Front Desk Agent

3 settimane fa

Firenze, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

**Job Number** 24036753

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** The St. Regis Florence, Piazza Ognissanti 1, Florence, Italy, Italy VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

RIEPILOGO DELLA POSIZIONE

Elaborare tutti gli check-in degli ospiti confermando le prenotazioni, assegnando le camere e rilasciando e attivando la chiave della camera. Gestire tutti i tipi di pagamento come addebiti in camera, contanti, assegni, bancomat o carte di credito. Gestire tutti gli check-out, risolvendo eventuali addebiti in ritardo o contestati. Rispondere, registrare e gestire tutte le chiamate degli ospiti, i messaggi, le richieste, le domande o le preoccupazioni. Coordinarsi con il reparto di pulizie per monitorare la disponibilità delle camere per il check-in. Comunicare le procedure di parcheggio agli ospiti/visitatori e inviare il personale del servizio portabagagli o del servizio di parcheggio se necessario. Fornire agli ospiti indicazioni e informazioni sulla struttura e sulle aree locali di interesse. Eseguire rapporti giornalieri (numero di arrivi, partenze), identificare eventuali richieste speciali e controllare la correttezza dei rapporti. Completare i rapporti di cassa designati e di chiusura nel sistema informatico. Incassare assegni personali degli ospiti e assegni viaggiatori. Contare il fondo cassa all'inizio e alla fine del turno. Bilanciare e consegnare le ricevute secondo le specifiche della contabilità.

Seguire tutte le politiche e le procedure aziendali di sicurezza; segnalare incidenti, lesioni e condizioni di lavoro non sicure al responsabile. Seguire tutte le politiche e le procedure aziendali; assicurarsi che l'uniforme e l'aspetto personale siano puliti e professionali; mantenere la riservatezza delle informazioni proprietarie; proteggere i beni aziendali. Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali; anticipare e soddisfare le esigenze di servizio degli ospiti; assistere le persone con disabilità; ringraziare gli ospiti con autentica gratitudine. Parlare con gli altri utilizzando un linguaggio chiaro e professionale; rispondere al telefono con l'etichetta appropriata. Sviluppare e mantenere rapporti di lavoro positivi con gli altri. Conformarsi alle aspettative e agli standard di assicurazione della qualità. Stare in piedi, seduti o camminare per un periodo prolungato. Spostare, sollevare, trasportare, spingere, tirare e posizionare oggetti con un peso inferiore o uguale a 10 libbre senza assistenza. Eseguire altre mansioni ragionevoli richieste dai supervisori.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.

  • Front Desk Agent

    1 mese fa

    Firenze, Italia Mister Temp A tempo pieno

    MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut.Min. e Iscr. Albo Agenzie per il lavoro n° 00027 del 22/12/2020) filiale italiana del gruppo internazionale Mistertemp Group, è in continua espansione sul territorio italiano con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te. Per rinomata storica struttura ricettiva in pieno centro a Firenze, la nostra filiale...

  • Receptionist Front Desk

    1 mese fa

    Firenze, Italia fale s.r.l. A tempo pieno

    Receptionist front desk per cliniche odontoiatriche. Gestione degli appuntamenti, chiamate e fatturazione Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Orario: - Dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Un'unica sede

  • Front Desk Con Inglese

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per istituto universitario privato :  un/a FRONT DESK CON OTTIMO INGLESE, Requisiti: Esperienza pregressa in ambito  segreteria e front desk. Ottima conoscenza della lingua inglese Buona capacità nell'utilizzo di strumenti informatici (Mail, pacchetto Office e navigazione Web) Luogo di...

  • Front Desk Agent

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Anglo American Hotel A tempo pieno

    Per la New Opening dell'hotel Anglo American di Firenze, 5* Curio Collection by HILTON, siamo alla ricerca della figura di Front Desk Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo team! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico. Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Job Description Per la New Opening dellhotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent, da inserire allinterno del nostro fantastico nuovo team! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico. Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo...

  • Un/a Addetto/a Al Front Desk

    4 settimane fa

    Firenze, Italia ADHR Group Spa A tempo pieno

    ADHR SPA - AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per azienda cliente operante nel settore pubblico un/a addetto/a front desk per inserimento dati e trasporto. Si richiede disponibilità a la vorare il sabato. Luogo di lavoro: Firenze/Toscana. Contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all’inserimento definitivo Contratto di lavoro:...

  • Front Desk Receptionist

    1 mese fa

    Firenze, Italia Lorenzo de Medici A tempo pieno

    **L’Istituto Lorenzo de’ Medici**di Firenze cerca **Impiegato/a Front desk **da inserire nel proprio organico della sede di Firenze con effetto immediato. **Si richiede**: conoscenza lingua inglese, attitudini ai rapporti umani, conoscenze informatiche: pacchetto office, Outlook, posta elettronica, disponibilità a lavorare su turni, anche serali fino...

