Team Leader Contact Center Outbound

4 settimane fa


Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

Il nostro cliente è una prestigiosa azienda che opera nel settore delle telecomunicazioni e ci ha incaricati la selezione di un:
TEAM LEADER CALL CENTER (LINGUA SPAGNOLA) Descrizione e Caratteristiche della Posizione:
Scopo della posizione è coordinare e gestire operativamente le attività o aree assegnate secondo i service level qualitativi e quantitativi e i processi stabiliti, curare la gestione quotidiana, la motivazione e lo sviluppo delle risorse affidate in sinergia con le aree Operations e HR.Ruolo e Responsabilità:
Conoscenza fluente delle lingue:
spagnolo Presidiare la sala e affiancare gli operatoriGestire briefing operativi e aggiornamenti sulla specifica campagnaErogare formazione iniziale e aggiornamento su prodotti, servizi e applicativiSuggerire modifiche da applicare ai processi operativi e per lo sviluppo dei supporti necessariMotivare il gruppo affidato nel raggiungimento di performance eccellenti favorendo il lavoro di gruppoMonitorare e verificare le conoscenze acquisite dai singoli operatoriMonitorare la performance operativa del gruppo affidato (qualità e produttività)Redigere la reportistica e monitorare il rispetto degli SLA contrattuali e i KPI'S di servizio Riporto gerarchico:
ManagerRelazioni di funzione:
Interne:
Operatori Esterne:
Clienti Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
Esperienza di almeno 2 anni come Team Leader Inbound e/o OutboundEsperienza su servizi di Contact Center in ambito ENERGYDisponibilità a lavorare full time e su turni (anche serali)Approccio analitico, flessibilità, ottima capacità di comunicazione orale e scritta, ottime capacità motivazionali, capacità di gestire situazioni stressanti e flessibilità nel gestire più task contemporaneamente, problem solving, predisposizione al lavoro di gruppo, gestione delle obiezioni e del conflittoPadronanza nell'utilizzo dei sistemi informaticiDiplomato, laureato o laureandoBuona conoscenza della lingua inglese.Disponibilità a trasferte e servizi esteri Sede di lavoro:
Provincia di Caserta con possibilità di Work HybridOrario di lavoro:
FULL TIME su turni (anche serali)Tipologia contrattuale:
Iniziale Tempo determinato finalizzato a stabilizzazionePacchetto retributivo a budget:
RAL 25.000Benefit:



  • Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Sei una persona propensa al con il cliente Hai ottime doti comunicative e un giusto approccio commercialeAllora continua a leggere perché abbiamo la giusta opportunità per te! divisione Inhouse ricerca per nota cliente su Marcianise: Operatori Contact Center OutboundLa persona che stiamo cercando dovrà in possesso dei seguenti: Gestire le attività...

  • Team Leader

    1 settimana fa


    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Easy Line, Partner di MeglioQuesto, è leader su Salerno, Eboli ed Avellino nell'outsourcing collaborando con i più grandi del settore telco, utilities ed insurance. Per ampliamento del nostro organico stiamo ricercando Team Leader La risorsa selezionata dovrà: - Gestire il team operativo; - Implementare le procedure del servizio, processi e strumenti -...


  • Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Call Center specializzato Outbound per Nuova Apertura ricerca per sede Nola (Na), professionisti nel settore teleselling per ampliamento organico nella posizione di Operatori Outbound e 1 risorsa Team Leader. Si offre: - FISSO GARANTITO DI 650 EURO + BONUS - Contratto a norma di legge - Percorso avanzato di formazione online tecnico-commerciale - Tutor...

  • Team Leader Call Center

    4 settimane fa


    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    CANDIDATI ORA, INIZIA A SETTEMBRE! REC GROUP, ricerca per importante specializzata in servizi: TEAM LEADER CALL CENTER leader nel settore dell?energia, sita a Battipaglia (SA), ricerca due risorse che si occuperanno di: - Coordinazione e gestione del team; - Organizzazione delle attività quotidiane; - Pianificazione e utilizzo ottimale delle risorse; -...


  • Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Assistenza Clienti Se hai talento nella vendita, sei appassionato di customer service e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te!Jobtech, agenzia per il lavoro totalmente digitale, è alla ricerca di un/a operatore/operatrice telefonico per conto di una nota azienda internazionale specializzata in assistenza...

  • Tutor Call Center

    1 settimana fa


    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    DESCRIZIONE Azienda specializzata nei servizi di customer care, telemarketing, web marketing e contact avvia la ricerca per inserimento di 2 Team Leader con esperienza pluriennale maturata nell'ambito dei call center e nella gestione di risorse telemarketing o teleselling outbound. La risorsa che stiamo ricercando, insieme al team preposto, si occuperà...

  • Team Leader

    3 settimane fa


    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Powercall, Confidenzialespecializzata da oltre 20 anni nel settore delle **ecomunicazioni, ricerca per la propria Confidenziale figura di un Team Leader età Confidenziale35. La risorsa dovrà avere una conoscenza base del PC, buone capacità relazionali e comunicative, capacità di problem solving, gestione dello stress e massima serietà. Con esperienza di...


