Key Account

Responsabilità

Gestione delle relazioni con i clienti: costruire e nutrire relazioni forti con i clienti per comprendere le loro esigenze e obiettivi aziendali.

Identificazione delle opportunità per i prodotti e i servizi di upselling o cross-selling.

Collaborazione con team interni: lavorare con altri dipartimenti per soddisfare le aspettative dei clienti e il feedback delle esigenze dei clienti internamente.

Negoziazione e finalizzazione dei contratti: negoziare e finalizzare i contratti, gli accordi e i termini con i clienti chiave.

Soddisfazione del cliente: agire come primo punto di contatto per affrontare e risolvere eventuali problemi o preoccupazioni sollevate dai clienti chiave.

Analisi del mercato e reporting: analizzare le tendenze del mercato e le attività della concorrenza per identificare opportunità e sfide; utilizzare dati e approfondimenti per prendere decisioni informate e guidare iniziative strategiche.

Qualifiche

Almeno 3 anni di esperienza nella gestione di clienti in un'agenzia digitale.

Background accademico preferibilmente in economia e management, oppure in marketing e comunicazione.

Conoscenza approfondita del panorama digitale e delle tendenze di settore.

Spiccate doti mediative, comunicative, analitiche e di sintesi.

Inglese fluente, almeno livello B2/C1.

Disponibilità: Immediata

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €25.000,00 all'anno

Benefit:

- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima