Responsabile Assistenza Clienti e Post Vendita

2 settimane fa


Torino, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno

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UnipolTech, società del Gruppo Unipol dedicata alla realizzazione di soluzioni tecnologiche innovative e servizi telematici/IoT distintivi e ad alto valore aggiunto per l’auto, la casa, il benessere e la salute è alla ricerca di un esperto professionista da inserire nel ruolo di**:
**RESPONSABILE ASSISTENZA CLIENTI E POST VENDITA TELEPEDAGGIO
**Sede di lavoro: Torino/Bologna
Il ruolo ricercato, a diretto riporto del responsabile della Business Unit e coordinandosi con le diverse funzioni interessate, prevede la esecuzione delle seguenti attività:

- definizione dei processi di assistenza, dei service level agreement e successivo monitoraggio dei partner in outsourcing per la gestione dell’assistenza clienti di 1° e 2° livello;
- coordinamento e formazione risorse interne dedicate all'assistenza di 3° livello garantendo adeguata sinergia con il team di assistenza in outsourcing;
- utilizzo sistema di CRM e di ticketing;
- Ingaggio altre aree aziendali per la gestione richieste specialistiche;

**REQUISITI
- Laurea Magistrale in Economia o Ingegneria gestionale conseguita con ottima votazione finale;
- Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di responsabilità di customer service maturata presso società attive nella erogazione di servizi Telco (preferibilmente IoT), Automotive o nel settore Energy;
- Solido background di assistenza post vendita, nella gestione di clienti e di un team di lavoro;
- Comprovate capacità di analisi e definizione processi di assistenza post vendita;
- Rappresenta un requisito preferenziale avere maturato una precedente esperienza nella introduzione di soluzioni di automatizzazione del customer service (es. Smartbot)

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  • Assistenza clienti

    4 giorni fa


    Torino, Italia TC New A tempo pieno

    Si ricerca per azienda di elettronica una figura di addetto/a assistenza clienti. Mansioni: assistenza e supporto alla clientela assistenza post-vendita gestione centralino e e-mail Requisiti: voglia di crescere professionalmente e capacità di lavorare in team. doti organizzative Offriamo iniziale contratto a tempo determinato, full...


  • Torino, Italia Urmet Spa A tempo pieno

    **ELKRON**: **AFFERMATO MARCHIO DEL SETTORE** **ANTINTRUSIONE, ANTINCENDIO, SICUREZZA** **E FACENTE PARTE DEL GRUPPO URMET** **LEADER SUL MERCATO DELL’ELETTRONICA DI CONSUMO** **Posizione**: TECNICO FORMAZIONE E ASSISTENZA CLIENTI (Business Unit ANTINTRUSIONE) Cui sarà affidato l’incarico di svolgere attività di assistenza da remoto e sul campo e...


  • Torino, Italia Mister Temp A tempo pieno

    MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut.Min. e Iscr. Albo Agenzie per il lavoro n° 00027 del 22/12/2020) filiale italiana del gruppo internazionale MisterTemp' Group, è in continua espansione su tutto il territorio con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te. La filiale di Ciriè seleziona per importante azienda cliente ADDETTA / O BACK...


  • Torino, Italia Diamond Gress A tempo pieno

    Azienda leader nel settore dell'assistenza turistica, cerca figure professionali nel ruolo di responsabili assistenza. - Gestire il personale e le attività all'interno delle nostre strutture - Organizzare le giornate e gli eventi Requisiti: - Buona dialettica - Capacità organizzative - Conoscenza di almeno una seconda lingua - Buona conoscenza del...

  • Assistenza clienti

    15 ore fa


    Torino, Italia 2D TECHNOLOGY A tempo pieno

    Si ricerca una figura dedita all'assistenza clienti per attivit commerciale di consulenza a imprese e privati. La risorsa dovr : accogliere i clienti fornire loro linee guida consulenza dei servizi dell'azienda. Requisiti: ottime doti comunicative ottima predisposizione al lavoro con il pubblico Si offre: contratto determinato full time vetrinabakeca

  • Assistenza clienti

    2 settimane fa


    Torino, Italia 2D TECHNOLOGY A tempo pieno

    Si ricerca una figura dedita all'assistenza clienti per attivit commerciale di consulenza a imprese e privati. La risorsa dovr : accogliere i clienti fornire loro linee guida consulenza dei servizi dell'azienda. Requisiti: ottime doti comunicative ottima predisposizione al lavoro con il pubblico Si offre: contratto determinato full time vetrinabakeca

  • Assistenza clienti

    3 giorni fa


    Torino, Italia 2D TECHNOLOGY A tempo pieno

    Si ricerca una figura dedita all'assistenza clienti per attivit commerciale di consulenza a imprese e privati. La risorsa dovr : accogliere i clienti fornire loro linee guida consulenza dei servizi dell'azienda. Requisiti: ottime doti comunicative ottima predisposizione al lavoro con il pubblico Si offre: contratto determinato full time vetrinabakeca


  • Torino, Italia LDF MEDICAL SRL A tempo pieno

    Lavora con noi! Operatori/Operatrici Telemarketing con Esperienza nel Settore Benessere e Salute -** Agenzia di TORINO.** Sei una persona comunicativa, appassionata del settore del benessere e della salute, e hai esperienza nel telemarketing? Allora, MEDICAL SISTEMha una straordinaria opportunità per te! Siamo un'azienda leader nel campo del benessere e...