  • Giugliano in Campania, Italia FOURITALIA A tempo pieno

    Azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, ricerca **n.5 Operatori Call Center Outbound** per la sede di Giugliano in Campania, in Via Oasi Sacro Cuore, 413. **Orari Flessibili e Possibilità di Turno Mattina e Pomeriggio - Part Time e Full Time Disponibili** Si offre: - Fisso mensile dipendente dalla tipologia scelta di orario, con rimborso...


  • Giugliano in Campania, Italia FOURITALIA A tempo pieno

    Fouritalia srl, azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, ricerca per Joy srl **n.5 Operatori Call Center Outbound** per la sede di Giugliano in Campania, in Via Oasi Sacro Cuore, 413. **Orari Flessibili e Possibilità di Turno Mattina e Pomeriggio - Part Time e Full Time Disponibili** Si offre: - Fisso mensile dipendente dalla tipologia scelta...


  • Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Nethex una societ Italiana leader nel mondo del contact center ed i processi ad esso associati, in forte crescita nel mercato, ed in particolare sui servizi e prodotti per i mercati entertainment, energia, no profit e PA, gestendo clienti prestigiosi e marchi leader di mercato. Per una forte crescita richiesta dai propri partner siamo alla ricerca urgente di...

  • Addetto Contact Center

    2 settimane fa


    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    DIGIT è un'innovative company italiana. Dal suo patrimonio di capacità, conoscenze ed energie nascono soluzioni che elevano il valore dei brand partner e valorizzano la customer experience. - DIGIT, attraverso le proprie risorse umane presenti in diverse regioni italiane, favorisce l'apertura di relazioni con il consumatore, agevolando l'individuazione di...


  • Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Ciao, La nostra azienda, Power Call, leader nel settore della telefonia business, sta cercando un Team Leader esperto per gestire un team di Operatori Telefonici Outbound presso la nostra sede di Napoli Centro Direzionale. In questo ruolo, sarai responsabile di guidare e gestire un team di Operatori Telefonici Outbound per garantire che i nostri clienti...

  • Team Leader

    3 settimane fa


    Giugliano in Campania, Italia Europa Srl A tempo pieno

    EUROPA SRL l, azienda leader nel settore delle telecomunicazioni per conto dei maggiori brand ricerca una/un TEAM LEADER per la sede del Centro Direzionale.La Risorsa Si Occuperà Di:- Presidiare la sala e affiancare gli operatori- Motivare il team nel raggiungimento dei risultati- Monitorare l'andamento qualitativo e produttivo del team- Coordinarsi con...


  • Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care per ConfidenzialeCliente leader nel settore della **ecomunicazione e delcustomer service ricerca: Operatori per attività outbound. L'operatore si occuperà di potenziali clienti che hanno già mostrato interesse per l'oggetto della commessa, instaurando delle trattative commerciali con...

  • Call Center

    2 mesi fa


    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Stiamo cercando te, unisciti al nostro Team! Per la nostra Salerno stiamo ricercando: Operatrici Call Center per attività OUTBOUND di UPSELLING, nel seguente ambito: Automotive. Cosa farai Lavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi Contatterai clienti già attivi che chiedono di essere contattati per eventuali richieste Contatterai clienti attivi...

  • Team Leader Rec Group

    4 settimane fa


    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Anche se il mese sta per terminare, per te può essere un nuovo “ADESSO”! REC Group, per rafforzare il suo staff APRE le selezioni, per ampliamento organico nella sede leader nel settore energetico, ubicata a Battipaglia. Azienda leader nel settore dell’energia, sita a Battipaglia (SA), ricerca due risorse che si occuperanno di: - Coordinazione e...


  • Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Operatori/operatrici per la vendita di prodotti di energia elettrica e gas Call Center Outbound per attività di **eselling. E' richiesta ottima capacità di espressione verbale e capacità comunicative , Competenze informatiche di base e dimestichezza nell'uso del pc, Attitudine al lavoro in team disponibilità immediata. Si offre: FISSO GARANTITO 1000...


  • Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Pmc Plus Srl, azienda leader nel settore telecomunicazioni outsourcing, ricerca per importante cliente: ADDETTO TELEMARKETING OUTBOUND/ ADDETTA TELEMARKETING OUTBOUND per attivit telefonica outbound. Le risorse selezionate verranno inserite in un contesto dinamico e motivato. L' ADDETTO TELEMARKETING OUTBOUND/ ADDETTA TELEMARKETING OUTBOUND si occuper di...


  • Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Free Importante Azienda, azienda operante nel settore teleselling, è alla ricerca di una TEAM LEADER da inserire nel proprio organico. La risorsa si occuperà del supporto e del coordinamento delle risorse impiegate in attività teleselling outbound per utenze energetiche. Si richiede: - Pregressa esperienza di almeno un anno nel medesimo...


  • Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Overcome partner Enel, nel settore energia e gas per i mercati residenziale e business Seleziona una risorsa di TEAM LEADER, per l di Napoli Via Amerigo Vespucci. La risorsa sar responsabile del reclutamento, della formazione e del coordinamento di un team di operatori call center addetti al Teleselling chiusura in linea con firma digitale. SI RICHIEDE -...