Técnico Help Desk di Ii Livello
5 mesi fa
**Chi Siamo?**
- Siamo nati come realtà italiana operante nei servizi e nella consulenza in ambito informatico e ora grazie al nostro impegno e ai risultati ottenuti siamo parte del un gruppo europeo leader nella trasformazione digitale Helpline
- In Italia contiamo 100 dipendenti e numerosi collaboratori esterni e puntiamo a crescere in modo significativo nell’arco dei prossimi anni
- Offriamo servizi in ambito informatico ad oltre 50 aziende di medio-grandi dimensioni sul territorio italiano ed internazionale in vari settori
- Siamo formali quando serve: vivrai in un’azienda dove non contano solo le formalità, siamo una realtà giovane, dinamica e flessibile, puntiamo però sempre alla qualità dei servizi offerti
- Puntiamo sulla formazione: aumentare le competenze delle nostre risorse è per noi una strategia di successo
- Crediamo nei nostri collaboratori: siamo fortemente convinti che il nostro successo derivi dai nostri dipendenti e amiamo circondarci di persone che condividono i nostri valori
**Chi Cerchiamo?**
Per supportare nostri clienti con sede in Italia, ricerchiamo TECNICI HELP DESK di II LIVELLO di SUPPORTO ON SITE da inserire nel nostro team, che svolgano il secondo livello di assistenza técnica informatica e siano in grado di interfacciarsi a utenti nella risoluzione di problematiche tecniche più o meno complesse.
**Quali Competenze Relazionali cerchiamo?**
- Cerchiamo persone con buone capacità relazionali e comunicative, che si interfaccino quotidianamente con utenti con ruoli e personalità differenti e che sappiano gestire situazioni critiche e di stress
- Cerchiamo persone curiose di conoscere realtà lavorative differenti e con buono spirito di adattamento al cambiamento
**Quali Competenze Tecniche cerchiamo?**
- Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
- Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
- Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
- Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino
- Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
- Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
- Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
- Utilizzo delle console di MDM
- Competenze Hardware e Software di base
- Buon livello di inglese
**Orari di lavoro?**
Full-time
**Sede di lavoro?**
Reggio Emilia e dintorni
**Vantaggi?**
- Un ambiente di lavoro dinamico e giovane
- Contratto a tempo indeterminato
- Salario commisurato al livello di esperienza: da €21k a €26k annui
- Buoni pasto
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Stipendio: €21.000,00 - €26.000,00 al mese
Benefit:
- Buoni pasto
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima
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Help Desk
5 mesi fa
Reggio Emilia, Italia GIGROUP A tempo pienoPer importante azienda cliente operante nel settore informatico stiamo ricercando: TECNICO HELP DESK La risorsa ideale è in possesso di diploma (non necessariamente in ambito informatico) e fortemente interessata al mondo IT. **Si occuperà di**: - Valutazione della richiesta di supporto - Ricezione e presa in carico TICKET - Supporto tecnico telefonico...
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Assurance - Help Desk
5 mesi fa
Reggio Emilia, Italia Xstream A tempo pienoXSTREAM, società del Gruppo GO internet, attiva nel settore delle telecomunicazioni di rete fissa con servizi evoluti di connettività e fonia destinati alle imprese su scala nazionale, per ampliamento della propria struttura, ricerca un **Operatore Tecnico nell’area Assurance** **Si occuperà delle attività di**: - Help Desk Tecnico - Assistenza...
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Técnico Informatico Help Desk
5 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoArchimede spa, filiale di Novellara, ricerca per importante azienda del settore metalmeccanico di Guastalla (RE), un: TECNICO INFORMATICO HELP DESK JUNIOR La risorsa verrà inserita all'interno dell'azienda per occuparsi di assistenza dei clienti da remoto. E' richiestala disponibilità alla reperibilità,dal Lunedi a Venerdi dalle 18 alle 21, Sabato e...
