Deputy Manager Customer Experience&sales Firenze

3 settimane fa

Firenze, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Per azienda cliente operante nel settore fashion retail, Adecco Fashion& design seleziona un Deputy Manager Customer Experience&Sales.

La risorsa garantisce una customer experience ottimale attraverso la gestione e il supporto del team di vendita attraverso formazione, coaching e condivisione di feedback ed orientamento verso le miglior performance di store

Requisiti
- Laurea in Economia o studi affini
- Almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili all'interno di un ambiente strutturato
- Abilità nella supervisione, organizzazione e motivazione di un team complesso, oltre che buone capacità di comunicazione e collaborazione
- Ottima conoscenza della lingua inglese

Key Responsabilities
- Responsabile della customer experience, assicura che tutti gli aspetti della cerimonia di vendita siano esercitati dal team.
- Crea un ambiente di negozio positivo per migliorare l'esperienza di acquisto.
- Ascolta e prendere in considerazione il feedback dei clienti evidenziando tutte le informazioni rilevanti per Store Manager e HQ
- Gestisce le attività relative ai resi, riparazioni, reclami
- E' punto di riferimento del team istruendolo su servizio clienti, standard, posizionamento dei prodotti e gestione del tempo
- Guida il team nel rilevare ogni possibilità di connessione e conversione, aggiornandolo costantemente sull'andamento delle vendite in negozio
- Assiste lo Store Manager nell'assegnazione degli obiettivi quantitativi e qualitativi e nella verifica del loro raggiungimento
- Eroga con costanza feedback al suo team e fa attività di coaching on to one
- Supporta lo store manager nel reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team del punto vendita
- Garantisce l'adeguato onboarding dei nuovi assunti
- Si occupa della condivisione efficace delle direttive aziendali
- Garantisce la corretta esecuzione delle attività di CRM per il raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione, aggiornamento e conversione dei prospect
- Servizio Vendite Omnichannel
- Collabora lo store manager al fine di assegnare compiti e responsabilità agli addetti alle vendite
- Garantisce progressi continui sui KPI assegnati
- Utilizza i report aziendali per analizzare i trend e condividere le analisi e le attività correttive con lo store manager

What they offer:

- Orario: full time
- Contratto a tempo indeterminato
- 2 forme di bonus, uno a fine anno e uno mensile
- Ticket da 8 euro per i giorni in cui si supereranno le 5 ore lavorative

Luogo: Firenze centro

  • Deputy Manager Store Operations Firenze

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per azienda cliente operante nel settore fashion retail, Adecco Fashion&design seleziona un DEPUTY MANAGER STORE OPERATIONS da inserire nel pdv presso il centro commerciale 'I Gigli' a Firenze. La figura si occupa di garantire l'ottimale gestione e organizzazione del negozio attraverso la gestione delle attività di Back Office, Visual Merchandising,...

  • Deputy Boutique Manager, Florence

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Van Cleef & Arpels A tempo pieno

    Van Cleef & Arpels - Deputy Boutique Manager, Florence Do you match this profile?Do you have a significant experience as Deputy Boutique Manager in Retail?Are you team development and management oriented?Are you client experience, services, and client omni-channel oriented?Do you like working on human & business development topics?Do you fluently speak...

  • Deputy Boutique Manager, Florence

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Van Cleef & Arpels A tempo pieno

    Van Cleef & Arpels - Deputy Boutique Manager, Florence Do you match this profile? Do you have a significant experience as Deputy Boutique Manager in Retail? Are you team development and management oriented? Are you client experience, services, and client omni-channel oriented? Do you like working on human & business development topics? Do...

  • Deputy Boutique Manager, Florence

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Van Cleef & Arpels A tempo pieno

    Van Cleef & Arpels - Deputy Boutique Manager, Florence Do you match this profile? Do you have a significant experience as Deputy Boutique Manager in Retail? Are you team development and management oriented? Are you client experience, services, and client omni-channel oriented? Do you like working on human & business development topics? Do...

  • Deputy Boutique Manager, Florence

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Richemont A tempo pieno

    Do you match this profile?Do you have a significant experience as Deputy Boutique Manager in Retail?Are you team development and management oriented?Are you client experience, services, and client omni-channel oriented?Do you like working on human & business development topics?Do you fluently speak Italian and English?If so, don't hesitate to apply!What do...

  • Sales & Customer Specialist - Tempo indeterminato - Firenze

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Prenderti cura dei clienti è la tua passione? Forse questa è l’offerta giusta per te! Randstad Italia, divisione central delivery, ricerca per Illumia SPA un Sales &, Customer Specialist - Tempo indeterminato Si offre: Contratto full time a tempo indeterminato, RAL commisurata all’esperienza, buoni pasto 8 euro, auto ad uso promiscuo,...

  • Deputy Boutique Manager

    6 giorni fa

    Firenze, Italia Cartier A tempo pieno

    Codice di riferimento: 99110**Deputy Boutique Manager**: - Firenze, FI, IT- PermanentLa storia di Cartier si fonda sull’ audacia e la passione. Per più di 170 anni abbiamo portato avanti uno spirito pionieristico e coraggioso che continua ad ispirare i nostri team in tutti i Métiers, dalle boutique agli atelier, passando per le nostre sedi. I nostri...

