Vendor & Performance Management Analyst

2 settimane fa


Milano, Italia Vodafone A tempo pieno

**Role Purpose**:
The IT Vendor & Performance Management Analyst will be responsible for providing assistance to the Vendor Manager in regards to Service Level Agreements and KPIs, to grant performance compliance with organizational needs and requirements. Responsible for negotiating contract SLA/KPIs and ensuring that these are met.
Additional responsibilities will include:

- Support all Digital&IT functions on vendor performances matters
- Manage vendor relationships
- Ensure vendor fulfil contractual obligations
- Drill-down of insights
- Grant compensation/service credits in case of underperformances
- Manage critical failures escalation

**Key accountabilities and decision ownership**:

- Timely and accurate SLA/KPIs measurements, discussion of results and creation of an executive dashboard for tracking reporting supplier performances
- Support Vendor Management Team in technical contract renewal/negotiation setting adequate SLA/KPIs in line with service objectives, described in details
- Vendor onboarding to Vodafone policies and procedures for what relates SLA/KPIs, informing vendors of their responsibilities and obligations and granting compliancy with company policies

**Core competencies, knowledge and experience**:

- Incident Management process
- Strong relationship management
- Business analysis
- Commercial/Supplier Management
- Able to multitask effectively with exceptional analytical, problem solving and decision-making skills

**Must have technical / professional qualifications**:

- Preferred 3 years proven experience working in vendor management / contract analysis environment / SLA management
- Incident Management systems knowledge (e.g. Remedy)
- ITIL certification is a plus
- Bachelor’s Degree in STEM
- Fluent both in Italian and English (written and spoken)



  • Milano, Italia Siram S.p.A. A tempo pieno

    **Junior Analyst in Reporting & Vendor Management - Milano**: **ATTIVITA'**: La risorsa affiancherà il responsabile nel garantire un efficace presidio analitico delle attività di Data Analyst Reporting & Vendor Management dell’Area Acquisti. In particolare si occuperà delle seguenti attività: - Supporto nell’analisi dei dati ed elaborazione dei KPI...


  • Milano, Italia Webuild A tempo pieno

    Webuild, nuovo nome di Salini Impregilo, è un player globale delle costruzioni specializzato nella realizzazione di grandi opere e infrastrutture complesse per la mobilità sostenibile, l’energia idroelettrica, l’acqua, i green buildings, il tunneling. Espressione di 117 anni di esperienza ingegneristica applicata in 50 paesi dei cinque continenti,...


  • Milano, Italia Webuild S.p.A. A tempo pieno

    Webuild, nuovo nome di Salini Impregilo, è un player globale delle costruzioni specializzato nella realizzazione di grandi opere e infrastrutture complesse per la mobilità sostenibile, l’energia idroelettrica, l’acqua, i green buildings, il tunneling.   Espressione di 117 anni di esperienza ingegneristica applicata in 50 paesi dei cinque...


  • Milano, Italia Siram S.P.A A tempo pieno

    ATTIVITA'La risorsa affiancherà il responsabile nel garantire un efficace presidio analitico delle attività di Data Analyst Reporting & Vendor Management dell'Area Acquisti. In particolare si occuperà delle seguenti attività: Supporto nell'analisi dei dati ed elaborazione dei KPI sulle attività di acquisto e sulla gestione dei fornitori;Supporto alle...


  • Milano, Italia Siram S.P.A A tempo pieno

    ATTIVITA'La risorsa affiancherà il responsabile nel garantire un efficace presidio analitico delle attività di Data Analyst Reporting & Vendor Management dell'Area Acquisti.In particolare si occuperà delle seguenti attività:Supporto nell'analisi dei dati ed elaborazione dei KPI sulle attività di acquisto e sulla gestione dei fornitori;Supporto alle...


  • Milano, Italia Siram S.p.A A tempo pieno

    ATTIVITA' La risorsa affiancherà il responsabile nel garantire un efficace presidio analitico delle attività di Data Analyst Reporting & Vendor Management dell’Area Acquisti. In particolare si occuperà delle seguenti attività: Supporto nell’analisi dei dati ed elaborazione dei KPI sulle attività di acquisto e sulla gestione dei fornitori; Supporto...


  • Milano, Italia Siram S.p.A A tempo pieno

    ATTIVITA' La risorsa affiancherà il responsabile nel garantire un efficace presidio analitico delle attività di Data Analyst Reporting & Vendor Management dell’Area Acquisti. In particolare si occuperà delle seguenti attività: Supporto nell’analisi dei dati ed elaborazione dei KPI sulle attività di acquisto e sulla gestione dei fornitori; ...


