Customer Value Manager

3 settimane fa

Segrate, Italia MSD A tempo pieno

**Job Description**:
**Il team di Marketing è alla ricerca di un Key Account & Customer Value Manager**

**Scopo**: Definisce ed implementa le strategie della Business Unit. Provvede, per il territorio di competenza, al raggiungimento degli obiettivi commerciali, sviluppando partnership con i clienti assegnati, anche attraverso il supporto degli altri membri della Field Force, nel rispetto delle politiche aziendali e delle logiche territoriali.

**Principali aree di responsabilità**:

- Definizione delle strategie di BU & analisi dati di vendita (40% del tempo)
- Gestione commerciale diretta dei KA & Field Force (55% del tempo)
- Relazione con Head Quarter Global (5% del tempo)

**Definizione delle strategie di BU & analisi dati di vendita (40% del tempo)**
- Si occupa di attuare piani marketing, di sviluppare iniziative e strumenti promozionali relativi alla linea di prodotti dedicata alla divisione animali da reddito Pharma & Tecnologia.
- Monitora il mercato dei competitors e svolge affiancamenti sul territorio per allineare la strategia ai bisogni reali del cliente.
- collaborazione con il reparto commerciale e coordinato con l’ufficio Marketing interno definisce, organizza e mette in atto servizi per clienti e Key Account.
- interpreta e gestisce i dati di sell-in e sell-out.
- Definisce, in collaborazione con il team dedicato, le strategie di marketing digitale più adatte a rafforzare le potenzialità dei prodotti e la brand reputation
- In team con il reparto marketing interno, prepara presentazioni e attività di formazione della forza vendita

**Gestione commerciale diretta dei KA (55% del tempo)**
- Conosce gli obiettivi e le strategie dell’azienda e le utilizza per pianificare la propria attività a breve, medio e lungo termine.
- Analizza i dati di vendita del territorio (sell-in e sell-out) sfruttando i diversi strumenti forniti dall’azienda, li interpreta e li utilizza per il processo di pianificazione dell’attività lavorativa.
- Conosce, monitora ed analizza costantemente il territorio di competenza in ambito sanitario e commerciale, al fine di conoscere i processi di acquisto dei KA assegnati, i decisori chiave, nonché raccogliere tutte le informazioni di interesse e impatto sul business aziendale per tutte le aree in cui opera nostra azienda Animal Health.
- Sviluppa una partnership con KOL, distributori, Università, altri different stakeholders e KA, assicurando una corretta mappatura del territorio ed aggiungendo dettagliatamente nel CRM (MAXX) tutti i clienti presenti nell’area di competenza, seguendo le linee guida fornite dal dipartimento di Business Support concordate con la BU. Mantiene costantemente aggiornato il database del CRM.
- Utilizza correttamente MAXX in termini di: pianificazione dell’attività lavorativa in funzione degli obiettivi e delle strategie aziendali, gestione delle visite (report), commenti sui prodotti, anagráfica clienti segmentazione e potenziale clienti messaggi chiave
- Garantisce il mantenimento continuo dei contatti e la negoziazione commerciale nel rispetto delle linee guida con i KA.
- Segmenta e gestisce i KA assegnati, concordando con il proprio responsabile e con altre strutture aziendali (Field force, Market Access e Business Unit Manager) le politiche da implementare, attraverso l’analisi dell’evoluzione del mercato e della concorrenza e la condivisione delle migliori pratiche emerse a livello locale e/o nazionale, nel rispetto della compliance e delle politiche e procedure commerciali.
- Sviluppa le relazioni commerciali, redigendo gli account plan annuali per ciascuno dei principali clienti presenti sul territorio, ponendosi come interlocutore sul territorio nelle gestione delle priorità per tutti i prodotti della Business Unit, nel rispetto dei budget assegnati.
- Tiene traccia dei progetti implementati definendo KPIs utili alla valutazione dell’efficacia degli stessi.
- Assicura l'implementazione degli indirizzi e le strategie aziendali e cura il processo di comunicazione tra la rete esterna e la sede, raccogliendo eventuali richieste, necessità e suggerimenti al fine di sensibilizzare le funzioni di sede sulle problematiche del “campo”.
- Assicura la corretta ed efficace applicazione delle strategie di marketing nei KA, garantisce feedback alle funzioni di sede sull'efficacia dei mezzi e delle iniziative sviluppate.
- Garantisce il rispetto della compliance (Procedure e Policy aziendali, Regolamenti AISA, normativa italiana/europea )
- Pianifica il supporto delle funzione tecniche alla sales force, li guida nell’analisi del dato di vendita, nella definizione delle priorità, nella stesura del piano di azione per l’area e per i principali clienti.
- Instaura un rapporto di partnership con i distributori.
- Al bisogno, fornisce assistenza técnica ed un’efficace supporto medico-scientifico nella fase di promozione e lancio dei prodotti, nella ricerca di nuove opportunità di business, nell’addestramento e a