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Coordinatore di Team Help Desk
5 mesi fa
Reggio Emilia, Italia Netribegroup A tempo pieno**Responsabilità principali**: - Coordinare il team di Help Desk per garantire un supporto tempestivo ed efficiente ai clienti. - Monitorare e gestire le richieste di supporto, assicurando una rapida risoluzione dei problemi. - Formare e guidare il team di supporto, promuovendo lo sviluppo delle competenze tecniche e professionali. - Collaborare con altri...
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Help Desk Junior
5 mesi fa
Reggio Emilia, Italia IG Samsic HR A tempo pienoIG samsic HR filiale di Modena, ricerca per azienda cliente operante nel settore ICT: **HELP DESK JUNIOR** La risorsa, dopo periodo di formazione, si occuperà dell'assistenza clienti da remoto. Altre informazioni: Si offre iniziale contratto a tempo determinato. Orario di lavoro: Full Time Luogo di lavoro: Reggio Emilia (RE) **Profilo ricercato** -...
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Addetto/a Help Desk
5 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno: Importante operante nel settore customer care Descrizione: Ricerca per cliente operante nell'ambito del customer care, un/a OPERATORE DI ASSISTENZA HELP DESK. La risorsa verrà inserita nel reparto help desk, si occuperà della gestione elettronica documentale ed avrà le seguenti mansioni: Residio processi back office Accoglimento clienti Gestione ticket,...
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Help Desk ERP Junior
5 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoStaff spa - Agenzia per il lavoro cerca per concessionario dei Monopoli di Stato un/a: HELP DESK - ERP JUNIORLa risorsa, rispondendo al proprio responsabile di dipartimento, si occuperà di: - Gestione ERP aziendale; - Attività di Assistenza e supporto agli utenti (dipendenti interni) per la risoluzione di anomalie del sistema; - Analisi di implementazione...
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Help Desk ERP Junior
5 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoStaff spa - Agenzia per il lavoro cerca per concessionario dei Monopoli di Stato un/a: HELP DESK - ERP JUNIORLa risorsa, rispondendo al proprio responsabile di dipartimento, si occuperà di: - Gestione ERP aziendale; - Attività di Assistenza e supporto agli utenti (dipendenti interni) per la risoluzione di anomalie del sistema; - Analisi di implementazione...
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Stage Help Desk It
5 mesi fa
Reggio Emilia, Italia CIRFOOD s.c. A tempo pienoCon oltre 50 anni di storia CIRFOOD - Cooperativa Italiana di Ristorazione - è una delle maggiori imprese italiane attive nella ristorazione collettiva, commerciale e nei servizi di welfare. Grazie al lavoro di circa 12.000 persone, la vera forza dell’impresa, CIRFOOD è presente in 17 regioni e 74 province d’Italia, in Olanda e Belgio. Feed the future...
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Help Desk- Bologna
5 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoConfidenziale ricerca per multinazionale leader nel settore Telecomunicazioni, Energia e Trasporti, una figura da inserire come Help Desk La risorsa inserita si occuperà di: - seguire le attività di Delivery: pianificazione agenda dei tecnici in campo e supporto da remoto in caso di problematiche - necessità di modifiche di appuntamenti. - presa...
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Help Desk Specialist
3 settimane fa
Emilia Romagna, Italia Lavoropiù A tempo pienoJob Title: Help DeskLavoropiù, a leading provider of IT services, is seeking a skilled Help Desk professional to join our team. As a Help Desk specialist, you will be responsible for providing technical support to our clients, resolving issues, and ensuring seamless IT operations.Key Responsibilities:Provide first- and second-level technical support to...
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Help Desk IT Specialist
1 settimana fa
Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Inalca A tempo pienoLa nostra azienda, Inalca, cerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Help Desk IT presso lo stabilimento di Reggio Emilia.La risorsa selezionata sarà responsabile del supporto tecnico alle postazioni di uffici e reparti produttivi, assicurando la business continuity dello stabilimento. Le principali responsabilità includono:Primo...
