Reservation Agent

Hotel Four Points by Sheraton Bolzano seleziona una figura (M/F) di

**RESERVATION AGENT**

La risorsa ricercata svolgerà le seguenti attività:

- Collaborare con team di vendita e marketing per sviluppare un piano di vendita strategico,
- Gestire il dipartimento prenotazioni per soddisfare e superare gli obiettivi di budget,
- Monitorare la variazione delle entrate, costantemente, per identificare le aree di interesse e creare un approccio per massimizzare le entrate,
- Sviluppare un account in modo proattivo e istruire il team di vendita per sviluppare con successo gli account,
- Cercare opportunità, attivamente, per aumentare le entrate,
- Comprendere il mercato competitivo attraverso l'analisi di tendenze e dati e costruire un approccio strategico per gestire le tendenze,
- Sviluppare il team di prenotazioni per garantire la consegna costante dell'ospite eccellente e del servizio clienti,
- Reclutare, selezionare e formare i membri del team.

Un gestore delle prenotazioni che esercita in Hotel lavora sempre a nome dei nostri ospiti e collabora con altri membri del team. Per completare correttamente questo ruolo, è necessario mantenere l'atteggiamento, i comportamenti, le competenze e i valori che seguono:

- Esperienza precedente a capo di un team di prenotazioni impegnato in un mercato competitivo,
- Una passione per il team coaching e lo sviluppo,
- Eccellenti capacità organizzative con un alto livello di precisione,
- Ottime capacità comunicative e capacità di costruire relazioni efficaci a lungo termine,
- Ottima conoscenza delle lingue italiano, tedesco e inglese,
- Ottima conoscenza della resa e gestione del diario,
- Approccio analitico al lavoro.

Noi offriamo un lavoro full time, con turnazione sul pranzo e sulla cena e contratto di 6 mesi con possibile rinnovo ad indeterminato. Diamo la possibilità di alloggiare in struttura per il primo periodo di permanenza.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi