce di abbigliamento e accessori di lusso si ricerca addetto/a al servizio di customer service da inserire...

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  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Greif, Inc. A tempo pieno

    Customer Service Specialist page is loaded Customer Service Specialist Apply locations Florence-KY Industrial Rd time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id Greif offers a great working environment and the opportunity to make an immediate impact at a company where your ideas are always welcome. Job Requisition #:027771 Customer...

  • Customer Service Lingua Olandese

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    Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda Spa, filiale di Poggibonsi, sta selezionando per azienda cliente multinazionale operante nei servizi digitali un/una ADDETTO/ADDETTA CUSTOMER SERVICE DANISH SPEAKING - SMART WORKING La persona individuata lavorerà a stretto contatto con i responsabili per garantire un'eccellente qualità del servizio di assistenza al cliente. Il lavoro...

  • Addetto/a Customer Service

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    Florence, Toscana, Italia Iziwork Spa A tempo pieno

    Per nota azienda leader nel settore e-commerce di abbigliamento e accessori di lusso si ricerca addetto/a al servizio di customer service da inserire in un team internazionale.Le principali mansioni riguardano l'assistenza cliente via mail riguardo lo stato degli ordini, chiarimenti degli stessi, stato delle spedizioni e, in generale, su tutto ciò che...

  • Addetto/a Al Customer Service

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    Per nota azienda leader nel settore e-commerce di abbigliamento e accessori di lusso si ricerca addetto/a al servizio di customer service da inserire in un team internazionale.Le principali mansioni riguardano l'assistenza cliente via mail riguardo lo stato degli ordini, chiarimenti degli stessi, stato delle spedizioni e, in generale, su tutto ciò che...

  • Customer Service Agent

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    Florence, Toscana, Italia Luisaviaroma A tempo pieno

    Luisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of 1 million users from more than 200 countries.Our team is also international, including over 300 people from 20 different countries.As a company, we constantly look to the future to offer our clients innovation through our services,...

  • Addetta/addetto Al Customer Service Settore Moda

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    Florence, Toscana, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis spa ricerca e seleziona per azienda del settore moda/abbigliamento**Posizione**:Addetto/addetta al Customer service, la risorsa sarà inserita in un team composto da tre persone e dovrà occuparsi della gestione dei reclami/resi dei clienti.**Requisiti**:Esperienza di almeno 2 anni nella mansione maturata nel settore della modaConoscenza...