Gestore Richieste di Garanzia

**Renault Trucks** è uno dei principali costruttori mondiali di camion e autocarri. Erede di oltre un secolo di know-how francese nella produzione di camion, **Renault Trucks** fornisce agli operatori del settore dei trasporti una gamma di automezzi (da 2,8 a 120 t) e di servizi adatti alle esigenze dei professionisti della distribuzione, della costruzione e del trasporto a lungo raggio.

**Renault Trucks** distribuisce ed effettua la manutenzione dei suoi veicoli attraverso una rete di oltre 1.500 centri di assistenza in tutto il mondo.

Cosa significa lavorare per noi?

Significa immergersi in un ambiente dinamico, fortemente organizzato e con un'attenta cura del proprio personale.

Cosa aspetti? **Join us**

**Posizione**:
La risorsa, inserita all'interno del team Customer Support & Warranty, all’interno della direzione Service, Retail e Competence Development di Renault Trucks, avrà la responsabilità di:

- Assicurare il controllo amministrativo e tecnico delle garanzie e dei contratti di servizio relativamente alle riparazioni e manutenzioni effettuate sui veicoli Renault Trucks da tutta la rete di officine autorizzate.
- Assicurare il rispetto delle direttive e procedure contenute nelle policy di gruppo in ambito garanzia, sia a livello di processo che di sistemi informativi.
- Gestire il processo di validazione claim di garanzia e contratti di servizio di tutta la Rete autorizzata Renault Trucks.
- Supportare tutte le officine autorizzate Renault Trucks nella fase di compilazione dei claim di garanzia, rispondendo ad eventuali richieste di chiarimenti o problematiche di inserimento.
- Erogare la formazione degli addetti garanzia di tutta la rete Renault Trucks in Italia, supportando il team Sviluppo Competenze.
- Supportare gli ispettori tecnici nei primi controlli sulle garanzie e Goodwill commerciali e tecnici.
- Coordinare il processo di audit garanzia, interfacciandosi quotidianamente con la sede centrale di Lione.
- Elaborare tutte le reportistiche giornaliere, settimanali e mensili richieste.

La posizione prevede un’interazione frequente con la Casa Madre in Francia per tutto ciò che riguarda gli aggiornamenti tecnici e di processo in ambito garanzia.

**Requisiti**:

- Diploma ad indirizzo tecnico o esperienza equivalente
- Esperienza di almeno 5 anni nel settore Automotive, preferibilmente su Veicoli Pesanti, Macchine Movimento Terra o Agricole
- Ottime capacità organizzative, gestionali e amministrative
- Ottima conoscenza del Pacchetto Office
- Buona padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata. La conoscenza del francese sarà considerata un plus.
- Precisione, affidabilità e proattività

**Altre informazioni**: