Ispettore Post Vendita

**_Il Gruppo IMA, nato nel 1961, oggi rappresenta un punto di riferimento nel mercato mondiale della progettazione e della produzione di macchine automatiche. Tale leadership è stata acquisita grazie ad investimenti significativi nella ricerca e sviluppo, ad un dialogo costante e costruttivo con gli end-user del settore di riferimento ed alla capacità del Gruppo di internazionalizzarsi e conquistare nuovi mercati._**

**Caratteristiche del Ruolo**
- Rappresenta il principale riferimento per il cliente/filiali/agenti per tutte le attività successive alla vendita delle macchine e promuove la vendita di ricambi, servizi e upgrade.
- Gestisce gli interventi di installazione e messa in marcia di macchine/linee presso Clienti, coordinando i team di tecnici dedicati (IMA e terzi). Gestisce gli interventi tecnici presso Clienti, di manutenzione ordinaria/straordinaria e quelli dovuti a malfunzionamenti. Si adopera in collaborazione con gli enti coinvolti, alla risoluzione delle problematiche del cliente.
- Conduce visite di cortesia presso i Clienti sulla base degli input ricevuti dall’ufficio Marketing PV, per promuovere la vendita di ricambi, di pacchetti di manutenzione programmata, di servizi in generale e di upgrade. Al rientro dalla visita al cliente redige la relazione di intervento tecnico riportando quando possibile informazioni sulle macchine dei competitors installate presso il site del cliente. Apre i documenti di fornitura gratuita ricambi e interventi (SO) su autorizzazione del Responsabile.
- Verifica la chiusura dei punti rimasti aperti nella punch list per la parte di competenza del Postvendita. Si occupa dei solleciti pagamenti ai clienti per quanto riguarda ricambi e interventi tecnici. Per i progetti complessi partecipa alle riunioni di inizio progetto.
- **Competenze**
- Competenze organizzative - Gestione ed organizzazione degli interventi di manutenzione
- Competenze tecnico-documentali - Redazione della relazione di intervento
- Competenze trasversali - Capacità di risolvere i problemi sorti
- **Formazione**
- Diploma in Istituto Tecnico Elettronico o Istituto Tecnico Meccanico
- **_ Per ulteriori informazioni: _**
**_. Linkedin: IMA GROUP_**

**Paese**:IT

**Città**:Palazzo Pignano

**Area di Inserimento**:Vendite

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