Addetto/a Ai Servizi di Customer Service

1 mese fa


Buttigliera d'Asti, Italia Fuchs Lubrificanti A tempo pieno

Per il nostro dipartimento di Customer Service abbiamo aperto le selezioni per l’inserimento di un addetto/a ai Servizi di Customer Service nello staff interno della sede di Buttigliera d’Asti (AT).

Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.La figura ricercata, dopo un adeguato periodo di affiancamento e formazione sulle politiche di vendita e sull’organizzazione commerciale dell’azienda, avrà come obiettivo garantire un adeguato servizio di assistenza clienti pre e post-vendita, seguire e implementare il ciclo dell’ordine, nonché curare la gestione amministrativa dei contratti di agenzia

Ruolo**:Addetto/a ai Servizi di Customer Service**

**Attività**
- Garantire la gestione amministrativa dei mandati degli Agenti e il calcolo delle provvigioni.
- Gestire l’intero ciclo dell’ordine attraverso il gestionale SAP: ricezione, inserimento e modifica dell’ordine, preparazione della documentazione, individuazione e gestione di eventuali priorità nell’evasione degli ordini.
- Inserimento anagrafiche clienti, supporto nei resi e gestione di eventuali reclami.
- Rispondere con tempestività ed efficienza alle richieste dei clienti, fornire informazioni concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento.
- Interagire con i vari dipartimenti dell’azienda, nonché Agenti, Area Manager, Key Account Manager, per una gestione efficace ed efficiente del Cliente.
- Gestione di progetti di miglioramento dei processi aziendali.

**Requisiti / Formazione / Soft skills**
- Richiesta pregressa esperienza nella mansione, soprattutto per quanto riguarda la gestione degli ordini e dei mandati degli Agenti.
- Diploma tecnico (ragioneria o simili) e/o Laurea triennale in discipline economiche o linguistiche.
- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, la conoscenza del tedesco sarà considerato un plus.
- Capacità di lavorare in team, di relazionarsi correttamente con il Cliente esterno e con i colleghi dei vari dipartimenti interni.
- Sul piano personale completano il profilo, capacità di ascolto, cordialità, forte attitudine ai rapporti interpersonali, precisione e ordine, propensione alla risoluzione di problematiche.
- Buona conoscenza di Microsoft Office, in particolare Excel e del software SAP.

**Sede di lavoro**
La sede della Società è a Buttigliera d’Asti, Via Riva n.16.

(Riferimento annuncio 02/2023)



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  • Villanova d'Asti, Italia Alba servizi A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un addetta/o alle pulizie, per Chef express di Villanova D'asti, orario part time 1 ora al giorno per 6 giorni dalle ore 17 alle ore 18. inserimento urgente previo colloquio ideale per chi ha già un altro lavoro. solo persone AUTO MUNITE Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato Orario: - Turno diurno Esperienza: -...


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    Siamo alla ricerca di un addetto alle pulizie part time per **CHEF EXPRESS - VILLANOVA D’ASTI** - Tre turni giornalieri da un’ora ai seguenti orari: 07.00-08.00 + 12.00-13.00 + 17.00-18.00 - **Tot. h mese = 40** **inserimento urgente, richiesta persona Auto munita** - Priorità**:URGENTISSIMO **inserimento dal 30**.03** Contratto di lavoro: Part-time,...


  • Villanova d'Asti, Italia Alba servizi A tempo pieno

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