Technical Help Desk

**Descrizione azienda**:
Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell’informazione di prodotto. Dal supporto all’ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all’esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado di affiancare l’attività industriale dei clienti lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dalla fase di progettazione al post vendita. Da sempre il segno distintivo di STAR7 è un approccio in grado di combinare know how specifico, tecnologia e visione d’insieme per offrire le migliori soluzioni possibili alle esigenze dei clienti e del mercato globale. Questo approccio ha permesso a STAR7 di avviare importanti partnership con aziende internazionali di rilievo e di affermarsi come player affidabile e credibile a livello globale. STAR7 è parte del network STAR Group.

Se sei neolaureato in ingegneria del veicolo, meccanica o elettronica e sei alla ricerca di una nuova opportunità stimolante all’interno di un ambiente professionale giovane e dinamico, unisciti al nostro team Star7.

Siamo alla ricerca di una figura da inserire come:
**Posizione**:
**Technical Help Desk & Troubleshooting - Automotive Premium**

Lavorerai nella sede STAR7 di Maranello (MO) per la nostra Service Line Product Knowledge e sarai inserito nel team tecnico dedicato a un importante progetto di consulenza per un grande cliente nel settore Automotive Premium.

**Le tue attività principali saranno**:

- Gestione delle segnalazioni guasti vettura dei Concessionari Word Wide
- Interfaccia costante con i reparti di Qualità, R&D, per l’analisi guasti emergenti e definizione dei rimedi
- Gestione software vetture
- Partecipazione ai gruppi di diagnosi su tutti i sistemi vettura principali: motopropulsore, sistemi ibridi ed autotelaio per la condivisione delle anomalie Rete e definizione di strategie risolutive
- Collaborazione con le altre business units aziendali per l’aggiornamento dei manuali officina, ricambi, tempario ed impianti elettrici
- Progettazione e redazione di check lists e della guida di diagnosi online in base all’esperienza maturata sul campo ed alle informazioni ricevute dai Teams di sviluppo prodotto.

**Requisiti**:
**Sei la persona giusta se**:

- Hai una buona conoscenza della lingua inglese
- Possiedi una laurea in ingegneria meccanica o affini
- Hai dimestichezza con il pc ed i prodotti Microsoft
- Hai Passione per il settore Automotive e forte motivazione

Completa il profilo ideale: aver già maturato esperienza (anche breve) nella mansione e/o in ruoli simili

**Altre informazioni**:
**Cosa troverai in STAR7**:

- Sarai inserito in un contesto in forte crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppo
- Opererai in un contesto altamente qualificato e stimolante
- Avrai un contratto commisurato all' esperienza