Customer Service in Stage

1 mese fa


Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

Financial Services cerca per Heineken un/una tirocinante da inserire nella posizione di Customer Service.

In particolare, la risorsa si occuper delle seguenti attivit:
1. Gestire il processo dell' ordine inclusa la risoluzione delle eventuali varianze e la valorizzazione dei resi.

2. Fungere da interfaccia operativa gestendo proattivamente la relazione con i clienti essendo il punto di ingresso verso Heineken di tutte le problematiche operative.

3. Tracciare tutte le chiamate in ingresso (help desk di primo e secondo livello) e gestisce quelle di propria competenza nel rispetto dei livelli di servizio definiti.

4. Proporre azioni finalizzate al miglioramento del trade-off tra cost to serve e livello di servizio individuando soluzioni win-win che migliorino le performance da ambo le parti.

5. Monitorare le performance (livello di servizio, service strategy, customer satisfaction, cost to serve, etc.) ed individuare le aree di miglioramento.

6. Supportare nella gestione dei clienti applicando metodologie di lavoro che mirano al miglioramento del processo end to end ( es. Proactive calling, Vendor Management Inventory Shelf availability Collaborative Planning Forecasting Replenishment Total Prodactive Management ).

7. Contribuire allo sviluppo della cultura TPM. Partecipa attivamente e da un contributo aimeeting di Pilastri TPM.
:
1. Laurea in economia aziendale o ingegneria gestionale.

2. Ottima conoscenza della lingua inglese.

3. Ottima conoscenza del pacchetto Office.

Si offre un tirocinio della durata di sei mesi finalizzato all'assunzione.

Previsto rimborso spese.

In caso di assunzione, ai sensi del D.L. n. 127/ l'accesso al sar subordinato al possesso e, su richiesta, all'esibizione di green pass in corso di validit.

Data inizio prevista:
20//

Categoria Professionale:
Impiegati

Citt:
Sesto San Giovanni (Milano)

Istruzione:
Laurea Triennale - Economico / Giuridico

Conoscenze linguistiche:
IngleseParlato:
Ottimo

Scritto:
Ottimo

Comprensione:
Ottimo

Disponibilit oraria:
Full Time

:
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguentelink.
- (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del..).



  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    : Importante cliente del settore telecomunicazioniDescrizione: Sei alla ricerca della prima occupazione Ti piacerebbe entrare a far parte di una realt aziendale dinamica, all'interno della quale il team working e il primo con il cliente costituiscono il cuore pulsante del tuo lavoro , per importante cliente settore telecomunicazioni, alla ricerca...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Provincia di Cremona, Lombardia, Italia AreaJob A tempo pieno

    Areajob spa-filiale di Crema ricerca un/una CUSTOMER SERVICE da inserire in un percorso di TIROCINIO per azienda del settore metalmeccanico. RESPONSABILITÀ: - Inserimento ordini in NAV - Mantenimento programmi EDI e manuali - Mantenimento dati nei portali dei clienti - Supporto al team di CS nella gestione delle richieste dei clienti REQUISITI: - Buona...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Orienta Spa - Società Benefit, filiale di Milano Venini, ricerca per importante gruppo multinazionale operante nel settore logistico e del supply chain a servizio dell'Healthcare un/a STAGISTA ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE La risorsa, a diretto riporto al responsabile del reparto logistico e interfacciandosi gradualmente anche con i clienti, si occuperà...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale ? Società Benefit, Confidenziale Venini, ricerca per importante gruppo multinazionale operante nel settore logistico e del supply chain a servizio dell'Healthcare un|a STAGISTA ADDETTO|A AL CUSTOMER SERVICE La risorsa, a diretto riporto al responsabile del reparto logistico e interfacciandosi gradualmente anche con i clienti, si occuperà...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    LAVOROPIU'. - di Milano - Aut. Min. del.. Prot. 1104/SG ricerca, per propria cliente, una risorsa da inserire come Customer Service in Stage. La risorsa, inserita all'interno di un team dinamico, sarà formata nelle seguenti attività: - Inserimento contratti - Gestione reclami. Si richiede: - Ottima conoscenza della lingua inglese; - Ottime doti...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    LAVOROPIU'. - di Milano - Aut. Min. del.. Prot. 1104/SG ricerca, per propria cliente, una risorsa da inserire come Customer Service Specialist Stage. La risorsa, inserita all'interno di un team dinamico, sarà formata nelle seguenti attività: - Inserimento contratti - Gestione reclami. Si richiede: - Ottima conoscenza della lingua inglese; -...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Provincia di Monza e della Brianza, Lombardia, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Per azienda specializzata nella elaborazione e servizi di consulenza e assistenza nel settore dei gas industriali e medicali, si ricerca la figura di **Customer Service - Stage.** **Posizione**: La figura, inserita all'interno dell'ufficio Customer Service si occuperà della assistenza inbound: - Svolgere attività di prima assistenza telefonica - Corretta...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    : SEGRATESTAGE CUSTOMER SERVICE con INGLESELe risorse verranno inserite 'interno dell'ufficio commerciale di CVzienda operante nel settore medicale. La risorsa verrà formata per la gestione della parte commerciale e supporto 'ufficio gare. Si richiede laurea triennale Scienze Giuridiche e buona conoscenza della lingua inglese e dei principali sistemi...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per multinazionale cliente operante nel settore farmaceutico in Milano, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team del customer service, oggi composto da sette risorse. La figura ricercata si occuperà di: Inserimento ordini Post vendita Inserimento anagrafiche clientee fornitori Attività di back office Si richiede: Conoscenza fluente della lingua...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Provincia di Monza e della Brianza, Lombardia, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Per azienda specializzata nella elaborazione e servizi di consulenza e assistenza nel settore dei gas industriali e medicali, si ricerca la figura di Customer Service **Posizione**: La figura, inserita all'interno dell'ufficio Customer Service si occuperà della assistenza inbound: - Svolgere attività di prima assistenza telefonica - Gestione delle...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda ? Società Benefit, filiale di Milano Venini, ricerca per storica azienda operante nel settore logistico e dei trasporti un/a STAGISTA ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE La risorsa, a diretto riporto al responsabile del reparto logistico e interfacciandosi gradualmente anche con i clienti, si occuperà delle seguenti attività: Gestione e...