  • Customer Value Manager Mahi

    3 settimane fa

    Segrate, Italia MSD A tempo pieno

    La Divisione Animal Health è un leader globale riconosciuto nella medicina veterinaria, che si dedica a preservare e migliorare la salute, il benessere e le prestazioni degli animali e delle persone che si prendono cura di loro. Siamo un team globale di professionisti, che lavorano insieme per migliorare la cura degli animali e la fornitura alimentare...

  • Customer Value Manager Mahi

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Msd A tempo pieno

    La Divisione Animal Health è un leader globale riconosciuto nella medicina veterinaria, che si dedica a preservare e migliorare la salute, il benessere e le prestazioni degli animali e delle persone che si prendono cura di loro.Siamo un team globale di professionisti, che lavorano insieme per migliorare la cura degli animali e la fornitura alimentare...

  • Customer Value Manager

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Msd A tempo pieno

    **Job Description**:**Il team di Marketing è alla ricerca di un Key Account & Customer Value Manager****Scopo**: Definisce ed implementa le strategie della Business Unit.Provvede, per il territorio di competenza, al raggiungimento degli obiettivi commerciali, sviluppando partnership con i clienti assegnati, anche attraverso il supporto degli altri membri...

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa

    Segrate, Italia Ibm A tempo pieno

    **Introduction**At IBM, work is more than a job - it's a calling: To build.To design.To code.To consult.To think along with clients and sell.To make markets.To invent.To collaborate.Not just to do something better, but to attempt things you've never thought possible.Are you ready to lead in this new era of technology and solve some of the world's most...

  • Customer Rep, Sales Mah

    4 giorni fa

    Segrate, Italia MSD A tempo pieno

    **Scopo**: Provvede, per il territorio di competenza, al raggiungimento degli obiettivi commerciali, sviluppando partnership con i clienti assegnati, anche attraverso il supporto degli altri membri della Field Force, nel rispetto delle politiche aziendali e delle logiche territoriali. Supporta il Customer Value Manager nella definizione ed implementazione...

  • Customer Rep, Sales Mah

    2 giorni fa

    Segrate, Italia Msd A tempo pieno

    **Scopo**:Provvede, per il territorio di competenza, al raggiungimento degli obiettivi commerciali, sviluppando partnership con i clienti assegnati, anche attraverso il supporto degli altri membri della Field Force, nel rispetto delle politiche aziendali e delle logiche territoriali.Supporta il Customer Value Manager nella definizione ed implementazione...

  • Customer Success Manager Cloud Pak

    1 settimana fa

    Segrate, Italia Ibm A tempo pieno

    **Introduction**At IBM, work is more than a job - it's a calling: To build.To design.To code.To consult.To think along with clients and sell.To make markets.To invent.To collaborate.Not just to do something better, but to attempt things you've never thought possible.Are you ready to lead in this new era of technology and solve some of the world's most...

  • Customer Success Manager Architect

    8 mesi fa

    Segrate, Italia IBM A tempo pieno

    Introduction The research is focused on individuals who are Early Professional Hires with a maximum of two years of professional experience. Your Role and Responsibilities **Your Responsibilities In That Role Will Be** - To understand customer business and technology needs in order to become the face of IBM to the customer - To serve as a trusted...

  • Customer Success Manager Architect

    4 settimane fa

    Segrate, Italia Ibm A tempo pieno

    IntroductionThe research is focused on individuals who are Early Professional Hires with a maximum of two years of professional experience.Your Role and Responsibilities**Your Responsibilities In That Role Will Be**- To understand customer business and technology needs in order to become the face of IBM to the customer- To serve as a trusted technical expert...

