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Service Trainer Specialist

2 mesi fa

Latisana, Italia 365 GRADI SRL A tempo pieno

Per importante Gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in Italia e all'estero, ricerchiamo un/a **Service Trainer Specialist.**

La figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al Service Manager, opererà nell'area post vendita estero occupandosi delle seguenti attività:

- gestione dei rapporti con i distributori esteri (principalmente Europa e Middle East) per la risoluzione dei _claims e l_oro formazione
- supporto quotidiano nelle fasi di installazione e riparazione delle unità HVAC (cooling & heating) come supervisore
- redazione della documentazione prevista
- collaborazione con le aree Quality ed Engineering, oltre che con le filiali estere del Gruppo, nell'analisi delle criticità e per la definizione dei feedback
- interazione quotidiana con il customer service per analizzare e verificare le richieste dei clienti
- cura delle relazioni con i _service partners_ per la preventivazione dei costi di intervento e la stipula dei contratti di manutenzione

**Per questo ruolo si richiede**:

- formazione técnica ad indirizzo meccanico, elettrico o elettronico
- esperienza di almeno un anno nel settore HVAC
- conoscenza professionale della lingua inglese
- disponibilità a operare in trasferta all'estero per un massimo del 30% del tempo

**Completano il profilo**:

- buone doti relazionali;
- elevate capacità organizzative e di lavoro in autonomia;
- _problem solving_.

**L’azienda cliente offre**:

- Assunzione a tempo indeterminato, CCNL applicato Metalmeccanico Industria.
- Range RAL in base alle competenze tecniche e soft osservate durante l’iter di selezione.

**Luogo di lavoro**: Latisana (UD)

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

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