Costumer Care Byd

Noi del Gruppo Barchetti siamo un team di persone appassionate al proprio lavoro e con tanta voglia di crescere e migliorare. Con 17 brand e oltre 40 sedi rappresentiamo la principale realtà automotive del Trentino-Alto Adige. Dal 1959 offriamo con entusiasmo e professionalità servizi e soluzioni di mobilità personalizzati: dalla vendita di vetture e veicoli commerciali nuovi, usati e KM0, al noleggio a breve e lungo termine; dalla fornitura di Ricambi Originali, all’assistenza nelle nostre officine specializzate. Se desideri intraprendere una carriera professionale nel mondo dell’automotive, il Gruppo Barchetti è il luogo ideale per mettere in luce le tue capacità e noi saremo lieti di accoglierti a bordo.

**COSTUMER CARE BYD**:
Per una nostra sede di Verona siamo alla ricerca di una risorsa per il Customer Care del brand BYD ( Build Your Dreams), unica casa automobilistica al mondo a produrre, oltre a veicoli elettrici con motore smart e green, anche batterie di trazione rivoluzionarie.

La figura da noi ricercata avrà l’obiettivo di valutare e gestire le esigenze del Cliente all'interno dello show room commerciale e di dare anche informazioni tecniche sul prodotto.

Il tutto riuscendo a dare supporto al team di vendita con attività sia di Front e Back Office legate alla vendita dell'auto sia tramite accoglienza del Cliente nello Showroom, recall dei clienti organizzando anche degli appuntamenti e gestione Lead.

**Le principali attività da svolgere saranno**:

- Comprensione delle esigenze del cliente, sia nel contatto diretto in sede che via mail, web o Lead.
- Presentazione del prodotto in vendita, la registrazione delle anagrafiche, gestendo anche gli appuntamenti e le attività di recall di potenziali clienti.
- Conoscenza anche della documentazione delle pratiche auto gestendo l’ attività di Back Office, gestendo l’inserimento del contatto a sistema e tutta la parte amministrativa della pratica auto.

Requisiti importanti
- Nel lavoro si richiede buone capacità relazionali, riuscendo a comunicare in modo chiaro, propositivo e professionale con il cliente.
- Esperienza nel mondo automotive, sia per la conoscenza del prodotto che per la gestione delle pratiche auto e i relativi schedari.
- Proattività e capacità di gestire più elementi insieme.
- Buona organizzazione e capacità di lavorare per obiettivi
- Propensione al lavoro in team.
- Propensione al futuro e ricerca di prodotti innovativi

**Cosa Offriamo**:
Inserimento diretto in azienda, all'interno di un team solido e strutturato che fornirà supporto alla risorsa nello svolgimento delle sue mansioni;
Piano di formazione continua