Guest Experience Agent

_Mangia’s ricerca, per la stagione estiva 2023, Guest Experience Agents appassionati e motivati per la gestione delle attività di accoglienza ed escursioni delle proprie strutture alberghiere di Sicilia e Sardegna._
- **COSA CERCHIAMO**:_
- Precedente esperienza o formazione professionale attinente al ruolo_
- Eccellente orientamento al cliente: capacità di instaurare una relazione positiva con il cliente e di comprenderne bisogni/aspettative, proattività, problem solving._
- Buona conoscenza dei principi di contabilità generale_
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici_
- Disponibilità agli spostamenti_
- Un’ottima conoscenza della lingua inglese e francese ( livello minimo B2 QCER)_
- **COSA FARAI**:_
- Gestire le attività legate all’accoglienza dei clienti e alla promozione e vendita delle escursioni_
- Gestire le attività legate agli arrivi e alle partenze degli ospiti_
- Occuparsi degli aspetti contabili legati alla vendita delle escursioni_
- Assicurare una customer experience memorabile attraverso un’eccellente accoglienza e un attento servizio ai clienti_
- **COSA OFFRIAMO**:_
- La risorsa prescelta sarà inserita in un percorso di formazione e tirocinio con la Mangia's Academy Academy finalizzato all’assunzione presso le nostre strutture con contratto stagionale fino al 30/09/2023._
- **Cosa aspetti ? **_Manda il tuo CV ed entra nel nostro team, sei il benvenuto_
- La nostra priorità è farti sentire accolto e benvenuto proprio come facciamo con i nostri ospiti. Desideriamo che tu sappia che sei importante per noi e che produrrai un impatto nel ruolo che ricoprirai e, per questo, sarai apprezzato e valorizzato dalla nostra azienda._
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- For the 2023 season, Mangia’s is seeking passionate and bright Guest Experience Agents for the activity of welcoming guests and excursions to join our team in our resorts in Sicily and Sardinia._
- **WHAT WE SEARCH IN YOU**:_
- Previous experience in the role_
- Exceptional interpersonal communication skills_
- An excellent customer orientation, proactivity, problem solving._
- Flexibility_
- A good knowledge of basic accounting principles_
- Availability for mobility_
- A good knowledge of IT tools_
- Time management skills_
- An excellent knowledge of English and French ( minimum level B2 QCER)_
- **WHAT YOU WILL DO**:_
- Welcome guests and promote and sell excursions_
- Manage guests arrivals and departures_
- Manage the general account regarding the sale of excursions_
- Ensure and provide flawless,upscale,professional, and high class guest service experiences_
- **WHAT WE OFFER**:_
- Our priority is to make you feel welcome just like we do with our guests. We want you to know that you are very important for us and that you will be appreciated and valued by our company._

**Contratto a tempo determinato**

**Città: Agrigento, Palermo, Santa Teresa Gallura, Sassari, Siracusa, Trapani**

Contratto di lavoro: Tempo pieno