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Coordinatore di Team Help Desk
1 settimana fa
Emilia Romagna, Italia Netribegroup A tempo pienoDescrizione del Ruolo:Il Coordinatore di Team Help Desk è responsabile di coordinare il team di supporto tecnico per garantire un servizio di alta qualità ai clienti. Le principali responsabilità includono:• Monitorare e gestire le richieste di supporto per garantire una risoluzione rapida dei problemi;• Formare e guidare il team di supporto per...
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56. Junior Help Desk
1 mese fa
Reggio Emilia, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno**ADHR GROUP SPA**, _**filiale di Reggio Emilia**_, seleziona per importante Azienda Cliente sita in città, un/a: **HELP DESK JUNIOR** - Assistenza remota per utenti su sedi esterne; - Manutenzione, backup caselle di posta, riparazione file di posta; - Configurazione antivirus; - Backup file archivi lato client; - Piccoli interventi hardware (e.g....
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Stage Técnico Help Desk Informatico
5 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoAzienda: Azienda manifatturiera industriale Descrizione: Per azienda di produzione industriale siamo alla ricerca di 1 Tirocinante in ambito Help Desk Informatico. Le mansioni riguardo le quali la risorsa verrà formata saranno formate su assistenza hardware e software, gestione Importante Azienda lan, gestione database my SQL, gestioni...
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Help Desk IT
1 mese fa
Reggio Emilia, Italia Inalca A tempo pienoStaff Service srl, società interna a Gruppo Cremonini (ricerca, selezione, organizzazione, sviluppo, gestione e amministrazione del personale) con autorizzazione ministeriale n.175 del 7.6.2024, ricerca per lo stabilimento INALCA di Reggio Emilia, un/unaHelp Desk ITLa risorsa, inizialmente affiancata dal proprio Responsabile, dovrà fornire supporto...
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Help Desk Specialist
2 settimane fa
Emilia Romagna, Italia Zucchetti S.P.A. A tempo pienoJoin Our Team as a Help Desk SpecialistZucchetti S.P.A. is a leading Italian software house with over 40 years of experience in providing innovative solutions to businesses, professionals, and associations. We are looking for a Help Desk Specialist to join our team in Reggio Emilia, Italy.Job Description:We are seeking a highly skilled and motivated Help...
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Back Office Tecnico
4 mesi fa
Reggio Emilia, Italia GME MONTASCALE SRL A tempo pieno**Importante azienda operante nel settore dell’abbattimento barriere architettoniche,** **accessibilità ed elevazione ricerca**: - **Back Office Tecnico**_ **Descrizione completa della posizione** La figura ricercata affiancherà il Responsabile delle installazioni a supporto di tutte le fasi organizzative ed operative. Lavoro dinamico, sfidante e...
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Help Desk
5 mesi fa
Castelfranco Emilia, Italia Experis A tempo pieno***Descrizione** - Per ampliamento e potenziamento del nostro team IT ricerchiamo un/una: **IT Help Desk** Che si occuperà di monitoraggio e manutenzione dei sistemi e delle attrezzature in uso, garantendo quindi supporto e assistenza ai colleghi. **Competenze richieste**: - Neodiplomato in ambito informatico Sede di lavoro: Castelfranco Emilia Modalità...
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Coordinatore di team Help Desk
4 settimane fa
Provincia di Reggio nell'Emilia, Italia Netribegroup A tempo pienoResponsabilità principali: Coordinare il team di Help Desk per garantire un supporto tempestivo ed efficiente ai clienti. Monitorare e gestire le richieste di supporto, assicurando una rapida risoluzione dei problemi. Formare e guidare il team di supporto, promuovendo lo sviluppo delle competenze tecniche e professionali. Collaborare con altri team...