  • Sales Assistant

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Luisa Spagnoli A tempo pieno

    Tipo di turno- Titolo posizione- Sales Assistant - Firenze - Inglese Fluente- Istruzione- Diploma- Località- FIRENZE - FIRENZE, FI IT (Principale)- Livello di carriera- Con Esperienza> 3 anni- Categoria- Retail - Sales Assistant- Fascia retributiva- - Contratto- Full-time- Viaggi- Descrizione posizioneLa/Il Sales Assistant incarna lo stile e i valori del...

  • In Store Customer Experience Specialist

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Hermès Italie SpA A tempo pieno

    **19.04.2024** In Store Customer Experience Specialist - Boutique Firenze Type de contrat : CDI Pays/Région : Italie Ville : Firenze, Florence Travail : Retail Expérience : Minimum 6 ans Société : Hermès Italie SpA *** Description du poste **GENERAL ROLE** The Hermès In Store Customer Experience Specialist will join the team developing and...

  • Store Manager

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Luisa Spagnoli A tempo pieno

    Tipo di turno- Titolo posizione- Store Manager - Firenze Calzaiuoli- Istruzione- Diploma- Località- FIRENZE - FIRENZE, FI IT (Principale)- Livello di carriera- Con Esperienza> 10 anni- Categoria- Retail - Store Manager- Fascia retributiva- - Contratto- Full-time- Viaggi- Descrizione posizioneLa Store Manager Luisa Spagnoli incarna lo stile e i valori del...

  • Store Manager

    2 mesi fa

    Firenze, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL S.p.A. - Divisione Mihro Fashion, ricerca e seleziona per azienda operante nel settore retail: Store manager - Firenze La risorsa sarà inserita all'interno del punto vendita e si occuperà di: - Istruire e supportare gli altri membri del team; - Formare nuovi dipendenti; - Monitorare gli standard di qualità dello store in linea con le politiche...

  • Store Manager

    3 settimane fa

    Firenze, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL S.p.A. - Divisione Mihro Fashion, ricerca e seleziona per azienda operante nel settore gioielleria/orologeria: Store manager - Firenze La risorsa sarà inserita all'interno del punto vendita e si occuperà di: - Istruire e supportare gli altri membri del team; - Formare nuovi dipendenti; - Monitorare gli standard di qualità dello store in linea con le...

  • Store Manager

    4 settimane fa

    Firenze, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

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  • Assistant Store Manager

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Luisa Spagnoli A tempo pieno

    Tipo di turno- Titolo posizione- Assistant Store Manager - Firenze, Via degli Strozzi- Istruzione- Diploma- Località- FIRENZE - FIRENZE, FI IT (Principale)- Livello di carriera- Con Esperienza> 10 anni- Categoria- Retail - Store Manager, Retail - Sales Assistant- Fascia retributiva- - Contratto- Full-time- Viaggi- Descrizione posizioneL'Assistant Store...

  • Store Manager

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Luisa Spagnoli S.P.A. A tempo pieno

    Store Manager - Firenze Calzaiuoli - (SM.192) Condividere questo annuncio di lavoro come collegamento nell'aggiornamento del proprio status su LinkedIn. Tipo di turno Titolo posizione Store Manager - Firenze Calzaiuoli Istruzione Località Livello di carriera Con Esperienza> 10 anni Fascia retributiva Deadline per candidarsi Contratto ...

  • Store Manager

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Luisa Spagnoli S.P.A. A tempo pieno

    Store Manager - Firenze Calzaiuoli - (SM.192) Condividere questo annuncio di lavoro come collegamento nell'aggiornamento del proprio status su LinkedIn. Tipo di turno Titolo posizione Store Manager - Firenze Calzaiuoli Istruzione Località Livello di carriera Con Esperienza> 10 anni Fascia retributiva Deadline per candidarsi Contratto Viaggi Descrizione...

  • Sales & Customer Specialist - Tempo Indeterminato - Firenze

    1 mese fa

    Firenze, Italia Randstad A tempo pieno

    Prenderti cura dei clienti è la tua passione?Forse questa è l'offerta giusta per te!Randstad Italia, divisione central delivery, ricerca per Illumia SPA un   Sales & Customer Specialist - Tempo indeterminato   Si offre:  Contratto full time a tempo indeterminato; RAL commisurata all'esperienza;  buoni pasto 8 euro; auto ad uso promiscuo; telefono e pc...

  • Sales & Customer Specialist - Tempo Indeterminato - Firenze

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Randstad A tempo pieno

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  • Sales & Customer Specialist - Tempo Indeterminato - Firenze

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Randstad A tempo pieno

    Prenderti cura dei clienti è la tua passione? Forse questa è l'offerta giusta per te!  Randstad Italia, divisione central delivery, ricerca per Illumia SPA un Sales & Customer Specialist - Tempo indeterminato Si offre:  Contratto full time a tempo indeterminato; RAL commisurata all'esperienza;  buoni pasto 8 euro; auto ad uso promiscuo; telefono e pc...

  • Fashion Sales Cashier

    6 giorni fa

    Firenze, Italia NEUROVENDITA SRL A tempo pieno

    NEUROVENDITA, società di ricerca e selezione del personale in ambito commerciale, ricerca per nota azienda cliente settore Luxury, **un/a Fashion Sales Cashier** per la boutique in sede a Firenze. Il/la Fashion Sales Cashier **si occuperà** di: - Supportare gli standard e le procedure per garantire l’efficienza operativa e salvaguardare la performance...