Customer Service Specialist

7 mesi fa

Milano, Italia Gruppo Arcese A tempo pieno

At **TYP **(powered by Arcese), we set out to be the **#1 tech delivery Company in Italy**, and we want you to help us in our endeavour.

Are you passionate about customer service? Let’s connect and deliver unforgettable customer experiences that leave a lasting smile

We are looking for a** Customer Service Specialist** to join our Customer Service team in Milan.

You will be the primary point of contact for our customers, handling inquiries, resolving issues, and providing exceptional service.

Your role will be pivotal in maintaining our reputation for excellence and fostering positive customer relationships.

**YOUR CHALLENGE WILL BE**:

- Assist customers with tracking shipments, delivering updates, and resolving concerns.
- Collaborate with internal teams to ensure smooth coordination and timely resolution of customer queries.
- Resolve customer complaints and issues in a professional and empathetic manner.
- Document and maintain accurate records of all customer interactions, inquiries, and complaints in our CRM system.
- Identify and escalate emerging customer issues or trends for swift resolution and process improvement.
- Educate customers on service offerings, rates, and policies.
- Assist in processing returns and claims in accordance with company policies.
- Contribute to improving CS processes by providing feedback and suggesting ideas.

**WHO YOU ARE**:

- High school diploma and at least 2 years of relevant work experience.
- Prior customer service experience, preferably in logistics, transportation, or delivery.
- Strong verbal and written communication skills, displaying a friendly and professional demeanor.
- Effective problem-solving abilities, including empathy and patience when addressing customer issues or complaints.
- Exceptional attention to detail and accuracy.
- Collaborative team player.
- Intermediate level of English.

**DO YOU RECOGNIZE YOURSELF? JOIN US IN ARCESE**

Arcese Group is a Global Logistics Company, with 70 offices and more than 3,000 employees worldwide. Arcese Group connects world and offers integrated and sustainable solutions throughout the entire supply chain. Being laser-focused on increasingly ambitious goals, we pursue Excellence everyday. We believe in the strength of collaboration and we aim at delivering the best employee experience to our people through Passion, Innovation, Entrepreneurial Spirit, Digital Mindset and Transformational Leadership.
- At Arcese, we believe that recognition, inclusion, and valorization of diversity is the key to create a safe and inclusive work environment._
- Our culture, our leadership, our people, all guarantee equal and fair opportunities for everyone at all organizational levels. We recognize diversity as a winning factor, encouraging our employees to share ideas, collaborate across functions and seniorities, and to value and develop talent._
- We know diversity is a fact, inclusion is a choice. And every day we choose to be inclusive._

**RITORNA ALLE POSIZIONE APERTE**

**LOCATION**:

- Milano (Basiano)**CONTRACT TYPE**:

- Full Time**DEPARTMENTS**:

- Operations

  • Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Solida realtà italiana operante nel settore chimico Customer Service Specialist, lingua Inglese Il nostro clienteL'azienda è un punto di riferimento del settore per competitor e clienti.

  • Customer Service Specialist- Francese

    1 settimana fa

    Milano, Italia Humangest A tempo pieno

    Humangest SPA ricerca per azienda cliente una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST-FRANCESE per la propria DIREZIONE COMMERCIALE EXPORT - AREA INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST CON LINGUA FRANCESE almeno 3 anni ed ha un livello non inferiore al C1 della lingua Francese. La risorsa, rispondendo direttamente all’International Customer...

  • Customer Service Specialist

    7 mesi fa

    Milano, Italia GoVolt A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, positivo, proattivo e con ottime capacità di problem solving, da aggiungere al nostro team. Nello specifico il Customer Service Specialist dovrà: - Gestire l'assistenza dei clienti; - Aiutare i clienti nella comprensione e utilizzo del servizio di GoVolt; - Analizzare i dati raccolti per il continuo...

