Sky Wifi Customer Readiness Manager

5 giorni fa

Milano, Italia Sky A tempo pieno

PURPOSE/ ROLE DESCRIPTION
- Lo Sky Wifi Customer Readiness Manager ha il compito di disegnare e pianificare le attività di readiness per Sky Wifi, guidare l’interazione operativa con gli stakeholder di progetto e garantire lo svolgimento delle attività pianificate nei tempi previsti

BACKGROUND AND REQUIRED SKILLS
- Competenze di Project Management (pianificazione, monitoring & reporting, organizzazione e preparazione meeting e relativa documentazione),
- Capacità di gestione degli stakeholder, abilità relazionali e di comunicare efficacemente con il Middle/Top Management
- Comprensione a 360 gradi degli aspetti legati al lancio di un prodotto (sia contesto tecnico che di prodotto),
- Conoscenza del business e dell’ogranizzazione interna di Sky Wifi e del mercato delle Telco in generale
- Conoscenza dei processi interni di sviluppo e test di prodotti e servizi, relativi KPI operativi e key milestone
- Conoscenza del processo interno di delivery di prodotto E2E e del processo di Incident management,
- Capacità di analisi e di rappresentazione dei i dati e del progress dell’attività in maniera chiara ed efficace

RESPONSIBILITIES
- Identificazione e costruzione del piano delle attività di trial e relativo monitoraggio
- Raccolta dei requisiti/need dai diversi stakeholder di progetto per definire la strategia di trial/readiness più appropriata
- Preparazione della documentazione per gli status update per il Middle/Top Management e gli stakeholder di progetto
- Partecipazione ai SAL di progetto
- Raccolta e disegno degli Use Case da verificare (focus sui processi e customer journey)
- Interfacciamento con il PM di progetto per allineamento sulla roadmap
- Contribuzione alla preparazione del SAL di Readiness dei diversi progetti seguiti
- Governare l’attività di defect management sulle problematiche emerse in fase di trial, indirizzando verso le opportune struttura le analisi necessarie e supportare nelle indagini di approfondimento che fossero richieste
- Gestione della squadra di Operatori di Trial Room (pianificazione attività, allocazione, budget etc)

  • Sky Wifi Customer Readiness Manager

    2 giorni fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    PURPOSE/ ROLE DESCRIPTION- Lo Sky Wifi Customer Readiness Manager ha il compito di disegnare e pianificare le attività di readiness per Sky Wifi, guidare l'interazione operativa con gli stakeholder di progetto e garantire lo svolgimento delle attività pianificate nei tempi previstiBACKGROUND AND REQUIRED SKILLS- Competenze di Project Management...

  • Stage - Digital Trade Customer Marketing

    7 mesi fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Il ruolo si inserisce nella funzione di Customer Marketing all'interno della direzione Trading - Consumer, che ha l'obiettivo di gestire la customer base e le relative offerte commerciali. La risorsa, in particolare, avrà l'obiettivo di supportare il team di Digital Customer Marketing nella strategia di contatto e gestione digital del cliente per generare...

  • Stage - Digital Trade Customer Marketing

    4 giorni fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Il ruolo si inserisce nella funzione di Customer Marketing all'interno della direzione Trading - Consumer, che ha l'obiettivo di gestire la customer base e le relative offerte commerciali.La risorsa, in particolare, avrà l'obiettivo di supportare il team di Digital Customer Marketing nella strategia di contatto e gestione digital del cliente per generare...

  • Stage - Customer Marketing Analyst

    7 mesi fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Il fine del progetto formativo è portare il tirocinante ad una autonomia nelle attività accrescendo accountability, indipendenza nellesecuzione, spirito critico e analitico, così da prepararlo ad assumere maggiori responsabilità. Lo stage servirà per il supporto e lesecuzione delle seguenti attività: - Preparazione della reportistica relativa alle...

  • Stage-customer Marketing

    6 mesi fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia ricerca per la sua sede di Milano, una risorsa da inserire in stage per la durata di 6 mesi. La figura verrà inserita all'interno della direzione Consumer, in particolare nella struttura di Customer Marketing. Le attività svolte saranno: - Supporto attivo al coordinamento, pianificazione, miglioramento e condivisione di tutte le iniziative...

  • Stage - Customer Marketing Analyst

    2 settimane fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Il fine del progetto formativo è portare il tirocinante ad una autonomia nelle attività accrescendo accountability, indipendenza nellesecuzione, spirito critico e analitico, così da prepararlo ad assumere maggiori responsabilità.Lo stage servirà per il supporto e lesecuzione delle seguenti attività:- Preparazione della reportistica relativa alle...

  • Stage - Customer Marketing Analyst

    3 mesi fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia ricerca una risorsa da inserire nel team di Customer Go To Market. Il fine del progetto formativo è portare il tirocinante ad una autonomia nelle attività accrescendo accountability, indipendenza nel esecuzione, spirito critico e analitico, così da prepararlo ad assumere maggiori responsabilità. Lo stage servirà per il supporto e...