  • Customer Service Manager

    4 settimane fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Consultant AdeccoTechnical & Engineering seleziona per conto di cliente: Customer Service Manager Contesto Il nostro cliente, in continua crescita ed espansione, opera nel settore della metalmeccanica (componentistica industriale) Principali Responsabilit Data la sua funzione di coordinamento di tutta l'attivit che si svolge a con il cliente, il...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per importante azienda leader nel settore occhialeria di Milano (MI), cerchiamo ADDETTI CUSTOMER SERVICE. Le risorse ricercate lavoreranno in stretta collaborazione con il team del Customer Service e gestione ordini e cureranno nello specifico le seguenti attività: Assistenza generale di customer care; Inserimento ordini; Gestione ordini. Costituisce...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    STAFF SPA Agenzia per il Lavoro, filiale di Milano, ricerca per primaria azienda cliente operante nel settore chimico un/una ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE Viene richiesta: - Esperienza pregressa in customer service industria di almeno 1-2 anni.Conoscenza di SAP-Conoscenza di Inglese e Francese (o, in alternativa, Spagnolo) Luogo di lavoro: BOLLATE...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale, di Treviglio, ricerca 1 CUSTOMER SERVICE CON TEDESCO per Confidenziale sita a Zanica. Ricerchiamo una risorsa preferibilmente in possesso di Laurea in ambito economico, linguistico - scienze dei materiali. Richiesta una conoscenza fluente, scritto e parlato, a livello C! delle lingue INGLESE e TEDESCO. Preferibile, ma non necessaria,...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneRandstad Italia Spa filiale di Bergamo ricerca per importante cliente del settore Chimico sito a Lallio (BG) un CUSTOMER SERVICE ITALIA E ESTERO. Luogo di lavoro; Lallio Orario di lavoro; full time da lunedì a venerdì, orario di ufficio Si offre: contratto in somministrazione inizialmente di 1 mese, finalizzato a proroghe e inserimento diretto in...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    col-wideJob Description: Customer Service Representative - Milan Customer Service Representative required for a global distributor of semiconductor components based in Milan. Reporting into the Branch Manager, you will be responsible for developing and maintaining strong relationships with customers and supporting the outside sales teams. You will be...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    col-wideJob Description: ricerca per cliente la seguente figura: ADDETTO CUSTOMER SERVICE / CUSTOMER SERVICE ASSISTANT La risorsa dovr occuparsi della gestione delle telefonate inbound e delle richieste di assistenza di primo livello da parte dei clienti relativamente ai prodotti e i servizi forniti. Principali attivit: Gestione dei ticket in entrata via...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale - Cerca per Confidenzialeattiva nel settore elettrico un: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE. La risorsa si occuperà di: - Definire, coordinare e monitorare il piano di customer experience per i clienti; - Guidare e coordinare il customer care interno; - Collaborare con la funzione Credit Management. : Vicinanze Crema Orario di...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    col-wideJob Description: Adecco Italia S.P.A. per azienda cliente leader di mercato nel settore trasporti/logística ricerca: Impiegato/a Customer Service Attivit: La risorsa, inserita allinterno di un team di lavoro, si occupa di gestire le chiamate in entrata dei clienti e di gestire le problematiche legate al servizio, fornendo immediato feedback al...