Portiere di Notte/night Auditor

La “**Masseria San Paolo Grande”** nasce tardo 1490 d.C., immersa fra i suggestivi sentieri boschivi naturali interni alla proprietà, dedita ad attività agricole e zootecniche. Oggi come in passato, qui, si produce tutto. Le produzioni della Masseria sono certificate Biologiche e le attività ed i servizi offerti sono eseguiti nel completo rispetto dell’ambiente, promuovendo politiche di economia circolare e soddisfacendo il fabbisogno elettrico ed idrico tramite l’uso di fonti rinnovabili. Coltiviamo le materie prime con cura e passione nei nostri Orti Sinergici, senza uso di additivi chimici. Ci forniamo direttamente dai nostri campi seminativi per la produzione di farine e cereali, oli e vini, che utilizziamo in tutte le ricette - al fine di custodire e conservare i sapori autentici e genuini dell’antica cultura contadina.

IL PORTIERE DI NOTTE è il riferimento principale per i nostri Ospiti durante i turni notturni: il suo obiettivo è instaurare con loro un rapporto personalizzato ed empatico, al fine di fornire un'esperienza impeccabile e unica.

Riporta a: Responsabile Front Office.

OFFERTA DI LAVORO RIVOLTA A RESIDENTI IN ZONE LIMITROFE - AUTOMUNITI

NO POSSIBILITA' DI ALLOGGIO IN STRUTTURA

Principali mansioni e responsabilità:
Svolgere tutte le operazioni di Front Desk durante i turni notturni, secondo le policy e le procedure aziendali, mantenendo sempre standard elevati: check-in, check-out, fatturazione, orientamento in hotel e camere, fornendo informazioni agli Ospiti;
Responsabile di fornire a ciascun Ospite un processo di arrivo e partenza caloroso ed efficiente;
Costruire e mantenere un rapporto individuale e professionale con gli Ospiti, essendo il suo punto di riferimento;
Supporto al team di portineria nella gestione di tutte le richieste degli Ospiti;
Gestire le emergenze e le situazioni critiche eventuali;
Chiusura contabile giornaliera, rendicontazione contabile, controllo contabili, fornitura dati alle statistiche e agli enti locali.

Competenze richieste:
Collaborazione, capacità e disponibilità a lavorare in gruppo all'interno del proprio ed altrui reparti

Efficacia personale e comunicazione: dimostrare autocontrollo e presentare le informazioni in modo chiaro e sicuro.

Dialogo costante con il Direttore di struttura sui propri obiettivi di performance.

Orientamento al business: essere in grado di seguire le linee guida e le priorità assegnate dal Responsabile di struttura al fine di raggiungere gli obiettivi in modo tempestivo e soddisfacente. Svolgere i propri compiti con integrità.

Dimostrare competenze tecniche e conoscenze relative al ruolo.

Altri requisiti:
Esperienza professionale preferibilmente a livello internazionale nello stesso ruolo;
Conoscenza di software gestionali alberghieri (es.Slope);
Conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 / 8 mesi

Orario:

- Festivo
- Turno notturno
- Weekend