Service Delivery Specialist

1 mese fa


Milano, Italia Wyser A tempo pieno

Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili di middle e senior management di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Per Azienda leader nel settore della sicurezza delle comunicazioni, attiva sia sul mercato nazionale, sia internazionale ricerchiamo un:
**Service Delivery Specialist**

In un’ottica di implementazione del Team, la risorsa sarà a diretto riporto del Service Manager, e si occuperà di curare le relazioni i clienti (principalmente esteri) garantendo i livelli di servizio, supportando l’attuazione dei programmi e dei progetti di miglioramento sulla base degli obiettivi strategici dell’azienda.

**PRINCIPALI RESPONSABILITA'**:

- Monitorare i Livelli di Servizio da erogare ai clienti di diverse Industry (estero);
- Assicurare il rispetto degli SLA da parte dei team di Sviluppo e Assistenza Tecnica;
- Monitorare le issue relative ai servizi ed i reclami dei clienti.

**REQUISITI**:
**Must Have**:

- Conoscenza professionale della Lingua Inglese;
- Disponibilità a trasferte (mediamente 2 gg al mese) in UE/ExtraUE;
- Conoscenza in ambito gestione servizi (es ITIL);
- Conoscenza delle procedure di Project Management;
- Abilità nella gestione di progetti e persone.

**Nice to Have**:

- Preferibile la Laurea Triennale o Magistrale in Ingegneria Gestionale Informatica, Telecomunicazioni e/o titolo di studio equivalente;
- Gestione di processi di IT Service Management in ambito informatico

Sede di lavoro: Milano, zona San Siro con possibilità di smartworking ibrido.



  • Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    QiBit, divisione ICT di Gi Group S.P.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT...


  • Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    Service - IT - Inglese - ITIL - PM **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è un Gruppo decisamente blasonato, operante a livello globale in ambito Retail. Caratterizzato da ricavi dell’ordine di diverse decine di billion, centinaia di migliaia di dipendenti e decine di migliaia di punti vendita, nel corso degli anni ha contribuito a definire e...


  • Milano, Italia BNP Paribas A tempo pieno

    DELIVERY SPECIALIST (JOB NUMBER: GO523MI) Arval, multinazionale del gruppo bancario BNP Paribas, è leader nel Noleggio a Lungo Termine di automobili e gestione flotte aziendali, garantisce dal 1995 soluzioni di mobilità innovative e personalizzate alle imprese su tutto il territorio italiano. Per la nostra Direzione Global Operations, Divisione -...


  • Milano, Italia BNP Paribas A tempo pieno

    DELIVERY SPECIALIST (JOB NUMBER: GLBD0323MI) Arval, multinazionale del gruppo bancario BNP Paribas, è leader nel Noleggio a Lungo Termine di automobili e gestione flotte aziendali, garantisce dal 1995 soluzioni di mobilità innovative e personalizzate alle imprese su tutto il territorio italiano. Per la nostra Direzione Global Operations, Divisione -...

  • Delivery Specialist

    7 giorni fa


    Milano, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Delivery Specialist - Percorso Chirurgico page is loaded Delivery Specialist - Percorso Chirurgico Apply locations ITA - Milan - Trinita ITA - Genova time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id JR104720 Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! La figura...

  • Delivery Specialist

    1 settimana fa


    Milano, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Delivery Specialist - Percorso Chirurgico page is loaded Delivery Specialist - Percorso Chirurgico Apply locations ITA - Milan - Trinita ITA - Genova time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id JR104720 Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! La figura...


  • Milano, Italia Marni A tempo pieno

    **Customer Service Specialist**: **THE FASHION INDUSTRY’S FASHION BRAND** Since 1994, Marni has been recognized as the **most artistic, color-savvy, life embracing, off-beat** brand in the luxury segment A constant aspiration to **surprise and delight** and to exceed expectations, with one foot in the past, one foot in the future. Marni has consistently...


  • Milano, Italia Acg Enterprise A tempo pieno

    Dal 1979, TeamSystem supporta i propri clienti compiendo giorno dopo giorno passi importanti nella digitalizzazione delle PMI e degli studi professionali. Innoviamo senza timore guidati dall'idea che le regole debbano essere sfidate. Incoraggiamo una cultura inclusiva in cui ogni collaboratore si senta accolto e rispettato. In ottica di potenziamento dei...


  • Milano, Italia Ubiquicom A tempo pieno

    Integration & Delivery Specialist - MilanYour MissionAs Integration & Delivery Specialist you will take care of following customer orders, facilitating the integration activities and the go-live of projects. You will collaborate directly with the head of the Integration & Delivery division, validating the technical RTLS and Anticollision solutions proposed...


