Customer Care Specialist

4 mesi fa

Gallarate, Italia irca Group A tempo pieno

RCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry and gelato markets, serving independent producers as well as large food manufacturers. Core products include chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery / pastry ingredients.

Headquartered in Italy, IRCA Group has a strong track record of growth over the last decade, with 22 manufacturing facilities all over the world, 2000+ employee and €1 billion of revenues.

**Purpose of Position**:
It's a Maternity Cover Position.

We are looking for a proactive Customer Service Representative whose aim is to ensure the best support of our clients.

He/she will be responsible for all the process from pre to post sales.

The activities are to listen to customer concerns, answer customer questions and provide information about the company's products and services.

This is a key role to ensure the right management of orders, claims management and to guarantee the constant update of the price list.

**Description of main Activities /responsibilities**:

- Orders Management
- Complaint and returns Management
- Active Invoicing
- Credit Notes
- Inserting updated prices into management system
- Keeping the price lists update
- Contact with clients and keep high quality relationships with them
- Contact with foreign colleagues to support foreign orders requests

**Experience**:

- At least 3 years of experience in productive industries

**Languages**:

- English (plus)

**Computer Skills**:

- Good knowledge of Excel

**Soft Skills**:

- Problem solving
- Strong aptitude for communication and interpersonal relationships
- Openness to change and continuous learning
- Propensity for teamwork

  • Customer Care Specialist

    5 mesi fa

    Gallarate, Italia irca Group A tempo pieno

    **Company Overview**: IRCA is a leading international provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry and gelato markets, serving independent producers as well as large food manufacturers (e.g. CPG). Core products include chocolate, chocolate decorations, creams, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery / pastry ingredients. The...

  • Addetto/a alla Customer Care Specializzato

    2 settimane fa

    Gallarate, Lombardia, Italia Dinextservice A tempo pieno

    Descrizione del LavoroA Dinextservice, azienda italiana specializzata nel settore import/export, stiamo cercando un Customer Care Specialist con orientamento al cliente e abilità di risoluzione dei problemi.ResponsabilitàGestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat.Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti.Risolvere...

  • Un/Una Addetto/A Alla Customer Care

    2 settimane fa

    Gallarate, Italia Next.Ndw A tempo pieno

    Azienda italiana specializzata nel settore import/export seleziona un/una Addetto/a alla Customer CareResponsabilità Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat.Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti.Risolvere tempestivamente i problemi e le richieste dei clienti.Collaborare con i diversi reparti dell'azienda per...

  • Un/Una Addetto/A Alla Customer Care

    2 settimane fa

    Gallarate, Italia Dinextservice A tempo pieno

    Azienda italiana specializzata nel settore import/export seleziona un/una Addetto/a alla Customer Care Responsabilità : Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat. Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti. Risolvere tempestivamente i problemi e le richieste dei clienti. Collaborare con i diversi reparti dell'azienda...

  • Un/Una Addetto/A Alla Customer Care

    2 settimane fa

    Gallarate, Italia Dinextservice A tempo pieno

    Azienda italiana specializzata nel settore import/export seleziona  un/una Addetto/a alla Customer Care Responsabilità : Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat.Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti.Risolvere tempestivamente i problemi e le richieste dei clienti.Collaborare con i diversi reparti dell'azienda...

  • Customer Care Specialist

    4 mesi fa

    Gallarate, Italia irca Group A tempo pieno

    IRCA is a leading international provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry and gelato markets, serving independent producers as well as large food manufacturers (e.g. CPG). Core products include chocolate, chocolate decorations, creams, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery / pastry ingredients. The Company, headquartered in...

  • Customer Care Specialist

    5 mesi fa

    Gallarate, Italia Irca Group A tempo pieno

    IRCA is a leading international provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry and gelato markets, serving independent producers as well as large food manufacturers (e.g. CPG). Core products include chocolate, chocolate decorations, creams, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery / pastry ingredients. The Company, headquartered in...

  • Addetto/a alla Customer Care Specializzato

    2 settimane fa

    Gallarate, Lombardia, Italia Next A tempo pieno

    Azienda italiana specializzata nel settore import/export cerca un/una Addetto/a alla Customer Care per gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat.Responsabilità• Gestire le richieste dei clienti in modo tempestivo e efficace.• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti.• Collaborare con i diversi reparti...

  • Addetto/a Inbound Marketing and Customer Care

    2 mesi fa

    Gallarate, Italia Msc srl A tempo pieno

    MSC s.r.l. ricerca, per il contact center di Gallarate, un impiegato/a da inserire nel proprio organico per attività inbound con forte spinta commerciale, back office, gestione canali digital L’azienda opera in partnership con le più importanti società di vendita gas ed energia elettrica della zona. Si richiede: esperienza pregressa in ambito customer...

