Operatore Bdc

1 mese fa

Modena, Italia Pelloni Auto S.p.A. A tempo pieno

Pelloni Auto, concessionario ufficiale Nissan, Mitsubishi, DR, EVO, KGMobility, EMC e Great Wall per la provincia di Modena, ricerca figura da inserire nel proprio organico. Nello specifico la figura si occuperà di trasformare i lead, cioè tutti i contatti raccolti telefonicamente o dal web, in appuntamenti e di gestire la procedura di follow up.

Nel farlo svolge vari compiti:

- gestire le chiamate in uscita sui lead (per esempio le telefonate per fissare appuntamenti o per verificarne l’esito)
- coltivare i lead fino al momento della decisione di acquisto
- gestire le chiamate di customer satisfaction

In aggiunta è richiesta una buona conoscenza di Internet, posta elettronica e social network, accompagnata da un’ottima capacità di ascolto, empatia, propensione al comunicare in maniera corretta e orientamento al risultato. Si richiedono, inoltre, buone capacità analitiche.

l’operatore del BDC è responsabile della prima impressione del potenziale cliente rispetto alla concessionaria.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- operatore call center: 1 anno (Preferenziale)

  • Bdc Operator

    1 mese fa

    Modena, Italia Audi Zentrum Modena A tempo pieno

    L’Addetto BDC Audi realizza il suo scopo attraverso l’implementazione del processo di Lead Management, sia **con attività inbound sia outbound**, integrandosi nel processo di acquisizione, soddisfazione e fidelizzazione del Cliente Audi. - elevate capacità di comunicazione e persuasività; - ascolto attivo; - problem solving; - forte orientamento al...