  • Milano, Italia Ubiquicom A tempo pieno

    Integration & Delivery Specialist - Milan Your Mission As Integration & Delivery Specialist you will take care of following customer orders, facilitating the integration activities and the go-live of projects. You will collaborate directly with the head of the Integration & Delivery division, validating the technical RTLS and Anticollision solutions...

  • Service Specialist

    1 mese fa


    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Ksearch A tempo pieno

    **Descrizione**: Per un'azienda industriale italiana attiva nel mondo delle commesse ricerchiamo un **Service Specialist**. Il Service Specialist, a riporto del Service Manager, si dovrà occupare di: - implementare con il suo responsabile la piattaforma dati di gestione del Service, - sviluppare il servizio di ticketing, - affiancare il proprio...


  • Milano, Italia Acg Enterprise A tempo pieno

    Dal 1979, TeamSystem supporta i propri clienti compiendo giorno dopo giorno passi importanti nella digitalizzazione delle PMI e degli studi professionali. Innoviamo senza timore guidati dall’idea che le regole debbano essere sfidate. Incoraggiamo una cultura inclusiva in cui ogni collaboratore si senta accolto e rispettato. In ottica di potenziamento...

  • Delivery Specialist

    4 settimane fa


    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai esperienza di pianificazione consegne e trasporti su terra? Adecco Italia spa ricerca per prestigiosa multinazionale, settore Healthcare, un-una Delivery Specialist. Inserito nel team dei Planner, gestirai la corretta e ottimale pianificazione dei giri di consegne mirata a garantire il miglior servizio al minor costo, nel rispetto di restrizioni e...


  • Milano, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis SPA, ricerca per conto di Volkswagen financial services, società leader nel settore dei finanziamenti, leasing e assicurazioni legati al mondo dell’automotive. **Posizione**: ORDER & DELIVERY SPECIALIST JR La persona si occuperà di: - gestione degli ordini come richiesto dalle procedure aziendali. - Gestire il processo operativo di...


  • Milano, Italia GoVolt A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, positivo, proattivo e con ottime capacità di problem solving, da aggiungere al nostro team. Nello specifico il Customer Service Specialist dovrà: - Gestire l'assistenza dei clienti; - Aiutare i clienti nella comprensione e utilizzo del servizio di GoVolt; - Analizzare i dati raccolti per il continuo...


  • Milano, Italia Amazon A tempo pieno

    The Amazon Logistics (AMZL) team help us to consistently deliver for our customers by achieving maximum efficiency from our operational sites. As a Shift Manager in Delivery Operations (SMDO), you’ll oversee our outbound parcel-delivery operations. You'll be part of the last – and most crucial – step in a package’s journey through the Amazon...


  • Milano, Italia Missoni A tempo pieno

    As part of the Customer Service business unit the Customer Service Specialist will support Missoni Sr. Team in the planning and execution of activities to achieve the best-in-class customer experience across wholesale, e-Concessions and direct-to-consumer digital channels. You will hold complete ownership of assigned customers' and partners' portfolio and...


  • Milano, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Tack TMI crede nelle persone e nella formazione intesa come percorso di apprendimento e di miglioramento costante. Per questo motivo il nostro obiettivo è costruire esperienze utili e piacevoli affinché in ogni momento della vita professionale e in ogni fase del percorso di carriera le persone abbiano gli strumenti necessari per sentirsi realizzate e...

  • Ict Demand

    1 mese fa


    Milano, Italia Edison A tempo pieno

    Informations Communications Technology **Data pubblicazione**: 28.03.2024 - **Sede**: MILANO **Contratto**: Regular (Tempo Indeterminato) **Codice posizione**: JOB_POSTING-3-2903 **Esperienza**: 2 - 5 anni **Titolo di studio**: Laurea / Master / Phd **Settore di studi**: Scientifico **Candidature**: 0 Nell'ambito della Direzione Information & Communication...

  • Ict Demand

    1 mese fa


    Milano, Italia Edison A tempo pieno

    Informations Communications Technology **Data pubblicazione**: 30.04.2024 - **Sede**: MILANO **Contratto**: Regular (Tempo Indeterminato) **Codice posizione**: JOB_POSTING-3-3009 **Esperienza**: 2 - 5 anni **Titolo di studio**: Laurea / Master / Phd **Settore di studi**: Scientifico **Candidature**: 36 Nell'ambito della Direzione Information & Communication...