Front Office Manager

5 mesi fa

Bologna, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

**N. Posizione** 24023417

**Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations

**Sede** AC Hotel Bologna, Via Sebastiano Serlio 28, Bologna, Bologna, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA

**Tipologia** Full-Time

**Lavora da remoto?** N

**Trasferimento?** N

**Tipo posizione** Management

Per la nuova apertura dell'**AC Hotel Clodio Roma**, siamo alla ricerca di un/a **Front Office Manager**.

In AC Hotels crediamo che la cura dei dettagli sia la miglior forma di ringraziamento che possiamo offrire. Noi crediamo che se abbiamo tempo per farlo, abbiamo tempo per farlo bene. I nostri clienti riconoscono e apprezzano la bellezza caratteristica di AC Hotels. Sono in sintonia con noi attraverso il nostro interesse condiviso per i dettagli e amano sentirsi parte della nostra piccola e discreta comunità globale. La sensazione di stare tra amici è una parte importante della meraviglia di AC.

Cerchiamo innovatori culturali che vogliano unirsi alla nostra squadra. Se sei una persona creativa e ti piace l’arte, il design e la cultura, ti invitiamo ad iniziare un percorso professionale in AC Hotels.

**Esplora il nostro grande mondo**

Ti accoglieremo nella nostra famiglia globale. Sia che tu sia nuovo nel settore alberghiero o che tu sia un professionista con esperienza, puoi venire da noi sapendo che sempre sarai apprezzato per i tuoi talenti naturali. La tua energia positiva e la tua predisposizione all’accoglienza sono una componente importante affinché i nostri ospiti ci scelgano e decidano di restare con noi.

Sarai supportato dentro e fuori dal posto di lavoro attraverso:
Sconti per i dipendenti
Opportunità di formazione e sviluppo
Programmi di riconoscimento
Supporto dalla Direzione
Spirito di squadra

**Cosa ci aspettiamo da te**

Partecipare alla selezione e alla formazione delle risorse di sua competenza insieme al Direttore dell’Hotel; formare il personale sulle mansioni proprie del Ricevimento, sulle procedure e sulle politiche di AC Hotels.

Dedicare attenzione al cliente durante tutto il suo soggiorno; accogliere i commenti e i suggerimenti del cliente e riportarli alla Direzione. Identificare i clienti preferenziali al loro arrivo in Hotel e avvisare i reparti interessati; risolvere agilmente le lamentele e le richieste per garantire la soddisfazione del cliente, fidelizzarlo e ottimizzare il funzionamento dei servizi rispettando la politica di immagine corporativa dell’azienda.

Pianificare le vendite insieme alla Direzione; controllare la fatturazione.

Collaborare nella stesura dei budget di camere e sale riunioni, monitorare la progressione delle vendite in rapporto con i budget previsti; controllare le eventuali mancanze e predisporre misure correttive per assicurare il raggiungimento degli obiettivi di vendita pianificati.

Elaborare preventivi per gruppi o eventi, dando sempre seguito ai preventivi inviati; invio di contratti e politiche di pagamento e cancellazione per gruppi o eventi.

Partecipare a site inspection di gruppi e fornire assistenza ai gruppi e durante gli eventi.

Fatturazione di gruppi ed eventi.

**Requisiti**

Diploma in Turismo, Gestione aziendale, Economia o simile
Almeno 1 anno di esperienza come Capo Ricevimento, anche come incarico pro tempore
Conoscenza dell’italiano e dell’inglese a livello avanzato. Costituirà titolo preferenziale anche la conoscenza di altre lingue.
Competenze informatiche: conoscenza di Opera/Marsha MS Office (User)
Leadership e attitudine al problem solving
Spirito di iniziativa
Attenzione al cliente
Buone doti di comunicazione
- Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo nel valore di una forza lavoro diversificata e promuoviamo una cultura inclusiva che mette le persone al primo posto. Ci impegniamo a non operare discriminazioni in base a qualsiasi caratteristica personale protetta dalla legge, come disabilità o condizione di veterano, o dalla normativa vigente._

In AC Hotels, crediamo che l'attenzione ai dettagli sia la più grande forma di generosità che possiamo offrire. Che si tratti del versare abilmente un drink o di un ambiente elegante e curato, noi di AC Hotels e i membri della nostra famiglia crediamo che se disponiamo del tempo da dedicare ai dettagli, allora dobbiamo fare del nostro meglio per rendere ciascun dettaglio straordinario. I nostri ospiti riconoscono e apprezzano il design impeccabile degli AC Hotels e l'attenzione ai dettagli dei membri della nostra famiglia. Se sei alla ricerca della vera ospitalità, AC Hotels offre l'ambiente perfetto. I membri della nostra famiglia esprimono una mentalità aperta al mondo e una vera passione per i dettagli, grazie a una naturale curiosità di imparare e provare cose nuove. Inoltre, sono desiderosi di condividere le ultime tendenze nell'arte, nella tecnologia o nel design con gli ospiti e con il pubblico in generale.

