Custumer Service Manager

1 mese fa


Perugia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Per solida realtà metalmeccanica del territorio in forte crescita, ricerchiamo Custumer Service Manager.

All'interno di un ambiente di lavoro stimolante, dove avrai la possibilità di esprimere le tue passioni ed accrescere le tue competenze ti occuperai di gestione di progetti.

Requisiti
- titolo di Diploma Istituto Tecnico o Laurea triennale o magistrale preferibilmente nelle seguenti discipline tecnico/scientifiche: ingegneria meccanica, ingegneria biomedica, altre discipline ingegneristiche; ingegneria gestionale; discipline matematiche, discipline statistiche;
- richiesta buona conoscenza della lingua Inglese

Completano il profilo una forte attitudine alla comunicazione e al coinvolgimento, attitudine al lavoro di squadra, buone doti relazionali e organizzative, dinamicità, creatività e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi,

Responsabilità:
Responsabilità:

- organizzare il servizio clienti in modo che le richieste di assistenza siano risolte in modo professionale, preciso e puntuale.
- definire specifiche linee guida aziendali per la gestione efficace ed efficiente delle richieste e dei reclami attraverso l'analisi dei dati relativi al tempo medio di evasione dei ticket aperti dai clienti.
- organizzare la gestione del personale addetto al customer care.
- controllare i comportamenti d'acquisto e il livello di fidelizzazione dei clienti; raccogliere ed analizzare i feedback dei clienti che si rivolgono al customer care.

Data inizio prevista: 19/04/2023

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Settore: INDUSTRIA METALMECCANICA

Città: Perugia (Perugia)

Esperienza lavorativa:

- Order Entry / Impiegato Customer Service - 12 mesi
- Responsabile Customer Service - 36 mesi

Istruzione:

- Laurea Magistrale - Tecnico / Ingegneristico - Ingegneria meccanica (LM-33)

Conoscenze linguistiche:

- Inglese - Livello Buono

Competenze richieste:

- Vendita - Assistenza al cliente, livello Ottimo
- Assistenza técnica - Coordinamento assistenza técnica, livello Ottimo
- Assistenza técnica - Assistenza técnica, livello Ottimo
- Contact Center - Tecniche di Customer Care, livello Ottimo
- Banca - Gestione rapporti clienti, livello Ottimo

Patenti:

- B

Mezzi di trasporto:

- Auto

Disponibilità oraria:

- Full Time

CCNL: metalmeccanico

Livello: da definire

Note: Proponiamo inserimento tramite Contratto a tempo indeterminato, Inquadramento e ral saranno commisurati all'esperienza maturata.

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).


  • Facility Manager

    2 mesi fa


    Perugia, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL Spa, Divisione Alti Profili, ricerca e seleziona per Azienda leader nel settore del facility Management un/a **FACILITY MANAGER** La risorsa, in collaborazione con il responsabile di area, avrà le seguenti Responsabilità: - Analisi e programmazione del Budget (analisi dei costi, dei ricavi, valutazione dei flussi finanziari per una corretta gestione...

  • Project Manager

    1 mese fa


    Perugia, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL spa, Business Unit di PERUGIA, seleziona per azienda leader in Italia nell'erogazione di servizi di ambito energetico: **Project Manager - Settore Energetico** Il project manager, in collaborazione con il Responsabile di Commessa, si occuperà di tutte le attività di supporto per: - analisi e programmazione del Budget (analisi dei costi, dei ricavi,...

  • Night Manager

    4 settimane fa


    PERUGIA, Italia Reschio Srl A tempo pieno

    The role of the Night Manager is to work with the front office team to ensure excellent service for our guests, continuously fine-tuning service and guest management skills, in compliance with our company philosophy, operating standards and procedures. He or she will help to develop a harmonious work atmosphere with a focused approach on collaboration.Will...

  • Hotel Manager

    3 giorni fa


    Perugia, Italia Reschio A tempo pieno

    Job overview: - You will work alongside with the Hotel General Manager and you will be responsible for overseeing the successful operations, manage and enhance all teams’ performance to ensure excellent service for our guests and professional development to our employees, in compliance with our company philosophy, operating standards and procedures. You...

  • Project Manager

    4 settimane fa


    Perugia, Italia Alti Profili A tempo pieno

    Our customer is a multinational company specialized in industrial plant manufacturing. In order to improve their internal structure, they entrusted us with the selection of a PROJECT MANAGER **Responsibilities**: He/She will be responsible for customer operational efficiency as well as technical service sales, helping to ensure customer satisfaction by...

  • Export Manager

    4 settimane fa


    Perugia, Italia Oilalà srl A tempo pieno

    Oilalà srl, azienda leader nella produzione di oli di oliva di alta qualità, ricerca un EXPORT MANAGER, per inserimento nel proprio organico. La figura sarà inserita all'interno dell'ufficio sales presso la sede di Gualdo Tadino e dovrà sviluppare le strategie commerciali e l’attività di vendita nell’area di competenza riportando alla direzione...

