IT Service Desk

2 mesi fa

Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

header-funct-publicNell’ottica di gestione e potenziamento dei servizi di assistenza técnica e applicativa ricerchiamo un IT Service Desk.La figura entrerà a far parte dell’area ITSM all’interno del servizio di Service Desk e riporterà direttamente al Service Desk Manager. Mansioni:
La risorsa dovrà gestire incidenti e richieste degli utenti e fornire un’interfaccia per gli altri processi, quali Change, Problem, Configuration, Release Management. Ruolo e Responsabilità:

- gestire l’assistenza agli utenti, fornendo supporto operativo e funzionale;
- garantire il presidio delle attività, valutando le richieste formulate dagli utenti e agendo di conseguenza secondo le procedure operative e i tempi previsti; Competenze Tecniche:
Capacità di identificare la tipologia di problematica espressa dall’utente e di indirizzarla correttamente secondo la natura (sistemistica, applicativa, procedurale) Competenza sistemistica di base; Competenze di base di sviluppo software in qualsiasi linguaggio. (preferenziale:
Java, perl, jQuery) Capacità di realizzare ed ottimizzare query in linguaggio SQL Analisi log applicativi (tail, regex, etc). Competenze Comportamentali:
Propensione alle relazioni umane ed al contatto con il cliente, capacità di lavoro in team, forte commitment ed orientamento al risultato, flessibilità, affidabilità, problem solving, entusiasmo nell’affrontare nuove sfide e forma mentis per acquisirenuove competenze. Competenze Linguistiche:
Ottima conoscenza della lingua Inglese Scritta e Parlata Competenze Informatiche:
Conoscenza di base delle principali componenti hardware; Conoscenza delle principali problematiche di installazione, utilizzo e personalizzazione dei sistemi e delle periferiche Sistemi Operativi Windows/Linux; Active Directory e Posta elettronica; Pacchetto Office Dispositivi mobili iOS e Android Conoscenza di base delle architetture di rete e dei componenti di una infrastruttura di rete; Database:
Linguaggio SQL (Oracle, MySql, MSSQL) Formazione:
Diploma di Perito Informatico/Elettronico e/o laurea in materie inerenti (Informatica, Ing. Informatica/Elettronica); Eventuali Qualifiche:
Certificazione o conoscenza di base ITIL Titoli Preferenziali:
Precedenti esperienze in ruoli di IT service desk / help desk Certificazione conoscenza Lingua Inglese B2 o superiore Patente:
automunito Disponibilità temporale (es. F.T/P.T):
Full time e reperibilità Sede di lavoro:
Napoli - Aeroporto di Capodichino Trasferte:
La sede principale è Napoli. Si richiede cmq disponibilità per trasferte Nazionali e Internazionali.header-over-companydescUna Software House composta da personale di lunga esperienza e ingegneri del software focalizzati sull'industria aeroportuale con sede a Aeroporto di Napoli per il quale opera interamente il dipartimento ICT. Hub di eccellenza per Oracle ERP Solutions. Un Portfolio contenente un ricco set di soluzioni e servizi ICT attivi in diversi aeroporti italiani.header-requirementsInglese,java,SQL,analisi,LOG,Applicativi,windows,linuxjob-detail-footer

  • IT Help Desk

    1 mese fa

    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    : NAPOLIGi Group, Aut. Min. 26|11|04 Prot. n. 1101-SG ricerca per importante Confidenziale cliente la figura di TECNICO INFORMATICOIn qualità di tecnico Help Desk, fornirai supporto Tier 1 agli utenti, e chat sul computer. Porrai domande appropriate e utilizzerai conoscenze e risorse per diagnosticare e risolvere i loro problemi tecnici e le richieste di...

  • Delivery Manager It

    1 mese fa

    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT di Randstad Italia, per azienda leader di mercato nella digitalizzazione dei documenti seleziona: Delivery Manager IT / Public SectorLa risorsa, inserita in un contesto aziendale strutturato che conta pi di 600 dipendenti, sar responsabile delle seguenti...

  • Service Desk Specialist

    1 mese fa

    Giugliano in Campania, Italia R-STORE S.P.A A tempo pieno

    R-Store è un’azienda nata a Napoli nel 2008 che ha sposato a pieno il programma commerciale Apple Premium Reseller ideato da Apple. Questo significa in primis dare la migliore esperienza di acquisto possibile ai nostri clienti facendoli entrare nel mondo Apple dalla porta principale. Dal primo store che sorse in via Nisco 14 nel quartiere Chiaia di...

  • Addetto Help Desk

    1 mese fa

    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Nel ruolo di IT Help Desk, sarai inserito nel Team IT, e fornirai teleassistenza ai punti vendita della rete commerciale da remoto e alla sede centrale. Nel dettaglio, risolverai problematiche riguardo a: point of sale (POS). registratori di cassa fiscali (ECR). palmari per la gestione degli ordini. gruppi di continuit (UPS). Inoltre,...

  • Assistente Ufficio It

    1 mese fa

    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Presentazione dell'azienda (url removed) Descrizione del posto (Mansioni) Stage Assistente informatico Profilo Il/la tirocinante si occuperà, in collaborazione con il team dell'Ufficio IT, delle seguenti attività: - Supervisionare il funzionamento di tutti i sistemi informatici - Supportare la sede e i punti vendita per tutte le operazioni inerenti...