  • Customer Service Specialist

    15 ore fa

    Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    Per azienda del settore medical device, ricerchiamo un/una Customer Service Specialist con ottimo francese. La tua nuova azienda Il nostro cliente, azienda operante nel B2B, è leader mondiale nella produzione e distribuzione di dispositivi per il settore medicale. All’interno di un contesto estremamente consumer-oriented e sales-driven, ricerchiamo un...

  • Customer Service Specialist- Francese

    6 giorni fa

    Milano, Italia Humangest A tempo pieno

    Humangest SPA ricerca per azienda cliente una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST-FRANCESE per la propriaDIREZIONE COMMERCIALE EXPORT - AREA INTERNATIONAL CUSTOMERSERVICE:CUSTOMER SERVICE SPECIALIST CON LINGUA FRANCESEalmeno 3 anni ed ha un livello noninferiore al C1 della lingua Francese.La risorsa, rispondendo direttamente all'International Customer...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Italia GoVolt A tempo pieno

    In GoVolt siamo determinati a cambiare il concetto di mobilità cittadina, offrendo un servizio comodo, divertente e soprattutto green. Lo sharing è alla base di quello che facciamo, che sia di un veicolo... o di un'idea. Siamo sempre alla ricerca di menti dinamiche e intraprendenti che possano dare il loro contribuito al nostro team. Non importa se sei...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:Gestione degli ordini su SAP;Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno 9 €

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Consultant ricerca un/a Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua francese e inglese per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo, in zona Monza Brianza.La risorsa inserita all'interno di un team strutturato si occuperà della gestione dei clienti sul mercato francese.Nello specifico la risorsa dovrà a occuparsi...

  • Customer Service Specialist

    6 mesi fa

    Milano, Italia Jil Sander A tempo pieno

    **Customer Service Specialist**: JIL SANDER, the high-end luxury brand, is the epitome of modernity and sophistication. Its unconditional dedication to contemporary design combines elegance and purity with innovative materials and exceptional craftsmanship. The refinement of cuts and the perfection of details give form to a figure that stands out by its...

  • Customer Service specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno 9 €

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne...

  • Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Italia Lufthansa Technik Milan S.R.L. A tempo pieno

    As a Customer Service Specialist, you will be responsible for the following:Operational handling of Customer Service by answering customers' questions, resolving problems, maintaining customer satisfaction, and providing problem-solving resourcesHandling initial contact from all assigned customers for all daily operational business issuesImproving customer...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Milano Financial Services A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Milano Financial Services A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:Gestione degli ordini su SAP;Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Filiale Di Milano Volta A tempo pieno

    We are a leading employment agency in Milan, seeking an experienced Customer Service Specialist to join our team. The ideal candidate will have excellent communication skills and be fluent in English and Croatian.**Job Overview**Adecco Filiale Di Milano Volta is a renowned recruitment agency with a strong focus on providing top-notch customer service. Our...

  • Customer Service Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Italia Govolt A tempo pieno

    In GoVolt siamo determinati a cambiare il concetto di mobilità cittadina, offrendo un servizio comodo, divertente e soprattutto green.Lo sharing è alla base di quello che facciamo, che sia di un veicolo... o di un'idea.Siamo sempre alla ricerca di menti dinamiche e intraprendenti che possano dare il loro contribuito al nostro team.Non importa se sei fresco...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Jil Sander A tempo pieno

    **Customer Service Specialist**:JIL SANDER, the high-end luxury brand, is the epitome of modernity and sophistication. Its unconditional dedication to contemporary design combines elegance and purity with innovative materials and exceptional craftsmanship.The refinement of cuts and the perfection of details give form to a figure that stands out by its...

  • Customer Service Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Italia Johnson Electric A tempo pieno

    Come innovate motion with us_ To further develop our Sales Division within IPG “Industry Product Group”, we are looking for a Customer Service Specialist to join our Customer Service Team in Corsico, Milan (Italy). The main purpose of the role is to ensure excellent service standards and maintain high customer satisfaction. Your responsibilities will...