Responsabile After Sales Settore Metalmeccanico

2 mesi fa


Trento, Italia CercaSi s.a.s A tempo pieno

Per importante azienda metalmeccanica situata in Provincia di Trento selezioniamo un SERVICE MANAGER settore metalmeccanico

**Posizione**:
La missione principale de profilo professionale ricercato sarà gestire l’intero reparto Service al fine di garantire il miglior servizio alla Clientela assicurando alla stessa una Customer Experience di alto livello. Sarà suo compito gestire direttamente l’intero Team di reparto (Service, Ricambi e Formazione) sia da un punto di vista organizzativo sia umano nel rispetto delle procedure e delle policy aziendali.

Sarà obiettivo di tale risorsa aggiornare le attuali procedure e crearne di nuove ove necessario al fine di semplificare i flussi di lavoro ottimizzando i carichi di lavoro dei dipendenti ed ottenendo dei benefici per l’Azienda ed anche per la Clientela.

Qui di seguito le principali responsabilità:

- Supervisione delle attività quotidiane di tutto il reparto Customer Care
- Analisi dello stato formativo e motivazionale del Team ed avvio di azioni specifiche ove necessario
- Coordinamento quotidiano con il Sales Team al fine di determinare le priorità
- Analisi statistiche dell’andamento del reparto e reporting mensile alla Direzione aziendale
- Analisi statistica dei KPI di reparto e gestione delle eventuali azioni correttive
- Definizione degli obiettivi personali dei singoli componenti del Team e supervisione costante del loro andamento
- Erogazione della necessaria formazione a tutti i componenti del Team al fine di garantire un servizio omogeneo
- Gestione diretta dei Clienti direzionali
- Visite ispettive c/o tutta la Clientela
- Affiancamento e tutoring dei nuovi collaboratori sia in sede sia c/o Clienti
- Analisi e miglioramento delle procedure di reparto, istruzioni operative e policy aziendali
- Organizzare e gestire i meeting di reparto
- Essere aggiornato sulla tecnologia presente sui macchinari prodotti e sulle best practice di reparto

**Requisiti**:

- Laurea in Ingegneria Meccanica
- Comprovata esperienza nella gestione di un reparto Customer Care (Service, Ricambi e Formazione)
- Esperienza nella gestione di un team di lavoro
- Conoscenza técnica di CRM e pacchetto Office
- Ottima conoscenza scritta e orale della lingua inglese; eventuali ulteriori lingue saranno un plus interessante
- Innata leadership
- Capacità di definizione delle priorità e della loro gestione
- Abilità nella gestione di un Team multiculturale
- Interesse al confronto
- Capacità di ascolto attivo
- Problem solving

**Altre informazioni**:



  • Trento, Italia LHH A tempo pieno

    **Opportunità** Questa è un’interessante opportunità per entrare in una importante realtà del settore machinery della provincia di Trento. **Responsabilità** La risorsa verrà inserita a diretto riporto del Sales Director, e avrà la responsabilità di curare l’ottimizzazione di tutti gli aspetti post vendita dei macchinari. Le attività che lo...


  • Trento, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per Azienda Cliente operante nel settore metalmeccanico sita in Bassa Val di Non stiamo selezionando un responsabile di produzione. La figura prenderà in carico il coordinamento delle attività di Pianificazione ed il controllo delle attività di Produzione, secondo gli obiettivi e con le risorse stabilite dalla Direzione. Le sue attività comprenderanno...


  • Trento, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei appassionato del settore metalmeccanico? Hai una buona manualità e sei orientato al lavoro di qualità? Allora potrebbe interessarti questa fantastica opportunità di lavoro! Stiamo cercando un operaio metalmeccanico per conto di un'azienda cliente della Piana Rotaliana. Avrai l'opportunità di lavorare nella produzione e occuparti di una varietà...


  • Trento, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei appassionato del settore metalmeccanico? Hai una buona manualit e sei orientato al lavoro di qualit ? Allora potrebbe interessarti questa fantastica opportunit di lavoro! Stiamo cercando un operaio metalmeccanico per conto di un'azienda cliente della Piana Rotaliana. Avrai l'opportunit di lavorare nella produzione e occuparti di una variet di...


  • Trento, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    ricerca per carpenteria CARRELLISTA SETTORE METALMECCANICO. Le risorse ritenute idonee si occuperanno di attività quali: movimentazione dei materiali all’interno dell’officina, piccole attività di carpenteria, pulizia e ordine officina **REQUISITI**: Si richiede esperienza pregressa nella mansione e capacità nelle lavorazioni di carpenteria, buona...


  • Trento, Italia LinkLab srl A tempo pieno

    Per importante azienda di Trento operante nel settore metalmeccanico un RESPONSABILE GESTIONE AMBIENTE. **Posizione**: La risorsa, in collaborazione con il responsabile della qualità e di consulenti esterni, si occuperà di: - Formulare piani di intervento garantendo l'applicazione delle misure di prevenzione; - Fornisce supporto nella fase di...


  • Trento, Italia Artigiancavi Ghezzi s.r.l. A tempo pieno

    **Artigiancavi Ghezzi s.r.l.** di Trento, azienda leader nelle lavorazioni meccaniche di precisione con clienti in Italia e all’estero sta ricercando: **Operaio/a generico/a da inserire in produzione** La risorsa si occuperà di effettuare carico e scarico dei macchinari automatici, eseguire le operazioni di monitoraggio riguardo il loro corretto...


