Franchised Event Coordinator

**N. Posizione** 23025086

**Categoria la Posizione** Event Management

**Sede** Sheraton Lake Como Hotel, Via per Cernobbio 41A, Como, Como, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA

**Tipologia** Full-Time

**Lavora da remoto?** N

**Trasferimento?** N

**Tipo posizione** Non-Management

**JOB SUMMARY**

Svolgere un ruolo fondamentale nell'assistere il Groups&Event Manager nel coordinamento dei gruppi e degli eventi che gli sono stati assegnati, per garantire una continuità di gestione dell'evento. Preparare i preventivi e tutta la documentazione per il cliente e assistere nel coordinamento di tutti i dettagli dell'evento, inclusa l'elaborazione di tutte le pratiche della corrispondenza, direttamente con i fornitori esterni e i reparti interni dell'hotel.

**PROFILO DEL CANDIDATO**
- Cosa stiamo cercando:

- Esperienza in discipline legate all'Ospitalità e/o al Front Office alberghiero
- Grande spirito di conversazione e lavoro di squadra
- Personalità positiva ed estroversa
- Comportamento orientato al servizio
- Abilità e conoscenza
- Conoscenza dei sistemi Opera, Sales & Catering e Marsha, soprattutto alla luce degli aggiornamenti dei dettagli degli eventi di gruppo e dei metodi di pagamento
- Attitudine técnica in Opera, Sales & Catering e Marsha
- Familiarità e conoscenza dei reparti all'interno dell'hotel garantendo una comunicazione adeguata
- Presenta la corrispondenza e le informazioni in modo conciso e ben organizzato
- Gestisce il tempo bene e con sicurezza quando tratta con i clienti sia verbalmente che nelle comunicazioni scritte
- Indispensabile un buon livello di inglese

**COMPITI SPECIFICI**
- Di seguito sono elencate alcune delle responsabilità specifiche, critici per il successo della posizione:

- Raccogliere tutti i dati di prenotazione del Gruppo ricevuti dai clienti e aggiornare tutti i sistemi, su base giornaliera;
- Garantire che tutti i sistemi siano bilanciati su base giornaliera, in modo che riflettano lo stesso stato e lo stesso prelievo dalla sala per ogni blocco di sale del gruppo. Ritiro effettivo del gruppo da aggiornare alla partenza dei gruppi;
- Dare seguito agli organizzatori di eventi sulla scadenza delle opzioni e sulle date di rilascio del blocco delle sale;
- Aiutare il Groups & Event Manager a comunicare i dettagli in modo accurato a tutti i reparti dell'hotel per garantire il raggiungimento di alti livelli di servizio;
- Coordinarsi e comunicare verbalmente e per iscritto con il cliente per garantire che i dettagli accurati di ogni evento siano ottenuti in modo tempestivo;
- Assistere con le site inspections dei clienti durante la fase di vendita in assenza del Groups & Event Manager assegnato.
- Assistere in qualsiasi riunione con il cliente. Garantire che ci sia un ordine del giorno e che tutti i membri pertinenti del Team siano invitati e che ricevano tutte le informazioni.
- Rispondere al telefono in modo amichevole, efficiente e sicuro entro 3 squilli e fornire informazioni accurate e concise.
- Assistere Groups & Event Manager con la fatturazione dopo l'evento.
- Questa azienda è un datore di lavoro per le pari opportunità._

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