  • Torino, Italia Amplifon Group A tempo pieno

    Al fine di rafforzare la nostra leadership sul territorio, siamo alla ricerca di una/un Responsabile Relazione Clienti per filiale a Torino.In questo ruolo si avrà l'occasione di mettersi in gioco all'interno di un contesto stimolante e dinamico dando supporto alla gestione a 360° della filiale di riferimento.**PRINCIPALI RESPONSABILITA'** - Accoglienza...

  • Agenti di Vendita

    4 settimane fa


    Torino, Italia B - SMART A tempo pieno

    Azienda operante da oltre 20 anni nel settore dei servizi di telecomunicazione della green economy, dell'energia e delle assicurazioni sia per aziende che privati, è in cerca della figura di Agente di vendita su tutto il territorio nazionale. A chi ci rivolgiamo? Risorsa con comprovata esperienza di settore, avente buona dote comunicativa, adattabilità,...

  • Responsabile Vendite

    4 settimane fa


    Torino, Italia DAKO INFISSI A tempo pieno

    Alle dirette dipendenze del Direttore Vendite, sarà responsabile dello sviluppo delle vendite di serramenti in PVC, alluminio, legno, porte garage e tapparelle ai professionisti (artigiani, imprenditori, rivenditori, falegnami, imprese edili, ecc.) nell'area geográfica definita. I principali compiti: - ricerca di nuovi clienti e sviluppo della rete di...

  • Assistenza Clienti

    4 settimane fa


    Torino, Italia 2D staffing technology A tempo pieno

    2D staffing Agenzia di ricerca e formazione nell'ambito delle risorse umane, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle vendite on line, un/a addetto/a al supporto clienti. La risorsa principalmente si occuperà di supportare i clienti, tramite telefono e mail, gestendo ordini, spedizioni, resi e reclami. Si richiedono: - competenze...


  • Torino, Italia Amplifon Group A tempo pieno

    Al fine di rafforzare la nostra leadership sul territorio, siamo alla ricerca di una/un Responsabile Relazione Clienti per filiale a Torino. Inserimento con contratto sostituzione maternità da febbraio/marzo.In questo ruolo si avrà l'occasione di mettersi in gioco all'interno di un contesto stimolante e dinamico dando supporto alla gestione a 360° della...

  • Assistenza Clienti

    4 settimane fa


    Torino, Italia SELEKTA A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale, ricerca per società che si occupa della vendita di elettrodomestici, una figura da inserire all'interno del team, nel ruolo di customer care. **La risorsa fornirà**: - supporto tecnico alla clientela, - fissaggio appuntamenti con clienti e/o tecnici, - risoluzione dispute, -...

  • Responsabile Vendite

    4 settimane fa


    Torino, Italia DAKO INFISSI A tempo pieno

    Alle dirette dipendenze del Direttore Vendite, sarà responsabile dello sviluppo delle vendite di serramenti in PVC, alluminio, legno, porte garage e tapparelle ai professionisti (artigiani, imprenditori, rivenditori, falegnami, imprese edili, ecc.) nell'area geográfica definita. I principali compiti: - ricerca di nuovi clienti e sviluppo della rete di...


  • Torino, Italia Ter mec A tempo pieno

    Azienda specializzata nell'elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento dell'organico, un/a addetto/a assistenza clienti. La risorsa avrà il compito di: - gestire il centralino telefonico, - soddisfare le richieste dei clienti, - risoluzione di eventuali problematiche, - inserimento dati. Si richiede: - diploma di scuola superiore, -...


  • Torino, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff Spa ricerca un/una RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA per importante azienda cliente sita a TORINO operante nel settore delle telecomunicazioni. La risorsa si occuperà di: - Coordinare un team occupato nella gestione dei servizi erogati ai clienti dell'azienda, a partire dall'attivazione e gestione del servizio, fino alla rilevazione e risoluzione da...


  • Torino, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff Spa ricerca un/una RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA per importante azienda cliente sita a TORINO operante nel settore delle telecomunicazioni. La risorsa si occuperà di: - Coordinare un team occupato nella gestione dei servizi erogati ai clienti dell'azienda, a partire dall'attivazione e gestione del servizio, fino alla rilevazione e risoluzione da...


  • Torino, Italia Little Burgundy A tempo pieno

    Azienda commerciale di consulenza per servizi di telefonia ricerca operatori/ici telefonici da inserire in organico per attività legate alla consulenza e vendita dei servizi aziendali. La risorsa contatterà telefonicamente clienti e potenziali clienti e esporrà a loro i vari servizi aziendali Requisiti. - Orientamento al cliente - Abilità...


  • Torino, Italia bizpal A tempo pieno

    Bizpal, Contact Center del Gruppo Italiaonline - la più grande internet company italiana proprietaria, tra gli altri, dei marchi Pagine Gialle, Pagine Bianche, Libero e Virgilio - ricerca Assistenti Post Vendita Siti Web. La risorsa contatterà i clienti per misurare e comprendere il loro grado di soddisfazione in merito al Sito Web acquistato. Interverrà...