  • Customer Support Specialist

    1 settimana fa

    Gallarate, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Job Summary:As a Customer Support Specialist at {company}, you will be responsible for providing top-notch support to our customers. Your primary goal will be to resolve customer issues in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries via phone, email, and chat.Resolve customer complaints in a fair and transparent...

  • Customer Care Settore Aeronautico

    5 mesi fa

    Gallarate, Italia Stemar S.r.l. A tempo pieno

    Tps Group per ampliamento del proprio organico è alla ricerca di un Customer care per settore aeronautico. La risorsa ricercata dovrà occuparsi della gestione delle richieste relative ai tools da parte del cliente. Una volta definita la modalità di gestione, si procede all’acquisizione di informazioni, studio delle procedure e compilazione del...

  • Addetto/a alla customer care

    3 settimane fa

    Gallarate, Lombardia, Italia dinextservice A tempo pieno

    Azienda italiana specializzata nel settore import/export cerca un/una Addetto/a alla Customer Care per gestire le richieste dei clienti e fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.Responsabilità:Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat.Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti.Risolvere tempestivamente i...

  • Addetto/a alla customer care

    2 settimane fa

    Gallarate, Lombardia, Italia dinextservice A tempo pieno

    Azienda italiana specializzata nel settore import/export cerca un/una Addetto/a alla Customer Care.Le responsabilità includono:Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat.Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti.Risolvere tempestivamente i problemi e le richieste dei clienti.Collaborare con i diversi reparti...

  • Un/Una Addetto/A Alla Customer Care

    1 settimana fa

    Gallarate, Italia Next.Ndw A tempo pieno

    Azienda italiana specializzata nel settore import/export seleziona un/una Addetto/a alla Customer CareResponsabilitàGestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat.Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti.Risolvere tempestivamente i problemi e le richieste dei clienti.Collaborare con i diversi reparti dell'azienda per...

  • Addetto/a alla customer care

    2 settimane fa

    Gallarate, Lombardia, Italia dinextservice A tempo pieno

    Azienda italiana dinextservice seleziona un/una Specialista relazioni con il cliente per il settore import/export.Responsabilità:Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat.Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti.Risolvere tempestivamente i problemi e le richieste dei clienti.Collaborare con i diversi reparti...

  • Customer Service Assistant

    6 mesi fa

    Gallarate, Italia Plastics Academy S.r.l. A tempo pieno

    The Customer is one of the world leaders in the distribution of thermoplastic polymers, thermoplastic elastomers and technopolymers. **Posizione**: - Creation of order and activating of corresponding order confirmations and/or order acknowledgement - Awareness of Target Price Achievement - Optimize lot sizes (stock awareness), including adjusting the...

  • Stagista - Assistente Amministrativa e Customer Care

    5 mesi fa

    Gallarate, Italia GeoClever A tempo pieno

    **GeoClever.it azienda specializzata in gestionali innovativi per le PMI e le Micro Imprese, cerca STAGISTA - Assistente Amministrazione e Costumer Care** **La figura, che risponderà direttamente all'AD, si occuperà della parte amministrativa comprensiva di fatturazione, recupero crediti e contatto e assistenza clienti.** **Il lavoro si svolge...

  • Stagista- Assistente Amministrazione e Customer Care

    5 mesi fa

    Gallarate, Italia GeoClever A tempo pieno

    **GeoClever.it azienda specializzata in gestionali innovativi per le PMI e le Micro Imprese, cerca STAGISTA - Assistente Amministrazione e Costumer Care** **La figura, che risponderà direttamente all'AD, si occuperà della parte amministrativa comprensiva di fatturazione, recupero crediti e contatto e assistenza clienti.** **Il lavoro si svolge...

  • Un/Una Addetto/A Alla Customer Service

    4 settimane fa

    Gallarate, Italia Next.Ndw A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Specialista in Customer Service da inserire nel nostro team presso la sede di Gallarate.Cosa OffriamoUn ambiente di lavoro positivo e collaborativo.Opportunità concrete di sviluppo professionale.Requisiti RichiestiDisponibilità immediata.Ottime capacità di comunicazione e problem solving.Attitudine positiva e orientamento al...

  • Un/Una Addetto/A Alla Customer Service

    1 mese fa

    Gallarate, Italia Dinextservice A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Specialista in Customer Service da inserire nel nostro team presso la sede di Gallarate .Cosa offriamo: Un ambiente di lavoro positivo e collaborativo.Opportunità concrete di sviluppo professionale.Requisiti richiesti: Disponibilità immediata  Ottime capacità di comunicazione e problem solving.Attitudine positiva e orientamento...