Técnico Help Desk di Ii Livello

6 mesi fa


Reggio Emilia, Italia Everience srl A tempo pieno

**Chi Siamo?**
- Siamo nati come realtà italiana operante nei servizi e nella consulenza in ambito informatico e ora grazie al nostro impegno e ai risultati ottenuti siamo parte del un gruppo europeo leader nella trasformazione digitale Helpline
- In Italia contiamo 100 dipendenti e numerosi collaboratori esterni e puntiamo a crescere in modo significativo nell’arco dei prossimi anni
- Offriamo servizi in ambito informatico ad oltre 50 aziende di medio-grandi dimensioni sul territorio italiano ed internazionale in vari settori
- Siamo formali quando serve: vivrai in un’azienda dove non contano solo le formalità, siamo una realtà giovane, dinamica e flessibile, puntiamo però sempre alla qualità dei servizi offerti
- Puntiamo sulla formazione: aumentare le competenze delle nostre risorse è per noi una strategia di successo
- Crediamo nei nostri collaboratori: siamo fortemente convinti che il nostro successo derivi dai nostri dipendenti e amiamo circondarci di persone che condividono i nostri valori

**Chi Cerchiamo?**

Per supportare nostri clienti con sede in Italia, ricerchiamo TECNICI HELP DESK di II LIVELLO di SUPPORTO ON SITE da inserire nel nostro team, che svolgano il secondo livello di assistenza técnica informatica e siano in grado di interfacciarsi a utenti nella risoluzione di problematiche tecniche più o meno complesse.

**Quali Competenze Relazionali cerchiamo?**
- Cerchiamo persone con buone capacità relazionali e comunicative, che si interfaccino quotidianamente con utenti con ruoli e personalità differenti e che sappiano gestire situazioni critiche e di stress
- Cerchiamo persone curiose di conoscere realtà lavorative differenti e con buono spirito di adattamento al cambiamento

**Quali Competenze Tecniche cerchiamo?**
- Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
- Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
- Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
- Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino
- Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
- Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
- Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
- Utilizzo delle console di MDM
- Competenze Hardware e Software di base
- Buon livello di inglese

**Orari di lavoro?**

Full-time

**Sede di lavoro?**

Reggio Emilia e dintorni

**Vantaggi?**
- Un ambiente di lavoro dinamico e giovane
- Contratto a tempo indeterminato
- Salario commisurato al livello di esperienza: da €21k a €26k annui
- Buoni pasto

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Stipendio: €21.000,00 - €26.000,00 al mese

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima


  • Técnico Help Desk

    2 giorni fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    DESCRIZIONE Importante società di Informatica operante nel settore Aeroportuale cerca Tecnico per ampliamento servizio Help Desk in ambiente Microsoft. Si richiede: - Diploma tecnico o equivalente - Conoscenza lingua inglese - Esperienza pregressa nel settore informatico e soprattutto Help Desk strutturati - Conoscenza comprovata di sistemi operativi...

  • Help Desk

    7 mesi fa


    Reggio Emilia, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per importante azienda cliente operante nel settore informatico stiamo ricercando: TECNICO HELP DESK La risorsa ideale è in possesso di diploma (non necessariamente in ambito informatico) e fortemente interessata al mondo IT. **Si occuperà di**: - Valutazione della richiesta di supporto - Ricezione e presa in carico TICKET - Supporto tecnico telefonico...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per azienda in provincia di Piacenza, ricerchiamo un/a Help Desk applicativo. Supporto e formazione clienti nell'utilizzo dei software forniti secondo attivit assegnati Interventi di modifica software e/o dati su database Auto-monitoraggio e controllo delle performance secondo KPI di reparto condivisi Requisiti richiesti: Esperienza pregressa di almeno...

  • Tecnico di Help Desk

    4 settimane fa


    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia ADHR GROUP A tempo pieno

    ADHR Group S.p.A, filiale di Reggio Emilia, è leader nella distribuzione di soluzioni e servizi per il mercato Retail, Ristorazione, Horeca e Industria.Nell'ambito del nostro reparto di assistenza software, cerchiamo un Tecnico di Help Desk che possa supportare i nostri clienti da remoto.Cosa cerciamo:Conoscenza di reti e internet;Conoscenza database...

  • Tecnico It

    1 mese fa


    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Zola Predosa (BO) : TECNICO IT - HELP DESK 1° E 2° LIVELLO La figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 2 anni, preferibilmente in contesti Manifatturieri e / o...

  • Help Desk Informatico

    2 giorni fa


    Reggio Emilia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Cliente specializzata nella produzione di componenti per macchinari, ricerchiamo: N° 1 HELP DESK INFORMATICO Mansione: la persona riferirà al responsabile dei Sistemi Informativi dell’azienda e si occuperà del supporto e dell’assistenza agli utenti in ambito hardware e software, in particolare sui sistemi Office. Zona di...

  • Help Desk It

    2 giorni fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Importante Azienda ricerca per azienda leader nel settore AUTOMAZIONE un HELP DESK IT. La risorsa verrà inserita all'interno dell'IT e, dopo un primo periodo in cui acquisirà le necessarie competenze tecniche e metodologiche, si occuperà di supportare le attività del Servizio occupandosi in prima persona delle principali attività di Help...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Archimede spa, filiale di Novellara, ricerca per importante azienda del settore metalmeccanico di Guastalla (RE), un: TECNICO INFORMATICO HELP DESK JUNIOR La risorsa verrà inserita all'interno dell'azienda per occuparsi di assistenza dei clienti da remoto. E' richiestala disponibilità alla reperibilità,dal Lunedi a Venerdi dalle 18 alle 21, Sabato e...