  • IT Manager

    1 mese fa

    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    CAPRI, realtà leader nel settore Fashion Retail con i brand ALCOTT e GUTTERIDGE, conta oggi 200 store in, 1.500 dipendenti ed un fatturato di circa 300 milioni di euro. Posizione Principali mansioni: Dirigere i sistemi informativi e la loro evoluzione Mantenere e migliorare i processi tecnologici interni Semplificare le attività complesse...

  • Tirocinio

    1 mese fa

    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore Outsourcing di servizi ITC, Etjca ricerca: 5 risorse da inserire su attivit di HELP DESK LINGUA INGLESE E TEDESCO su sistemi applicativi area.Siamo alla ricerca di operatori da formare su attivit Help Desk da inserire all'interno del team responsabile di supportare il cliente per la risoluzione di problematiche tecniche...

  • Neolaureato/neodiplomato Informatica

    1 mese fa

    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Prisma S.r.l. nasce negli anni 80, verticalizzando la sua offerta nel settore dellInformation Technology attraverso soluzioni di sviluppo software e consulenza informatica. Oggi Prisma una delle aziende leader nel settore IT italiano, operando attraverso sette sedi localizzate in tutta Italia (Roma, Milano, Napoli, Palermo, Lamezia Terme, Genova e Catania) e...

  • Security Software Engineerflexibel; Neapel

    2 settimane fa

    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Zurck zu allen Ergebnissen Security Software Engineer Bewerben Flexible Naples, Italy Faro, Portugal Milan, Italy Barcelona, Spain 100762 Remote Permanent Full Time 39-40 Join our global TUI Musement IT Team as a Security Software Engineer and provide a high level of service to internal and external customers. ABOUT THE JOB Work closely with stakeholders...

  • Sistemista in Ambito Antivirus

    1 mese fa

    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Capacit di implementazione e gestione infrastrutture antivirus (Trend, Kaspersky, Mcafee,Sophos); Gestione delle tecnologie e dei processi di patching dei postazioni di lavoro; Conoscenza di base delle best practice ITIL e degli strumenti di IT Service Management; Capacit di troubleshooting su problematiche tecniche in ambito PC; Capacit di gestione delle...

  • Cyber Security Iam Analyst

    1 mese fa

    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale Trusted Global Innovator' è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di --- professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo' siamo protagonisti e acratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura Il motore di NTTDATA sono le persone'...

  • Sales Associate

    1 mese fa

    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Presentazione dell'azienda Hermès was born in Paris in 1837 as a laboratory of harnesses and saddles for horses: since then, six generations of artisans have explored new crafts, animated by a creative impulse, combined with beautiful and processed with care material. Today Hermès is an international group committed to innovation in a subtle harmony...

  • Sales Specialist

    4 settimane fa

    Giugliano in Campania, Italia R-STORE S.P.A A tempo pieno

    R-Store è un’azienda nata a Napoli nel 2008 che ha sposato a pieno il programma commerciale Apple Premium Reseller ideato da Apple. Questo significa in primis dare la migliore esperienza di acquisto possibile ai nostri clienti facendoli entrare nel mondo Apple dalla porta principale. Dal primo store che sorse in via Nisco 14 nel quartiere Chiaia di...

  • Senior Security Penetration Tester

    1 mese fa

    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Advantio is a leading Cyber Security and Managed Security Services (MSS) provider that helps businesses fight Cybercrime, protect data and reduce security risk. Offering a comprehensive portfolio of Cyber Security Advisory & Testing Services, Managed Security Services, Technology Solutions and Cyber Security Education, Advantio is the security partner of...

  • Napoli 11.10 Assistenti di Volo

    2 settimane fa

    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Discover Importante Azienda the sky and join our Cabin Crew Team! Crewlink is the official recruitment partner for Ryanair Holdings PLC which includes Ryanair DAC, Ryanair UK, Buzz, Lauda Europe and Malta Air. We are currently recruiting for Cabin Crew positions across Europe and would be delighted to meet you at one of our Virtual Interviews. Our Cabin Crew...

  • Napoli 08.03.2023 Assistenti di Volo

    2 settimane fa

    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Discover life in the sky and join our Cabin Crew Team! Crewlink is the official recruitment partner for Ryanair Holdings PLC which includes Ryanair DAC, Ryanair UK, Buzz, Lauda Europe and Malta Air. We are currently recruiting for Cabin Crew positions across Europe and would be delighted to meet you at one of our Virtual Interviews. Our Cabin Crew roles...

  • Napoli 18.08 Assistenti di Volo

    2 settimane fa

    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Discover Importante Azienda the sky and join our Cabin Crew Team! Crewlink is the official recruitment partner for Ryanair Holdings PLC which includes Ryanair DAC, Ryanair UK, Buzz, Lauda Europe and Malta Air. We are currently recruiting for Cabin Crew positions across Europe and would be delighted to meet you at one of our Virtual Interviews. Our Cabin Crew...

  • Chief Engineer

    6 giorni fa

    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    **Responsibilities**: QUALIFICATIONS: High School diploma or equivalent required. At least 5 years of progressive experience in a hotel or a related field; or a 2-year college degree and 3 or more years of related experience; or a 4-year college degree and at least 2 years of related experience. Supervisory experience required. Current Certification as...