  • Sales Manager

    1 settimana fa

    Segrate, Italia Bdp International A tempo pieno

    Job Title Education High School Location Experienced (Non-Manager) Category Job Type Permanent Job Description This role will be accountable for developing and securing revenue and market share from existing customers and new business. Also, improving business development processes for specific services and products with strong sales engagements in your...

  • Sales Manager

    1 settimana fa

    Segrate, Italia BDP International A tempo pieno

    Job TitleEducationHigh SchoolLocationExperienced (Non-Manager)CategoryJob TypePermanentJob DescriptionThis role will be accountable for developing and securing revenue and market share from existing customers and new business. Also, improving business development processes for specific services and products with strong sales engagements in your...

  • Sales Manager

    1 settimana fa

    Segrate, Italia Bdp International A tempo pieno

    Job Title Education High School Location Experienced (Non-Manager) Category Job Type Permanent Job Description This role will be accountable for developing and securing revenue and market share from existing customers and new business.Also, improving business development processes for specific services and products with strong sales engagements in your...

  • Product Manager Zbedge Technology

    3 settimane fa

    Segrate, Italia Zimmer Biomet A tempo pieno

    -Requisition Number EMEA08484 Employment Type Full-time Location Segrate **Job Summary**: The role is the main expert to drive market development (e.g. customer development) and to support the Sales Force in commercialization excellence. The Product Manager is also responsible for capturing feedback from markets to be channeled to the Cluster and Segment...

  • Customer Success Manager Hybrid Cloud and Ai Cloud

    3 settimane fa

    Segrate, Italia IBM A tempo pieno

    **Introduction** **Your Role and Responsibilities** **Your Responsibilities In That Role Will Be** - To deeply understand customer business and technology needs in order to become the face of IBM to the customer - To serve as a trusted technical expert for the customer’s cloud migration, deployment, adoption of Hybrid Cloud & AI Growth Offerings and to...

  • Product Manager Zbedge Technology

    3 settimane fa

    Segrate, Italia Zimmer Biomet A tempo pieno

    -Requisition NumberEMEA08484Employment TypeFull-timeLocationSegrate**Job Summary**:The role is the main expert to drive market development (e.g.customer development) and to support the Sales Force in commercialization excellence.The Product Manager is also responsible for capturing feedback from markets to be channeled to the Cluster and Segment...

  • Customer Success Manager Hybrid Cloud And Ai Cloud

    3 settimane fa

    Segrate, Italia Ibm A tempo pieno

    **Introduction****Your Role and Responsibilities****Your Responsibilities In That Role Will Be**- To deeply understand customer business and technology needs in order to become the face of IBM to the customer- To serve as a trusted technical expert for the customer's cloud migration, deployment, adoption of Hybrid Cloud & AI Growth Offerings and to built on...

  • Sales Manager

    1 settimana fa

    Segrate, Italia Bdp International A tempo pieno

    Job TitleEducationHigh SchoolLocationExperienced (Non-Manager)CategoryJob TypePermanentJob DescriptionThis role will be accountable for developing and securing revenue and market share from existing customers and new business.Also, improving business development processes for specific services and products with strong sales engagements in your responsibility...

  • Operational Security Solutions Manager for EMEA Customer Fulfilment

    4 ore fa

    Segrate, Lombardia, Italia Amazon Italia Logistica S.R.L. A tempo pieno

    Amazon Italia Logistica S.R.L. seeks an experienced professional to join our External Fulfilment Network Solutions (EFNS) team as Program Manager for Europe, Middle East, and Africa (EMEA). This key role will drive operational risk-based security programs and projects specific to Customer Fulfilment within EMEA to prevent theft and losses.About the RoleThis...

  • Specialist Customer Care

    1 mese fa

    Segrate, Italia Dsm A tempo pieno

    **Specialist Customer Care****Segrate, Italy****Hybrid**The Specialist Customer Care plays a key role in supporting the Account Manager in managing customers and often acts as the first contact for the customer in case of information and problems related to order management. It also interfaces with the internal functions that are involved in the process of...

  • Sales Manager

    1 settimana fa

    Segrate, Italia Bdp International A tempo pieno

    Job TitleEducationHigh SchoolLocationExperienced (Non-Manager)CategoryJob TypePermanentJob Description This role will be accountable for developing and securing revenue and market share from existing customers and new business.Also, improving business development processes for specific services and products with strong sales engagements in your...