Técnico Assistenza Clienti

1 mese fa

Lainate, Italia Aira A tempo pieno

**Andiamo oltre i limiti per costruire un futuro sostenibile***:
La green energy tech può cambiare il mondo? **Noi pensiamo di sì.**

**CHI SIAMO**

**Aira S.p.A. **è un'azienda fondata in Svezia nel 2022 dal **Gruppo Vargas**; ad oggi operiamo in **Italia**, **Germania** e **Regno Unito**. Nel 2024, abbiamo iniziato a produrre **i nostri prodotti** in una nuova fabbrica a Wroclaw, in Polonia.

Ci occupiamo di servizi per le energie rinnovabili in ambito residenziale: il nostro **obiettivo** è rendere accessibile la creazione di case intelligenti e sostenibili e contribuire a un mondo più ecologico. Le nostre **pompe di calore aria-acqua** sfruttano l'energia dell'aria esterna insieme a una piccola quantità di elettricità per mantenere un comfort termico ottimale in casa. Stiamo cercando persone appassionate ed esperte che vogliano unirsi a noi per diffondere la tecnologia dell'energia pulita e portarla in ogni abitazione.

Scopri di più sul nostro sito su di noi e sui nostri prodotti.

**Il ruolo***:
Per il nostro **Hub Lombardia**, con sede a **Lainate (MI)**, cerchiamo un **Tecnico Assistenza Clienti (Customer Service)**: questo ruolo ha la responsabilità garantire un servizio clienti eccellente, andando a risolvere i problemi tecnici segnalati. Il ruolo richiede anche una collaborazione molto stretta con vari team e colleghi, al fine di garantire al cliente un’esperienza fluida e positiva.

Il Customer Service Agent rappresenta infatti un importantissimo punto di contatto tra Aira e i clienti e collabora strettamente con Tecnici installatori, Planner, Magazzino. Il profilo sarà inserito all’interno di un team di riferimento, rispondendo al Planning Manager.

***Responsabilità**
***:

- Gestire le domande e le richieste dei clienti, garantendo risposte tempestive ed efficaci;
- Coordinarsi con i clienti, il personale tecnico e i Team Leader delle squadre di installatori per rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti;
- Supportare i Team Leader dei tecnici nell’identificazione e implementazione di nuove procedure nell’assistenza clienti;
- Essere sempre professionali e cortesi nell’interazione con i clienti;
- Collaborare con gli altri team e i colleghi per rispondere alle esigenze dei clienti e garantire un servizio clienti eccellente;
- Gestire i resi e ricambi insieme ai colleghi del Magazzino;
- Utilizzare gli strumenti e i software di competenza, e formare al loro utilizzo i colleghi se necessario;
- Aggiornare il Database di riferimento per garantire che le tutte informazioni siano corrette;
- Monitorare le performance del team e utilizzare le conoscenze acquisite per ottimizzare le procedure dell’assistenza clienti.

**Il tuo profilo**:

- Esperienza lavorativa in ruoli di Customer Service, Assistenza Clienti e/o Coordinamento;
- Conoscenza di tool informatici come Excel, MRP/ERP (es. Microsoft Dynamics, SAP, Netsuite o simili);
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
- Ottime capacità di gestione, organizzazione, pianificazione;
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in crescita;
- Una precedente esperienza nel settore delle energie rinnovabili / termoidaulico è un plus.

***Cosa ti offriamo**:

- Un salario competitivo;
- Un interessante pacchetto di benefit;
- L’opportunità di costruire un’azienda globale e trasformare un settore industriale;
- Una cultura aziendale aperta e inclusiva, con molte opportunità di crescita e formazione.

La sede di lavoro sarà il nostro **Hub Lombardia**, con sede a **Lainate** (MI - zona Milano Nord-Ovest). È prevista la possibilità di lavorare in Smart Working secondo il modello 4+1.

Il contratto di lavoro è Full-time, CCNL Commercio - orario 9.00-18.00 con un’ora di pausa, dal lunedì al venerdì.

**Candidati ora**

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77). Si invitano gli interessati/e ad inviare un C.V. con aut. tratt. dati (D.Lgs. 196/2003)

In Aira, non siamo solo esperti di energia di nuova generazione, siamo anche attenti alla diversità e all'inclusione. Riteniamo che una forza lavoro diversificata stimoli l'innovazione e la creatività e ci consenta di servire meglio i nostri clienti e le nostre comunità. Incoraggiamo persone di ogni estrazione, cultura e prospettiva a unirsi al nostro team. Non accetteremo mai alcuna forma di discriminazione e crediamo che insieme possiamo guidare una nuova era per la nostra gente e il pianeta.

