Customer Service Categoria Protetta
5 mesi fa
CUSTOMER SERVICE CATEGORIA PROTETTA
**Il contesto e il ruolo**:
La risorsa sarà inserita presso una realtà leader nel settore della produzione di soluzioni nutrizionali per i principali pet, con l’obiettivo di migliorare la salute e il benessere degli animali.
All’interno del team di customer service office, sarà responsabile di supportare il business
giocando un ruolo chiave nella gestione dell’intero flusso dell’ordine, dalla presa alla consegna
dell’ordine stesso al cliente.
- Gestione qualitativa e tempestiva dell’intero flusso degli ordini:
dalla raccolta dell’ordine, inserimento ed elaborazione sul gestionale, controllo della disponibilità della merce ordinata, rilascio all’operatore logistico per la preparazione e consegna dei prodotti al cliente;
- Track&
Trace degli ordini in coordinamento con l’operatore logistico per garantire i KPIs di consegna e la soddisfazione del cliente
- Gestione costante delle relazioni con il cliente:
garantire un approccio consulenziale verso il cliente fornendo informazioni su prodotti, disponibilità della merce, status degli ordini e delle consegne, sia telefonicamente che via mail;
- Coordinamento e lavoro trasversale con i vari reparti dell’azienda (Forza Vendita, Supply Planners, Logistica e Operatore Logistico, Contabilità)
- Gestione dei reclami:
raccolta delle segnalazioni emesse dai clienti su consegne non conformi (prodotti e quantità), analisi della causa ed intervento correttivo in accordo con il cliente
- Supportare le attività di back office attraverso il costante aggiornamento di processi e procedure per migliorare l'efficienza della gestione del Customer service
- Garantire il back-up all’interno del team sui diversi task in carico al Customer Service
Requisiti richiesti
Diploma/laurea
Precedente esperienza di almeno 6 mesi in attività di customer service e/o back office commerciale, preferibilmente maturata in realtà strutturate e di respiro internazionale.
Buon utilizzo del computer, in particolare il pacchetto Office
Buona conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua straniera è un plus.
Completano il profilo ottime doti relazionali, approccio customer-centico, gestione efficace della comunicazione e proattività.
Sede e Orario di lavoro
Milano - zona Fondazione Prada
Inserimento lun - ven, full time. Possibilità di lavoro da remoto al 50%
Offerta contrattuale
Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato. CCNL commercio + ticket da 8€. RAL in funzione della precedente esperienza maturata.
Si offre un pacchetto benefits competitivo.
Altre info
La ricerca si intende rivolta esclusivamente a profili appartenenti alle liste di collocamento mirato L.68/99 - Categoria protetta art. 1.
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, s
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Customer Service – Categorie Protette
4 settimane fa
Milano, Italia Categorie Protette Al Lavoro A tempo pienoLa nostra azienda cliente è alla ricerca di un/a Addetto/a al Customer Service appartenente alle categorie protette per supportare i clienti nella gestione delle richieste e offrire assistenza post-vendita.La figura si occuperà di risolvere problematiche e garantire la massima soddisfazione del cliente, utilizzando sistemi CRM per monitorare e gestire le...
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Customer Service
4 settimane fa
Milano, Italia Categorie Protette Al Lavoro A tempo pienoIl nostro cliente è una software-house per aziende professionali.I loro programmi si occupano di un'ampia varietà di applicazioni .Le aree principali sono : software di fatturazione, programmi di contabilità, gestione della forza lavoro, gestione della gestione fiscale e contabile e gestione commerciale .Sta crescendo molto e ci ha incaricato di...
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Customer Service con Inglese
5 mesi fa
Milano, Italia Inclusyon A tempo pienoInclusyon è la società di ricerca e selezione specializzata nel recruiting di personale qualificato appartenente alle categorie protette. Conoscenza dettagliata della normativa (Legge 68/99) e consolidata esperienza in ambito HR si fondono in un approccio consulenziale in grado di soddisfare le esigenze di recruitment della tua azienda, in qualunque...
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Customer Service con Tedesco
6 mesi fa
Milano, Italia Inclusyon A tempo pienoInclusyon è la società di ricerca e selezione specializzata nel recruiting di personale qualificato appartenente alle categorie protette. Conoscenza dettagliata della normativa (Legge 68/99) e consolidata esperienza in ambito HR si fondono in un approccio consulenziale in grado di soddisfare le esigenze di recruitment della tua azienda, in qualunque...
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Impiegato/A Customer Service
2 settimane fa
Milano, Italia Manpower A tempo pienoManpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per importante Azienda Cliente, operante nel settore ICT - Sistemi di sicurezza e domotica, un/una Addetto/a al Customer Service appartenente alle Categorie Protette - da inserire all'interno del Technical...
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Impiegato/A Customer Service
6 mesi fa
Milano, Italia Manpowergroup A tempo pienoManpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per importante Azienda Cliente, operante nel settore ICT - Sistemi di sicurezza e domotica, un/una Addetto/a al Customer Service appartenente alle Categorie Protette - da inserire all'interno del Technical...