  • Front Desk con Inglese Scuola Privata

    4 settimane fa

    Firenze, Italia ADHR A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA - AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per ISTITUTO UNIVERSITARIO PRIVATO un/a ADDETTO/A FRONT DESK con ottima conoscenza della lingua inglese. Luogo di lavoro: FIRENZE CENTRO. Orario di lavoro su turni 8-14 e 14-20 dal lunedì al venerdì e sabato mattina (due volte al mese). Disponibilità immediata.

  • Front Office Agent

    20 ore fa

    Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pieno

    L’Hotel Brunelleschi 4*, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca un: **Front Office Agent** **_Principali mansioni:_** - procedure di check-in; - offerta di servizi anticipatori - attività di up-selling - gestione del cliente secondo gli standard FORBES; - procedure di check-out; **_Requisiti:_** - perfetta conoscenza di...

  • Front Desk Agent

    1 settimana fa

    Firenze, Italia C-HOTELS A tempo pieno

    Benvenuti al Joy Hotel Firenze, con piacere condividiamo l'opportunità per un talentuoso/a Addetto Front Office turnante di entrare a far parte della squadra del Joy Hotel di Firenze. Qui troverai un'ambiente moderno, stimolante, curato nei dettagli e di design. La figura che ricerchiamo deve prendersi a cuore il Joy Hotel come fosse suo. Noi ci mettiamo...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Hotel Regency Unip srl A tempo pieno

    Mansioni e responsabilità: - Operatività quotidiana del Front Desk secondo le politiche aziendali, gli standard e le procedure interne; - Anticipare e soddisfare le necessità degli Ospiti e gestire eventuali complaint o problematiche; - Gestione della cassa per i pagamenti effettuati dagli Ospiti - Rapporti professionali con gli Ospiti ed i colleghi; Si...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Hotel Regency Unip srl A tempo pieno

    Mansioni e responsabilità: - Operatività quotidiana del Front Desk secondo le politiche aziendali, gli standard e le procedure interne; - Anticipare e soddisfare le necessità degli Ospiti e gestire eventuali complaint o problematiche; - Gestione della cassa per i pagamenti effettuati dagli Ospiti - Rapporti professionali con gli Ospiti ed i colleghi; Si...

  • Front Desk con Inglese Scuola Privata

    4 settimane fa

    Firenze, Italia ADHR Group Spa A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA - AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per ISTITUTO UNIVERSITARIO PRIVATO un/a ADDETTO/A FRONT DESK con ottima conoscenza della lingua inglese. Luogo di lavoro: FIRENZE CENTRO. Orario di lavoro su turni 8-14 e 14-20 dal lunedì al venerdì e sabato mattina (due volte al mese). Disponibilità immediata. Contratto di lavoro: Tempo...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Firenze, Italia Montebello Splendid S.p.a a Socio Unico A tempo pieno

    Per il Boutique Hotel Palazzo Montebello ** a Firenze, siamo alla ricerca di un /una Front Office Agent turnante da inserire nello staff di Ricevimento. La figura si occuperà dell'accoglienza dei nostri ospiti, check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, operazioni di front e back office legate al soggiorno dei nostri ospiti, nel pieno rispetto degli...

  • Id2- Front Desk con Inglese Per Istituto Privato

    4 settimane fa

    Firenze, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA - AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per ISTITUTO UNIVERSITARIO PRIVATO un/a ADDETTO/A FRONT DESK con ottima conoscenza della lingua inglese. Luogo di lavoro: FIRENZE. Orario di lavoro su turni 8-14 e 14-20 dal lunedì al venerdì e sabato mattina (due volte al mese). Disponibilità immediata. Contratto di lavoro: Tempo...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pieno

    L’Hotel Brunelleschi 4*, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca per la stagione 2023 una/un: **Front Office Agent** - **Principali mansioni**:_ - procedure di check-in; - offerta di servizi anticipatori - attività di up-selling - gestione del cliente secondo gli standard FORBES; - procedure di check-out; - **Requisiti**:_ -...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pieno

    L’Hotel Brunelleschi 4*, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca per la stagione 2023 una/un: **Front Office Agent** - **Principali mansioni**:_ - procedure di check-in; - offerta di servizi anticipatori - attività di up-selling - gestione del cliente secondo gli standard FORBES; - procedure di check-out; - **Requisiti**:_ -...

  • Front Office Agent Turnante

    5 giorni fa

    Firenze, Italia Montebello Splendid S.p.a a Socio Unico A tempo pieno

    Per il Boutique Hotel Palazzo Montebello ** a Firenze, siamo alla ricerca di un /una Front Office Agent turnante da inserire nello staff di Ricevimento. La figura si occuperà dell'accoglienza dei nostri ospiti, check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, operazioni di front e back office legate al soggiorno dei nostri ospiti, nel pieno rispetto degli...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Per la New Opening dell'hotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo team! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico. Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha uno...

  • Front Desk Agent

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Vretreats A tempo pieno

    VRetreats è l'esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VoiHotels. I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d'Italia. Sono parte del fascino del territorio che li accoglie. Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa. Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà il...