  • Milano, Italia Siram S.P.A A tempo pieno

    ATTIVITA'La risorsa affiancherà il responsabile nel garantire un efficace presidio analitico delle attività di Data Analyst Reporting & Vendor Management dell'Area Acquisti.In particolare si occuperà delle seguenti attività:Supporto nell'analisi dei dati ed elaborazione dei KPI sulle attività di acquisto e sulla gestione dei fornitori; Supporto alle...


  • Milano, Italia A2A S.p.A. A tempo pieno

    **Chi cerchiamo** Per la nostra sede di **Milano **siamo alla ricerca di una persona da inserire come **Vendor Specialist **all’interno del team **Vendor Management **. La struttura ha la responsabilità di: - Garantire la gestione dell’albo fornitori di Gruppo, definendone le regole di accesso, di permanenza e di valutazione, e delle anagrafiche dei...


  • Milano, Italia ARGO LOGICA SRL A tempo pieno

    ARGO LOGICA società di consulenza informatica che opera da anni su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell’Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come: Infrastrutture IT,...

  • Vendor Management

    3 settimane fa


    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group prima Agenzia per il Lavoro Italiana, con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, ricerca per Società leader del settore delle Telecomunicazioni CONTRACT MANAGER DI AREA All’interno della Direzione Acquisti e Servizi, alla risorsa sarà affidato la responsabilità della funzione...


  • Milano, Italia E.ON A tempo pieno

    E.ON Energia S.p.A. | Permanent | Full time | Milano- La nuova E.ON è uno dei maggiori operatori di reti energetiche e infrastrutture energetiche europee, oltre a fornire soluzioni avanzate per oltre 50 milioni di clienti. Siamo presenti in 15 paesi con oltre 75.000 dipendenti. Questo ci pone in una posizione ideale per aiutare a guidare la transizione...


  • Milano, Italia Generali Italia A tempo pieno

    Generali is a major player in the global insurance industry - a strategic and highly important sector for the growth, development and welfare of modern societies. The Group Capital Management (GCM) team is part of the Cash and Capital Management unit which reports directly to the Group CFO. Its main mission is to drive a Group wide capital management...


  • Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    un/a Financial Planner&, Controller La risorsa verr inserita nel dipartimento Administration, Finance &, Control e si occuper delle seguenti attivit : •?????analisi e riclassifica di bilancio (analisi indicatori finanziari KPI), •?????contribuire allo sviluppo di modelli di business plan per nuove iniziative e/o operazioni straordinarie di M&,...


  • Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Lo/la stagista sar inserito/a nella funzione Risk Management e Sicurezza delle Informazioni, a supporto dell’operativit del team e dei progetti interni, volti a garantire un elevato grado di resilienza della Compagnia e un continuo presidio dei rischi emergenti, in particolare quelli legati al cambiamento climatico e al Cyber Risk. Si richiede: Conoscenza...


  • Milano, Italia KPMG A tempo pieno

    **Accelerate competitive advantage. As well as your career.** **Business Consulting** is the service line of **KPMG Advisory** that supports its clients in improving the effectiveness and efficiency of processes and organizations, focusing on increasing economic-financial and operational performance. The **Financial Management & Enterprise Performance...

  • Fraud Analyst

    6 giorni fa


    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Credit and Banking is hiring for an International Bank a Fraud Analyst The Fraud Risk Management (FRM) team is part of the Anti-fraud, Bribery and Corruption function. The FRM Analyst is responsible for supporting oversight routines of the Bank fraud risk programs including Fraud risk assessment review/challenge, aggregated fraud risk reporting and...


  • Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    Capital Market Analyst; Business Transformation; Real Estate Investement **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è uno dei principali players in ambito Real Estate & Properties, Banking & Capital Market, Asset & Wealth Management. **Il tuo nuovo ruolo** Per supportare il potenziamento della sede del cliente, Hays, società leader nella ricerca e...


  • Milano, Italia D-ploy A tempo pieno

    D-ploy is an **IT** and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA. We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the...


  • Milano, Italia Indosuez Wealth Management A tempo pieno

    Description du poste - You will join our Investment Solutions Department, a business area that aims to centralize all the portfolio management and investment advisory services offered to our clients. - Under the supervision of the Head of Investment Solutions & Portfolio Management, you will work in direct support of our Portfolio Managers to discover the...