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Categorie Protette
2 mesi fa
Milano, Italia Page Personnel A tempo pienoOpportunità riservata ai professionisti che appartengono alle categorie protette|Customer Service - Corsico (MI) **Il nostro cliente**: Per importante azienda tedesca con una lunga storia e una presenza globale, specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni innovative per diversi settori, tra cui: - **Sanità**: leader nella produzione di...
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Customer Service Categoria Protetta Lg. 68\99
5 giorni fa
Milano, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Italia Spa - Divisione Talent Selection Specialist Hopportunities - Filiale di Milano specializzata nella ricerca e selezione dei migliori professionisti del mercato appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Lg.68/99, ricerca per conto di una importante azienda del settore Tecnologia, un Customer Service .L'azienda con sede a Milano...
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Milano, Italia Talent Tree Consulting S.r.l. A tempo pieno**TALENT Tree **società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati ricerca per **Società multinazionale leader **nel settore** cleaning**: *** **Customer service** **(appartenente alle categorie protette)** La risorsa, riportando al customer Service Manager, si occuperà nel dettaglio di: - Gestione degli ordini: dalla ricezione,...
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Milano, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Italia Spa - Divisione Talent Selection Specialist Hopportunities - Filiale di Milano specializzata nella ricerca e selezione dei migliori professionisti del mercato appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Lg.68/99, ricerca per prestigioso Gruppo del settore Technologies per l'area fitness, un Customer Service.L'azienda con sede a...
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Categorie Protette
2 settimane fa
Milano, Italia Page Personnel A tempo pienoOpportunità riservata a professionisti appartenenti alle CATEGORIE PROTETTE CUSTOMER SERVICE (68/99), CERNUSCO SUL NAVIGLIO Il nostro clienteAzienda che progetta e produce soluzioni tecnologiche avanzate per il settore automobilistico e industriale.
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Customer Service Internazionale
4 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoCustomer Service internazionale - Categorie Protette (L.68/99)Autore annuncio: Adecco Italia spaZona lavoro: MilanoData pubblicazione: 29 ottobre 2024Sigla riferimento: 0343-7190Descrizione offerta:Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)Categoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 18/11/2024Luogo di...
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Customer Service Internazionale
4 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoCustomer Service internazionale - Categorie Protette (L.68/99)Autore annuncio: Adecco Italia spaZona lavoro: MilanoData pubblicazione: 29 ottobre 2024Sigla riferimento: 0343-7190Descrizione offerta:Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)Categoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 18/11/2024Luogo di...
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Milano, Italia LHH A tempo pienoPer nostra azienda cliente nel settore commercio all'ingrosso, siamo alla ricerca di un/una: **Customer Service Specialist Appartenente alle categorie protette L.68/99** **Responsibilities** La figura si occuperà delle seguenti attività: - gestione di grossisti e catene - reportistica - gestione clienti - inserimento e monitoraggio ordine - analisi del...
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Customer Care – Categoria Protetta
4 settimane fa
Milano, Italia S-Mstudio Ricerca E Selezione A tempo pienoPer società cliente operante nel settore dei servizi di consegna, in zona Navigli a Milano, ricerchiamo una risorsa da inserire nell'assistenza clienti ( 13 persone in 2 gruppi ) La figura ricercata si occuperà di : - Supportare i clienti business via telefono ed email - Risoluzione richieste clienti - Inserimento e...
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Customer Service
3 mesi fa
Milano, Italia Orienta A tempo pieno**_Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Milano Venini, ricerca_** per azienda cliente specializzata nel settore del business travel un/a **ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE** La risorsa, a seguito di un primo periodo di formazione, sarà inserita in un contesto internazionale, collaborativo e stimolante e contribuirà alla crescita e al successo del...
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Customer Service – Categoria Protetta
2 mesi fa
Milano, Italia Orienta A tempo pienoOrienta SpA - Società Benefit, filiale di Milano Venini, ricerca per azienda cliente specializzata nel settore del business travel un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE La risorsa, a seguito di un primo periodo di formazione, sarà inserita in un contesto internazionale, collaborativo e stimolante e contribuirà alla crescita e al successo del team. ...
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Categorie Protette
3 mesi fa
Milano, Italia Page Personnel A tempo pienoPrincipali Responsabilità: Gestione ordini: inserimento, controllo e aggiornamento degli ordini nel sistema gestionale.Relazione clienti: gestione delle richieste dei clienti, fornitura di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche.Amministrazione vendite: emissione di fatture, verifica delle condizioni di vendita e aggiornamento dei dati...
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[Ricerca Urgente] Categorie Protette
7 giorni fa
Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno- Opportunità riservata a professionisti appartenenti alle CATEGORIE PROTETTE - CUSTOMER SERVICE (68/99), CERNUSCO SUL NAVIGLIO Il nostro clienteAzienda che progetta e produce soluzioni tecnologiche avanzate per il settore automobilistico e industriale.
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Categorie Protette
6 mesi fa
Milano, Italia Page Personnel A tempo pienoOpportunità riservata ai professionisti che appartengono alle categorie protette - Customer Service - Assago (Mi) **Azienda**: Importante azienda del settore Automotive. **Principali mansioni**: - Fornire assistenza ai clienti e fornitori di servizi per quanto riguarda la soddisfazione totale del partner e il buon funzionamento dei processi; - Guidare...