I membri della nostra famiglia cercano di rendere felici gli altri e sono costantemente alla ricerca di modi per migl

  • Front Office Manager

    5 mesi fa

    Bologna, Italia Camplus A tempo pieno

    Camplus è il primo provider di housing per studenti universitari in Italia. Il nostro obiettivo è la ricerca della soluzione ideale per chiunque desideri sentirsi a casa durante il proprio soggiorno di studio, lavoro o viaggio. **Per il Camplus Bononia di Bologna siamo alla ricerca di un**: **Front Office Manager - Bologna**: SCOPO DELLA POSIZIONE Il...

  • Front Office Manager

    1 mese fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pieno

    Descrizione del LavoroUn'azienda leader nel settore della produzione e manutenzione di carrelli elevatori ci ha chiesto di supportarli nella ricerca di un Front Office / Customer Service.Compiti e ResponsabilitàGestire le richieste di intervento dei clienti e garantire l'apertura e la chiusura dell'intero processo di riparazione/manutenzione.Supportare il...

  • Front Office Manager

    4 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pieno

    Descrizione del LavoroUn'azienda leader nel settore della produzione e manutenzione dei carrelli elevatori ci ha chiesto di supportarli nella ricerca di un Front Office / Customer Service. La risorsa, a riporto del team service manager, gestirà le richieste di intervento dei clienti, garantendo l'apertura e la chiusura dell'intero processo di...

  • Front Office e Customer Care

    5 mesi fa

    Bologna, Italia Improve srl A tempo pieno

    Ti piacerebbe crescere in una realtà affermata e in forte evoluzione? A Bologna, il nostro Polistudio Medico sta cercando una persona che si occupi di Front office e Customer Care per potenziare l'organizzazione dello studio. La persona che stiamo cercando è flessibile e orientata al cliente, che nello Studio viene messo sempre al centro. La nostra...

  • Front Office

    4 mesi fa

    Bologna, Italia Iwg Italia A tempo pieno

    IWG, multinazionale leader nel suo settore, è alla ricerca di un/una Receptionist - Community Associate da inserire in stage full time per 6 mesi per la sede di Bologna. Principali mansioni giornaliere: Attività di Front Office (risposta telefonica dedicata al Cliente, gestione dello smistamento posta e raccomandate, prenotazioni e gestioni sale...

  • Addetto/a Al Front Office

    5 mesi fa

    Bologna, Italia SETRISA S.R.L. A tempo pieno

    Si seleziona, per ambulatorio cliente e operante nell'ambito nutrizionale, un/una impiegato/a front office. La figura avrà il compito di: - gestire la segreteria ed il front office - preparazione postazione di lavoro secondo i protocolli forniti - gestione agenda dello studio - gestione anagrafiche e informative clienti La persona che ricerchiamo è: -...

  • Front Office

    2 mesi fa

    Bologna, Italia Iwg Italia A tempo pieno

    IWG, multinazionale leader nel suo settore, è alla ricerca di un/una Receptionist - Community Associate da inserire in stage full time per 6 mesi per la sede di Bologna. Principali mansioni giornaliere: Attività di Front Office (risposta telefonica dedicata al Cliente, gestione dello smistamento posta e raccomandate, prenotazioni e gestioni sale...

  • Impiegata Front Office

    5 mesi fa

    Bologna, Italia Gruppo Morini A tempo pieno

    Importante concessionaria auto del territorio ricerca n. 1 addetta al front office. La risorsa selezionata, rispondendo al Responsabile di Sede, si occuperà delle attività di front office per l’accoglienza dei clienti e le informazioni da loro richieste in merito ai servizi e alle prenotazioni. Per le attività di back office gestirà l’agenda degli...

  • Funzionario di Front Office e Segreteria

    3 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Relizont A tempo pieno

    **Offerta di lavoro per Funzionario di Front Office e Segreteria**La nostra azienda, Relizont, è alla ricerca di un Funzionario di Front Office e Segreteria per la nostra sede a Bologna. Il candidato ideale sarà in grado di gestire le attività di front office e segreteria con professionalità e efficienza.**Requisiti**Esperienza nella mansione di front...

  • Assistente di Front Office

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Parcheggiare Srl A tempo pieno

    La nostra società, Parcheggiare Srl, ricerca un professionista dinamico e organizzato per ricoprire il ruolo di Assistente di Front Office presso il nostro parcheggio aeroportuale di Bologna. Il candidato ideale possiede esperienza in ruoli di front office ed è in possesso di buona padronanza degli strumenti informatici. Le mansioni da svolgere...