  • Reggio Emilia, Italia Netribegroup A tempo pieno

    **Responsabilità principali**: - Coordinare il team di Help Desk per garantire un supporto tempestivo ed efficiente ai clienti. - Monitorare e gestire le richieste di supporto, assicurando una rapida risoluzione dei problemi. - Formare e guidare il team di supporto, promuovendo lo sviluppo delle competenze tecniche e professionali. - Collaborare con altri...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Societ di Information eCommunication Tecnology che opera sul territorio nazionale nella consulenzaspecialistica di sistemi sulle pi evolute piattaforme tecnologiche sta cercando professionisti con provataesperienza. In particolare stiamo ricercando 2figure professionali con il profilo di OPERATORE DI HELP DESK DI PRIMO|SECONDO LIVELLO in ambiente...

  • Help Desk

    1 giorno fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    descrizione offerta Randstad Rimini Office filiale di Rimini ricerca addetti all'help desk, assistenza clienti da remoto, da inserire in azienda cliente sita in Rimini. L'azienda opera del settore informatico e nuove tecnologie. Randstad Rimini Office filiale di Rimini ricerca addetti all'help desk, assistenza clienti da remoto, da inserire in azienda...

  • Help Desk It

    1 giorno fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Client Description: Interessante opportunit per entrare a far parte di una multinazionale settore automotive come Help Desk IT. Responsibilities: Comprovata esperienza come tecnico di help desk Conoscenza della lingua inglese Conoscenza di base: WINDOWS SERVER, VMWARE 2008-2012-2016, VSPHERE, VEEAM Conoscenza media: AMMINISTRATORE MICROSOFT 365, ACTIVE...

  • Help Desk Junior

    7 mesi fa


    Reggio Emilia, Italia IG Samsic HR A tempo pieno

    IG samsic HR filiale di Modena, ricerca per azienda cliente operante nel settore ICT: **HELP DESK JUNIOR** La risorsa, dopo periodo di formazione, si occuperà dell'assistenza clienti da remoto. Altre informazioni: Si offre iniziale contratto a tempo determinato. Orario di lavoro: Full Time Luogo di lavoro: Reggio Emilia (RE) **Profilo ricercato** -...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Diploma tecnico o equivalente - Conoscenza lingua inglese Competenze richieste: - Esperienza pregressa nel settore informatico e soprattutto Help Desk strutturati - Conoscenza comprovata di sistemi operativi Microsoft e pacchetto Office - Buona conoscenza smartphonetablet Android ed Apple - Buona conoscenzapc lato Hardware (componenti, sostituzioni...) -...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    : Importante operante nel settore customer care Descrizione: Ricerca per cliente operante nell'ambito del customer care, un/a OPERATORE DI ASSISTENZA HELP DESK. La risorsa verrà inserita nel reparto help desk, si occuperà della gestione elettronica documentale ed avrà le seguenti mansioni: Residio processi back office Accoglimento clienti Gestione ticket,...

  • Stage Help Desk

    1 giorno fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Offerta lavoro: Stage Help Desk - Milano: Figura ricercata: Stage Help Desk Aggiornata il: ||: Milano (Smart Working) Impegno: Full-time Contratto di lavoro: Stage Compenso lordo: Da concordare Posti disponibili: 1 Descrizione AGM Solutions si occupa di studiare ed implementare soluzioni tecnologiche ed innovative offrendo servizi per ICT Governance, ICT...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    descrizione offerta Randstad Technologies,la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili informatici di Randstad Italia,in partnership con una multinazione nel settore Moda & Retail, ricerca un HELP DESK Randstad Technologies,la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili informatici di Randstad Italia,in partnership con una...

  • Help Desk Ict

    1 ora fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Umana S.p.A. ricerca per importante azienda cliente di consulenza informatica: N.1 HELP DESK ICT Mansione: risoluzione in help desk di problematiche software e sistemistiche. Requisiti: - titolo di studio ad indirizzo informatico; - ottima conoscenza sistema operativo Windows; - buona conoscenza di Windows Server; - utilizzo di software per il supporto...

  • Stage Help Desk It

    7 mesi fa


    Reggio Emilia, Italia CIRFOOD s.c. A tempo pieno

    Con oltre 50 anni di storia CIRFOOD - Cooperativa Italiana di Ristorazione - è una delle maggiori imprese italiane attive nella ristorazione collettiva, commerciale e nei servizi di welfare. Grazie al lavoro di circa 12.000 persone, la vera forza dell’impresa, CIRFOOD è presente in 17 regioni e 74 province d’Italia, in Olanda e Belgio. Feed the future...

  • Help Desk Applicativo

    1 giorno fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Offerta lavoro: Help Desk Applicativo -: Figura ricercata: Help Desk Applicativo Aggiornata il: ||: Impegno: Full-time Contratto di lavoro: Determinato Compenso lordo: Da concordare Posti disponibili: 6 Descrizione Technologies, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili di, in collaborazione con una Software House di...