  • Técnico Assistenza Clienti

    1 mese fa

    Lainate, Italia Aira A tempo pieno

    **CHI SIAMO** **Aira S.p.A. **è un'azienda fondata in Svezia nel 2022 dal **Gruppo Vargas**; ad oggi operiamo in **Italia**, **Germania** e **Regno Unito**. Nel 2024, abbiamo iniziato a produrre **i nostri prodotti** in una nuova fabbrica a Wroclaw, in Polonia. Ci occupiamo di servizi per le energie rinnovabili in ambito residenziale: il nostro...

  • Tecnici Assistenza e Manutenzione Carrelli

    3 settimane fa

    Lainate, Italia STILL S.p.A. A tempo pieno

    STILL - società leader nel settore dei carrelli elevatori e delle soluzioni per l'intralogística - per il potenziamento del team assistenza della Filiale Milano è alla ricerca di un /una TECNICI ASSISTENZA E MANUTENZIONE CARRELLI ELEVATORI **What we offer**: **Tasks and Qualifications**: - Esecuzione delle manutenzioni preventive programmate e delle...

  • Tecnici Assistenza e Manutenzione Carrelli

    2 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia STILL S.p.A. A tempo pieno

    STILL - società leader nel settore dei carrelli elevatori e delle soluzioni per l'intralogística - per il potenziamento del team assistenza della Filiale Milano è alla ricerca di un /unaTECNICI ASSISTENZA E MANUTENZIONE CARRELLI ELEVATORI**What we offer**:**Tasks and Qualifications**:- Esecuzione delle manutenzioni preventive programmate e delle...

  • Técnico Help Desk Microsoft Junior

    2 settimane fa

    Lainate, Italia AIRho - Assistenza Informatica e Consulenza Digitale A tempo pieno

    Per un’attività presso un nostro cliente, stiamo cercando una risorsa técnica con competenze di base, su sistemi Microsoft, che possa supportare nelle attività di assistenza técnica informatica presso gli uffici del cliente. La risorsa ricercata dovrà essere in grado di: - Fornire assistenza Hardware e Software; - Configurare e manutenere PC...

  • Técnico Per Assistenza Meccanica Su Componenti Per

    4 settimane fa

    Lainate, Italia G.M.P. PRECISION S.R.L. A tempo pieno

    La Ns. azienda ricerca per l'inserimento nel proprio organico la seguente figura: 1 tecnico per assistenza meccanica su componenti ed accessori per macchine utensili che sia disponibile a lavorare in sede e ad effettuare brevi trasferte principalmente nel Nord Italia. Competenze richieste: - Ottima conoscenza del disegno meccanico - PC: Buona conoscenza...

  • Técnico Per Assistenza Componenti Meccanici Per

    4 settimane fa

    Lainate, Italia G.M.P. PRECISION S.R.L. A tempo pieno

    La Ns. azienda ricerca per l'inserimento nel proprio organico la seguente figura: 1 tecnico per assistenza meccanica su componenti ed accessori per macchine utensili che sia disponibile a lavorare in sede e ad effettuare brevi trasferte principalmente nel Nord Italia. Competenze richieste: - Ottima conoscenza del disegno meccanico - PC: Buona conoscenza...

  • Técnico Per Assistenza Componenti Meccanici Per

    2 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia G.M.P. PRECISION S.R.L. A tempo pieno

    La Ns. azienda ricerca per l'inserimento nel proprio organico la seguente figura:1 tecnico per assistenza meccanica su componenti ed accessori per macchine utensili che sia disponibile a lavorare in sede e ad effettuare brevi trasferte principalmente nel Nord Italia.Competenze richieste:- Ottima conoscenza del disegno meccanico- PC: Buona conoscenza dei...

  • Técnico Trasfertista

    2 settimane fa

    Lainate, Italia FISA ITALIA A tempo pieno

    TECNICO PER INSTALLAZIONE E MANUTENZIONE per Italia ed estero **Descrizione**: La risorsa sarà inserita e affiancata ad un team di 3 persone. Svolgerà la sua attività in parte in ufficio con possibilità di smart working ed in parte in trasferta Italia ed estero presso i clienti. **Tra le attività previste**: - Eseguire l'installazione, la messa in...

  • Técnico Informatico Jr

    4 settimane fa

    Lainate, Italia Life in A tempo pieno

    Life in Spa è un'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, voluta e creata da imprenditori e professionisti nella consulenza e nel settore delle risorse umane. Nasce il 1 gennaio 2009 e ha l'Autorizzazione Definitiva del Ministero del Lavoro ad operare con la più ampia delega nell'ambito della somministrazione, ricerca e selezione di...

  • Técnico Informatico Jr

    3 settimane fa

    Lainate, Italia Life in A tempo pieno

    Life in Spa è un'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, voluta e creata da imprenditori e professionisti nella consulenza e nel settore delle risorse umane. Nasce il 1 gennaio 2009 e ha l'Autorizzazione Definitiva del Ministero del Lavoro ad operare con la più ampia delega nell'ambito della somministrazione, ricerca e selezione di...