  • Stage - Customer Marketing Analyst

    2 settimane fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia ricerca una risorsa da inserire nel team di Customer Go To Market. Il fine del progetto formativo è portare il tirocinante ad una autonomia nelle attività accrescendo accountability, indipendenza nel esecuzione, spirito critico e analitico, così da prepararlo ad assumere maggiori responsabilità.Lo stage servirà per il supporto e l'esecuzione...

  • Stage - Customer Marketing

    2 mesi fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer, in particolare nel team di Customer Marketing. Lo stage ha l'obiettivo di consentire un'esperienza sia teorica che pratica, supportando il team nelle seguenti attività: - Supporto attivo al coordinamento, pianificazione, miglioramento e condivisione di tutte le...

  • Stage - Customer Marketing

    1 mese fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer, in particolare nel team di Customer Marketing.Lo stage ha l'obiettivo di consentire un'esperienza sia teorica che pratica, supportando il team nelle seguenti attività:Supporto attivo al coordinamento, pianificazione, miglioramento e condivisione di tutte le iniziative...

  • Stage - Customer Marketing

    1 mese fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer, in particolare nel team di Customer Marketing.Lo stage ha l'obiettivo di consentire un'esperienza sia teorica che pratica, supportando il team nelle seguenti attività:Supporto attivo al coordinamento, pianificazione, miglioramento e condivisione di tutte le iniziative...

  • Amministratore di Marketing Diretto Sky

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sky A tempo pieno

    La nostra azienda, Sky, è alla ricerca di un candidato per il ruolo di Amministratore di Marketing Diretto. Il nostro team di Customer Marketing si occupa del coordinamento e della pianificazione delle iniziative di marketing dirette.Il candidato ideale sarà responsabile:Del supporto attivo al coordinamento, pianificazione, miglioramento e condivisione di...

  • Stage - Customer Marketing

    3 settimane fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer, in particolare nel team di Customer Marketing. Lo stage ha l'obiettivo di consentire un'esperienza sia teorica che pratica, supportando il team nelle seguenti attività: Supporto attivo al coordinamento, pianificazione, miglioramento e condivisione di tutte le iniziative...

  • Stage - Customer Marketing

    2 settimane fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer, in particolare nel team di Customer Marketing. Lo stage ha l'obiettivo di consentire un'esperienza sia teorica che pratica, supportando il team nelle seguenti attività:- Supporto attivo al coordinamento, pianificazione, miglioramento e condivisione di tutte le iniziative...

  • Stage - Customer Marketing

    1 mese fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer, in particolare nel team di Customer Marketing. Lo stage ha l'obiettivo di consentire un'esperienza sia teorica che pratica, supportando il team nelle seguenti attività:Supporto attivo al coordinamento, pianificazione, miglioramento e condivisione di tutte le iniziative...

  • Stage - Customer Marketing

    1 giorno fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer, in particolare nel team di Customer Marketing.Lo stage ha l'obiettivo di consentire un'esperienza sia teorica che pratica, supportando il team nelle seguenti attività: Supporto attivo al coordinamento, pianificazione, miglioramento e condivisione di tutte le iniziative...

  • STAGE - Customer Marketing

    1 mese fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer, in particolare nel team di Customer Marketing. Lo stage ha l'obiettivo di consentire un'esperienza sia teorica che pratica, supportando il team nelle seguenti attività: Supporto attivo al coordinamento, pianificazione, miglioramento e condivisione di tutte le...

  • Stage - Customer Marketing

    3 settimane fa

    Milano, Italia Sky Group A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer, in particolare nel team di Customer Marketing.Lo stage ha l'obiettivo di consentire un'esperienza sia teorica che pratica, supportando il team nelle seguenti attività:Supporto attivo al coordinamento, pianificazione, miglioramento e condivisione di tutte le iniziative...

  • Stage - Digital Customer Marketing - Digital Wifi

    7 mesi fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    SKY Italia ricerca una figura da inserire nella direzione Customer Marketing, la quale ha l'obiettivo di gestire la customer base e le relative offerte commerciali. La risorsa, in particolare, avrà l'obiettivo di supportare il team nella strategia di contatto e gestione digital del cliente. Nello specifico, lo stage è finalizzato all'esecuzione delle...

  • Stage - Digital Customer Marketing - Digital Wifi

    1 giorno fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    SKY Italia ricerca una figura da inserire nella direzione Customer Marketing, la quale ha l'obiettivo di gestire la customer base e le relative offerte commerciali.La risorsa, in particolare, avrà l'obiettivo di supportare il team nella strategia di contatto e gestione digital del cliente.Nello specifico, lo stage è finalizzato all'esecuzione delle...