  • Addetta/o Front Office

    5 mesi fa

    Bologna, Italia B.I.A. srl A tempo pieno

    B.I.A. srl cerca Addetta/o Front Office da inserire presso il poliambulatorio. La risorsa si occuperà di. - Gestione il front office - Gestione agende appuntamenti tenuta della cassa - Semplici funzioni organizzativo-contabile - Fatturazione, trattamento dati clinici riservati Requisiti: - Ottimo utilizzo personal computer (posta elettronica, foglio di...

  • Addetto/a Al Front Office

    5 mesi fa

    Bologna, Italia Ali Spa A tempo pieno

    Ali Spa, filiale di Bologna, ricerca per studio di consulenza e formazione sito a Bologna (Zona Certosa): 1 ADDETTO AL FRONT OFFICE. Sei una persona cordiale, orientata al cliente e dotata di un'ottima capacità di comunicazione? Stiamo cercando una persona motivata e proattiva che in qualità di addetto/a al front office, si occuperà di: - Gestire le...

  • Front Office

    5 mesi fa

    Bologna, Italia CEGEST A tempo pieno

    CEGEST si espande! Stiamo cercando una figura che possa esprimere le sue skill nel front office e nella gestione della clientela a supporto della nostra Senior. La persona ideale per CEGEST: - pronta ad imparare e con voglia di crescere perché questo è solo il punto di partenza che offriamo - onesta e leale - proattiva - con spiccate capacità di...

  • Segretario/a Front Office di Ambulatorio

    5 mesi fa

    Bologna, Italia Altpr service A tempo pieno

    Ambulatorio ricerca un/una segretario/a front office che si occupi di: - attività amministrative e organizzative come front office, - gestione appuntamenti, - archivio documenti a supporto dei professionisti. - Svolge inoltre un ruolo di collegamento tra i pazienti e il medico a cui si rivolgono. Requisiti: - ottime doti organizzative - proattività -...

  • Front Office Manager Full Time Presso Reception

    5 mesi fa

    Bologna, Italia Yeswework B.V. A tempo pieno

    **Posizione**: La risorsa selezionata avrà il compito di sovrintendere al team di accoglienza dell’Hotel e sarà responsabile di garantire un servizio di qualità agli ospiti, assicurando che le operazioni quotidiane del front office siano efficienti e che il personale sia formato e motivato. Inoltre, all’occorrenza, dovrà essere operativo anche come...

  • Segretario/a Front Office

    1 mese fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Jobby-net A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa nostra azienda di trasporti "Jobby-net" cerca una figura da inserire nell'organico con il ruolo di Segretario/a Front Office.La figura ricercata dovrà:Gestire la ricezione delle chiamate e delle richieste dei clienti;Fornire assistenza ai clienti e risolvere eventuali problemi;Effettuare la pianificazione e l'organizzazione delle...

  • Capo Ricevimento

    5 mesi fa

    Bologna, Italia Grand Hotel Majestic "già Baglioni" A tempo pieno

    Il **Grand Hotel Majestic "già Baglioni"** 5 Stelle Lusso in centro a Bologna cerca con **carattere d'urgenza** un **Front Office Manager **da inserire in organico. La figura richiesta è dotata di professionalità e comprovata esperienza in ruolo analogo preferibilmente in strutture di fascia alta ed è in grado di coordinare in autonomia e con capacità...

  • Impiegato/a Front Office

    4 mesi fa

    Bologna, Italia Ermeti srl A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale cerca, per azienda attiva nel settore automotive, un/una impiegato/a front office. Mansioni: - accoglienza clienti, - elaborazione dei preventivi, - gestione agenda degli appuntamenti. Requisiti: - capacità di ascolto, - buona padronanza dei principali sistemi informativi...

  • Front Office Tirocinio

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Digifor A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team di Digifor cerca un Tirocinante in Front Office per supportare il nostro personale nel reparto ricevimento. Compiti Principali Accoglienza degli ospiti al check-in e check-out Gestione delle operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente Customer care e lavoro sulla soddisfazione del clienteRequisiti...

  • Impiegato/A Front Office

    4 mesi fa

    BOLOGNA, Italia Mcc Service A tempo pieno

    Azienda specializzata nel settore della produzione alimentare ricerca una figura nelle mansioni di impiegato/a front office.Mansioni: gestione della merce in entrata ed in uscita  verifica delle bolle e gestione documentazione accoglienza clienti e fornitori  Si richiede:  diploma di maturità  competenze nell'utilizzo del pacchetto office abilità di...