  • Store Manager

    1 mese fa


    Perugia, Italia Retail Partners, realtà specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato A tempo pieno

    **Azienda Service AUTOMOTIVE Leader di settore con una rete di oltre 60 centri, **ricerca un: **Store Manager** Nello specifico la risorsa si occuperà di: - Gestione dei KPI ( Fatturato, Marginalità e Produttività ) della filiale ; - Coordinamento delle persone (4-5) presenti nella filiale ; - Attività amministrative legate alla filiale di riferimento...


  • Perugia, Italia Techyon A tempo pieno

    Techyon: Information Technology Recruitment Experts | Head Hunter **Posizione**: **Techyon** is the first **Head Hunter** specialising exclusively in the search and selection of senior professionals and managers in the **Information Technology** field. Our Recruitment Engineers select the best IT profiles for prestigious IT consulting firms, banks, service...


  • Perugia, Italia Diaman Tech S.r.l. A tempo pieno

    **DIAMAN Tech sta ricercando**: 1 figura di **Sales Specialist** per la vendita della piattaforma finanziaria Ex-Ante ed il supporto post vendita a clientela istituzionale quali Banche, SGR, Fondi d’investimento e Family Offices. **La responsabilità include**: - Raggiungere o superare gli obiettivi di vendita assegnati; - Fornire supporto post...


  • Perugia, Italia geoweb italia A tempo pieno

    Geoweb Italia è un'azienda specializzata nella produzione di software a supporto di processi di Ingegneria, Costruzione ed Asset Management. Nell'ambito delle soluzioni di Operation & Maintenance, sviluppa una soluzione dedicata a Proprietari, Gestori di asset immobiliari e a Service Provider, per la programmazione, gestione, erogazione e controllo di...


  • Perugia, Italia All.Cor service srl A tempo pieno

    Negozio di musica, per ampliamento organico, ricerca una risorsa come commesso / commessa, da inserire all’interno del nostro team, con l’obiettivo di mantenere nel tempo la forte passione per il mondo della musica. Mansioni: - Smistamento della merce in arrivo ed inserimento della stessa nel reparto, coordinandosi con lo store o vice store manager; -...


  • Perugia, Italia Green Recruitment Company A tempo pieno

    Job title:Project Development Manager - Renewables Location:Italy (Remote) The Green Recruitment Company is currently looking for a Project Development Manager with a focus on the renewables sector in Italy. Responsibilities:Site Identification and Acquisition: Identify suitable greenfield sites for renewable energy projects through market analysis, GIS...


  • Perugia, Italia geoweb italia A tempo pieno

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  • Perugia, Italia Arrow diagnostics A tempo pieno

    azienda Genovese operante nel settore della diagnostica molecolare, è alla ricerca di: Field Service Engineer La risorsa, riportando al Service Manager, sarà responsabile della sua area di lavoro, si occuperà, inoltre, della manutenzione, assistenza técnica e collaudo sui prodotti aziendali presso i clienti. In particolare sarà responsabile delle...


  • Perugia, Italia Pandora Jewelry A tempo pieno

    Se hai mai sognato di far parte della prima azienda di gioielli al mondo, ecco la tua occasione! Pandora è una realtà multinazionale presente in più di 80 paesi e continua a rinforzare la sua posizione di leadership grazie a un piano di espansione che prevede nuove aperture ogni anno, coinvolgendo più di 1.600 Pandoriani in Italia e oltre 32.000 nel...

  • Sales Support

    1 mese fa


    Perugia, Italia Fastenal Europe, Ltd. A tempo pieno

    About the Sales Support Specialist position We are looking for a qualified Sales support specialist to join our team. You will provide support to sales representatives and respond to customer and prospect queries. Our ideal candidate is an experienced professional with knowledge of sales and customer service best practices. You should also be able to...

  • Sales Support

    3 settimane fa


    PERUGIA, Italia Fastenal Europe, Ltd. A tempo pieno

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  • Infrastructure Architect

    2 settimane fa


    Perugia, Italia Oliver James Associates Ltd. A tempo pieno

    Infrastructure ArchitectOur client, a global technology leader in the automatic data capture and factory automation markets, is seeking a skilled Infrastructure Architect to join their IT department.Role & ResponsibilitiesWorking closely with the entire ICT team, the position will be responsible of all Infrastructure Architecture and play a key part in...


  • Perugia, Italia Logisan S.p.a A tempo pieno

    Logisan, azienda nata con l’obiettivo di razionalizzare gli approvvigionamenti ed evitare gli sprechi in ambito sanitario, ricerca per il proprio Headquarter : Procurement Specialist Attraverso la centralizzazione degli acquisti oggi, Logisan è una realtà in grado di soddisfare le richieste di oltre 250 cliniche private, con un fatturato in continua...

  • Sales Support

    3 settimane fa


    Perugia, Italia Fastenal Europe, Ltd. A tempo pieno

    About the Sales Support Specialist position We are looking for a qualified Sales support specialist to join our team. You will provide support to sales representatives and respond to customer and prospect queries. Our ideal candidate is an experienced professional with knowledge of sales and customer service best practices. You should also be able to...