  • Técnico Service Trasfertista

    2 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Sesto San Giovanni per azienda cliente del settore metalmeccanico ricerca la seguente figura professionale: TECNICO SERVICE TRASFERTISTALa risorsa, riportando direttamente al Responsabile Service, si occuperà di: Effettuare interventi di assistenza técnica presso i clienti in Italia e all'estero, garantendo...

  • Técnico Service Trasfertista

    2 settimane fa

    Lainate, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Sesto San Giovanni per azienda cliente del settore metalmeccanico ricerca la seguente figura professionale: TECNICO SERVICE TRASFERTISTALa risorsa, riportando direttamente al Responsabile Service, si occuperà di: Effettuare interventi di assistenza técnica presso i clienti in Italia e all'estero, garantendo...

  • Técnico Informatico Jr

    2 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia Life in A tempo pieno

    Life in Spa è un'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, voluta e creata da imprenditori e professionisti nella consulenza e nel settore delle risorse umane.Nasce il 1 gennaio 2009 e ha l'Autorizzazione Definitiva del Ministero del Lavoro ad operare con la più ampia delega nell'ambito della somministrazione, ricerca e selezione di personale...

  • Técnico Commerciale

    2 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia MAW Men at Work Agenzia per il Lavoro S. A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di GarbagnatePer azienda cliente operante nel settore elettrico, siamo alla ricerca della seguente figura professionale**:TECNICO COMMERCIALE - SETTORE ELETTROTECNICA**La risorsa si occuperà della gestione degli ordini dei clienti fornendo supporto tecnico e dell'assistenza post-vendita.- Minima esperienza nel...

  • Un/una Técnico Informatico

    3 settimane fa

    Lainate, Italia Tempus Spa A tempo pieno

    Tempus S.p.a. Con socio unico (importante Agenzia per il lavoro, Aut. Min. Provv. Prot. N°42 del 28/04/2021) ricerca per azienda cliente sita a Lainate (MI): **UN/UNA TECNICO INFORMATICO** **_ - Gestione delle richieste dei clienti e risoluzione delle problematiche anche on-site; - Assistenza e manutenzione dei sistemi informatici e hardware; -...

  • Técnico Informatico

    2 settimane fa

    Lainate, Italia Life in A tempo pieno

    Life in Spa è un'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, voluta e creata da imprenditori e professionisti nella consulenza e nel settore delle risorse umane. Nasce il 1 gennaio 2009 e ha l'Autorizzazione Definitiva del Ministero del Lavoro ad operare con la più ampia delega nell'ambito della somministrazione, ricerca e selezione di...

  • Técnico Elettronico

    3 settimane fa

    Lainate, Italia IG Samsic HR A tempo pieno

    IG Samsic HR Filiale di Busto Arsizio (VA) ricerca per propria azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un: **TECNICO ELETTRONICO - TRASFERTISTA **Profilo ricercato** Il profilo professionale si occuperà di assistenza técnica e installazione presso clienti. E' richiesta disponibilità a trasferte. **Requisiti** - diploma indirizzo tecnico...

  • Técnico Elettronico

    3 settimane fa

    Lainate, Italia IG Samsic HR A tempo pieno

    IG Samsic HR Filiale di Busto Arsizio (VA) ricerca per propria azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un: **TECNICO ELETTRONICO - TRASFERTISTA **Profilo ricercato** Il profilo professionale si occuperà di assistenza técnica e installazione presso clienti. E' richiesta disponibilità a trasferte. **Requisiti** - diploma indirizzo tecnico...

  • Assistenza ad altri animali a Lainate

    2 giorni fa

    Lainate, Lombardia, Italia TN Italy A tempo pieno

    Cronoshare è una piattaforma online per professionisti che conseguire nuovi clienti. Cerchiamo a Assistenza ad altri animali a Lainate e dintorni. Entrare a far parte delle rete di professiuonisti di Cronoshare è gratuito e riceverai nuovi clienti in base alle tua competenze, in maniera personalizzata.Requisiti: Conoscenze pregresse per sviluppare funzioni...

  • Assistenza ad altri animali a Lainate

    3 giorni fa

    Lainate, Italia TN Italy Lavoro a distanza Freelance A tempo pieno

    Cronoshare è una piattaforma online per professionisti che conseguire nuovi clienti. Cerchiamo a Assistenza ad altri animali a Lainate e dintorni. Entrare a far parte delle rete di professiuonisti di Cronoshare è gratuito e riceverai nuovi clienti in base alle tua competenze, in maniera personalizzata.Requisiti: Conoscenze pregresse per sviluppare...