Addetto Al Customer Care

Per società di consulenza di servizi tecnici, operante nel settore della grande distribuzione, siamo alla ricerca di

n.1 Addetto al customer care per sostituzione di maternità
- Ricoprire un ruolo operativo nella gestione dei flussi post-vendita B2B e B2C;
- Supporto telefonico verso clienti, utenti finali e rete centri assistenza;
- Collaborare con lo staff ed il responsabile di reparto nella gestione delle problematiche emergenti in fase di post-vendita, verso centri assistenza e clienti;
- Data entry su software gestionali dedicati;
- Supporto customer care su piattaforme web/ social media di marchi specifici;
- Collaborare con il team nel mantenimento e/o miglioramento continuo della qualità della rete assistenza;
Requisiti:

- Diploma di scuola superiore o laurea breve;
- Pregressa esperienza nel ruolo di almeno un anno;
- Flessibilità, proattività e capacità di lavorare in team mantenendo lo spirito di orientamento al cliente anche in condizioni di alti carichi lavorativi;
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Microsoft Outlook ed Excel;
- Ottime doti comunicative, sia scritte che verbali;
- Buone capacità di problem solving;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Completano il profilo buone competenze di analisi e sintesi, ottime doti di organizzazione e di precisione nello svolgimento delle attività e una spiccata motivazione nella crescita professionale in un ambiente in costante crescita e in rapida evoluzione.

Condizioni contrattuali:
Si offre iniziale contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi per sostituzione di maternità

Sede di lavoro: Castenaso (Bo)

Orario: full time da lunedì a venerdì
- Richiesta disponibilità immediata

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

Sede di lavoro: Un'unica sede