  • Trento, Italia Manpower Srl A tempo pieno

    **A PARTIRE DA LUNEDì 29 MAGGIO, CERCASI MULETTISTA IN POSSESSO DI PATENTINO MULETTO PER AZIENDA METALMECCANICA IN ZONA SPINI DI GARDOLO.** Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Mensa aziendale Orario: - Dal lunedì al venerdì - Turni - Turno diurno Esperienza: - mulettista: 1 anno (Preferenziale) Abilitazione/Certificazione: - Patentino...


  • Trento, Italia CercaSì Ricerca e Selezione del Personale A tempo pieno

    Per importante azienda metalmeccanica di Trento operante nel settore automotive curiamo la selezione di un/a **RESPONSABILE UFFICIO TECNICO**: Per importante azienda metalmeccanica di Trento operante nel settore automotive curiamo la selezione di un/a Responsabile Ufficio Tecnico. Il profilo professionale ricercato - riportando alla Direzione - è...


  • Trento, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Il settore Automotive è la tua passione e hai già esperienza nella gestione dei clienti? Stiamo cercando una persona con esperienza in ruoli commerciali, appassionata del settore auto e pronta ad intraprendere un percorso in azienda in cui poter accrescere o potenziare le competenze! Per importante azienda Italiana, settore Automotive ricerco un Sales...


  • Trento, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff spa, Agenzia per il lavoro, seleziona per nota realtà italiana di _Proximity Banking & Payments_, un/a: **Responsabile commerciale di Area** da inserire all'interno della _Direzione Sales_, con l'obiettivo di rafforzare lo sviluppo della propria forza commerciale nelle province di Verona - Trento e Bolzano Dovrà mantenere il parco clienti in essere...


  • Trento, Italia Luisa Spagnoli A tempo pieno

    Tipo di turno- Titolo posizione- Sales Assistant Part Time 30h - Trento- Istruzione- Diploma- Località- TRENTO - TRENTO, TN 38122 IT (Principale)- Livello di carriera- Con Esperienza> 5 anni- Categoria- Retail - Sales Assistant- Fascia retributiva- - Contratto- Part-time Orizzontale- Viaggi- Descrizione posizione- La Sales Assistant Luisa Spagnoli,...


  • Trento, Italia CercaSi s.a.s A tempo pieno

    Per società trentina operante nel settore Multiservizi selezioniamo un/a Responsabile della Squadre. **Posizione**: - avrà la responsabilità della gestione delle squadre operanti - organizzerà il lavoro eseguirà i sopralluoghi per le nuove offerte da redigere - deve aver maturato esperienza nel coordinamento di personale **Requisiti**: La...


  • Trento, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per importante azienda Italiana, settore automotive ricerco un Sales Account area per le province di TN-BZ-BL da inserire all'interno del team vendite Italia. La risorsa avrà l'obiettivo di raggiungere i target di vendita per la propria area di competenza rappresentando il punto di contatto tra l'azienda e i clienti retail con i quali dovrà costruire e...


  • Trento, Trento, Provincia di Trento, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Sky Italia, azienda leader nel settore dell’Intrattenimento Televisivo, nell’ambito di un progetto di sviluppo della propria rete di vendita sul territorio nazionale, ricerca: Venditori (Sky Sales Account) A supporto della Direzione Marketing &, Sales di Sky Italia, i venditori saranno responsabili del raggiungimento degli obiettivi commerciali legati al...


  • Trento, Italia DESALL S.R.L. A tempo pieno

    Desall s.r.l. sfruttando le potenzialità dell'open innovation, si propone come punto di incontro tra prestigiosi brand italiani e internazionali e una community di designers e talenti creativi dai background professionali e culturali più svariati. In collaborazione con i propri clienti (tra cui Gruppo Barilla, Chicco-Artsana, Lavazza e molti altri), Desall...


  • Trento, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei appassionato del settore metalmeccanico? Hai una buona manualit e sei orientato al lavoro di qualit ? Allora potrebbe interessarti questa fantastica opportunit di lavoro! Stiamo cercando un operaio metalmeccanico per conto di un'azienda cliente della Piana Rotaliana. Avrai l'opportunit di lavorare nella produzione e occuparti di una variet di...


  • Trento, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa Agenzia per il Lavoro Società Benefit, filiale di Rovereto, ricerca per azienda cliente di Trento un **RESPONSABILE DI PRODUZIONE JUNIOR** **La figura selezionata sarà affiancata all'attuale responsabile di produzione (che sarà pensionabile tra circa 16 mesi)** **La figura si occuperà di**: - programmazione delle lavorazioni; -...


  • Trento, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Sky Italia, azienda leader nel settore dell’Intrattenimento Televisivo, nell’ambito di un progetto di sviluppo della propria rete di vendita sul territorio nazionale, ricerca: Venditori (Sky Sales Account) A supporto della Direzione Marketing &, Sales di Sky Italia, i venditori saranno responsabili del raggiungimento degli obiettivi commerciali legati...


  • Trento, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Sky Italia, azienda leader nel settore dell’Intrattenimento Televisivo, nell’ambito di un progetto di sviluppo della propria rete di vendita sul territorio nazionale, ricerca: Venditori (Sky Sales Account) A supporto della Direzione Marketing &, Sales di Sky Italia, i venditori saranno responsabili del raggiungimento degli obiettivi commerciali legati...