Receptionist Turnante

Cerchiamo persone la cui aspirazione sia apprendere nuove competenze, che siano leali, impegnate e desiderino crescere e svilupparsi all'interno di una cultura stimolante. Questa è un'eccellente opportunità per lavorare con un team motivato e appassionato focalizzato sulla fornitura di un'esperienza di qualità.

Principali mansioni e responsabilità:

- Gestire tutte le prenotazioni, collaborando con l'ufficio prenotazioni centrale
- Navigare tra più sistemi OTA per gestire varie fonti di prenotazione
- Controllo giornaliero di arrivi, acconti e cancellazioni
- Controllo giornaliero dei servizi per gli ospiti e delle prenotazioni di portineria
- Soddisfare o superare costantemente le aspettative di prestazione definite secondo gli obiettivi della direzione (entrate, gestione dei fornitori di terze parti e soddisfazione degli ospiti, ecc.)
- Completamento dell'acquisizione dei dati dell'ospite

**Requisiti**
- Esperienza professionale, preferibilmente a livello internazionale nello stesso ruolo
- Dimostrare una passione per l'attenzione ai dettagli e l'eccellenza
- Gestire il tempo in modo efficace per soddisfare i requisiti degli standard LQA
- Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Publisher)
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Fluente in inglese e italiano
- Possedere un modo telefonico cortese e professionale
- Gradita conoscenza di PMS Lean ma non richiesta

**Benefici**

Offriamo:

- Contratto di lavoro annuale secondo C.C.N.L. Settore Turismo
- Attività di apprendimento e sviluppo
- Opportunità di carriera all'interno di Homa

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Stipendio: €18.000,00 - €20.000,00 all'anno

Orario:

- Festivo
- Orario flessibile
- Turni
- Turno diurno
- Turno notturno
- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Premio di produzione
- Quattordicesima
- Tredicesima

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- Receptionist: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)
- Tedesco (Preferenziale)
- Francese (Preferenziale)
- Altro (Preferenziale)

Abilitazione/Certificazione:

- Certificato antincendio (Preferenziale)
- Certificato di primo soccorso (Preferenziale)

Data di inizio prevista: 01/03/2024