IT Infrastructure Supervisor Italy Infrastrutture

Techyon: Information Technology Recruitment Experts | Head Hunter

**Posizione**:
**Techyon** è il primo **Head Hunter** esclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento **Information Technology**. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza informatica, banche, aziende di servizi, gruppi manifatturieri, start-up di eccellenza e digital DNA company.

**About the Company**: per gruppo internazionale che opera nella logística e nella gestione di prodotti ad alta tecnologia per la tutela della salute i nostri Recruitment Engineer ricercano un **IT Infrastructure, Supervisor Italy.**

***Core Responsibilities**:
La figura si occuperà di garantire i livelli di servizio attesi e concordati con il business per la disponibilità delle infrastrutture IT, di gestire il supporto operativo quotidiano per i servizi di infrastruttura agli utenti, di partecipare alle attività di progetto volte allo sviluppo e alla distribuzione di nuovi servizi di infrastruttura in relazione alle esigenze, di proporre modifiche e migliorie in relazione alle strategie aziendali, di gestire la realizzazione di nuovi siti o la modifica degli attuali. Tra le attività principali:

- Gestire il supporto operativo all’infrastruttura IT tra cui la rete, la sicurezza, la messaggistica, l’archiviazione, la fonia (fissa e mobile), la videocomunicazione, i sistemi di stampa, i dispositivi di lettura barcode, ecc.
- Gestire il team preposto al supporto di primo livello per Italia con qualche attività centralizzata anche su FR e TR
- Eseguire analisi, risolvere problemi per ripristinare i normali livelli operativi dell'infrastruttura IT in base agli SLA coinvolgendo le altre strutture di competenza IT
- Supervisionare lo strumento di ticketing producendo report e statistiche sulle performance del servizio con cui proporre miglioramenti
- Gestire il ciclo di vita degli asset producendo le informazioni di budget necessarie utilizzando gli strumenti di asset management utilizzati
- Gestire i partner di supporto ed i relativi livelli di servizio
- Consigliare, implementare e supportare soluzioni informatiche strategiche per l’azienda
- Fornire valutazioni tecniche e documentazione di processo
- Partecipare attivamente a progetti di infrastruttura e di integrazione a livello di gruppo

**Requisiti**:
**Must Have**:

- Esperienza di almeno 3 anni in amministrazione dell’infrastruttura IT o ruolo analogo
- Conoscenza della lingua inglese livello B2/C1
- Comprovata dimestichezza nell’utilizzo di MS Office, soprattutto Excel
- Esperienza consolidata nel supporto dell'utente finale per hardware PC, sistema operativi e dispositivi mobili
- Esperienza di gestione di domini/foreste Active Directory e sistemi operativi Windows
- Buona Conoscenza di router Cisco, firewall di rete, VPN, comunicazioni WAN

**Nice to Have**:

- Laurea triennale in Informatica, Ingegneria informatica o settore correlato
- Possesso di Certificazioni tecniche nell’ambito di piattaforme dell’infrastruttura IT
- Possesso della Certificazione ITIL

**Altre informazioni**:
**Location**: Spino D'Adda (CR)

**Modalità di lavoro**: In sede inizialmente, successivamente Ibrida