IT Operations Manager

1 mese fa


Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

La risorsa, inserita all’interno della direzione Digital Data Innovation, nel gruppo di IT Operations and Digital Technology avrà la responsabilità del corretto funzionamento di tutto il parco applicativo di Leroy Merlin Italia a servizio dei negozi, dei depositi e della sede centrale. Tale parco applicativo è costituito in parte da applicativi centralizzati forniti dal Gruppo ed in parte da applicativi locali. In tale contesto, l’IT Operations Manager è chiamato ad assicurare il corretto funzionamento degli applicativi e della infrastruttura per ambedue le tipologie di servizi, instaurando una forte collaborazione con i team del Gruppo e adottando processi di quality e release management. Sarà accountable della gestione e della risoluzione degli incident e delle service request del proprio dominio di competenza rispetto ai relativi SLA e OLA. Gestirà in prima persona il gruppo ITOps di livello 2, in coordinamento con il Service Desk e Livello 1 ed in collaborazione con i responsabili applicativi di livello 3. Essendo garante della qualità del servizio deve accertarsi che il software rilasciato rispetti i minimi standard di qualità e sicurezza, dovrà contribuire alla preparazione del rilascio di nuovi applicativi. Sarà responsabile del servizio reperibilità 24x7 e conseguente gestione degli alert provenienti dal Operation center. Nello specifico si occuperà di:
Monitorare la qualità del servizio attraverso degli SLA e OLA di ogni gruppo di assegnazione Supporto alla analisi delle anomalie di Livello L2 e alla identificazione dei fix temporanei o calandoal livello 3 Gestire il gruppo di IT Ops di livello 2 per assicurare l’efficienza del team Approntare e gestire il comitato di crisi (war-room) nel caso di incident di priorità 1 Assicurare il corretto funzionamento e l’evoluzione del sistema ITSM Supportare e coordinare la pianificazione dei rilasci Gestire fornitori ingaggiati per alcuni ambiti del servizio Gestire il budget per ambito di propria competenza Coordinare meeting di confronto fra i vari livelli della catena del servizio Migliorare ed evolvere i processi IT della gestione dei ticket e request Assicurare l’efficacia e la qualità dei processi IT presenti in azienda. Interloquire con i referenti del Gruppo per quei servizi sviluppati centralmente Creazione periodica di report e monitoraggio KPI sull’andamento del servizio:
backlog di incident, SLA, ecc Creazione di una Knowledge Base per il supporto di Livello 2 Requisiti:
Esperienza nel ruolo:
almeno 5 anni nel ruolo di IT Operation o Application Manager preferibilmente in ambito retail Diploma o Laurea in Informatica Hard Skill:
Conoscenza di linguaggio di programmazione e tool di sviluppo software Conoscenza di infrastruttura IT, Virtualizzazione e Cloud Conoscenza di networking Buona conoscenza dei processi ITIL e di almeno 1 sistema di ITSM Conoscenza della metodologia Agile per la gestione dei progetti Soft Skill:
Doti comunicative e relazionali Capacità di analisi Predisposizione all’ascolto Problem solving Leadership del cambiamento Leadership d’influenza Team Working Resilienza Buona conoscenza lingua Inglese e/o francese


  • IT Manager

    4 settimane fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    In Job Talent Solutions, specializzata in profili qualificati, selezionaSISTEMISTA -IT MANAGER per realtà operante nel settore metalmeccanico, con varie sedi sul territorio nazionale Emilia, Veneto, Lombardia, Friuli Venezia Giulia risorsa si inserirà 'interno dell'organico aziendale in provincia di Bologna e si occuperà della gestione della rete ITbsp;...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    In Eni siamo alla ricerca di una/un IT Project Manager Procurement che, allinterno della struttura Digital & Information Technology di Eni, si occuper dellevoluzione delle piattaforme applicative, in collaborazione con le altre unit di Infrastructure Operations & Delivery, Technology Innovation & Platform Solutions, Cyber Security. Con chi lavorerai: La...

  • IT Manager

    1 mese fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Il Nostro Cliente è un'azienda in espansione, leader nella produzione e commercializzazione di macchinari industriali, con sede in zona Rimini sud.Per ampliamento dell'organico, ci ha incaricati della selezione di un: IT MANAGER Descrizione e caratteristiche della posizione: La risorsa individuata sarà inserita nel reparto IT e si occuperà della...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    In Eni siamo alla ricerca di una/un IT Project Manager Human Capital che, allinterno della struttura Digital & Information Technology di Eni, si occuper dellevoluzione delle piattaforme applicative, in collaborazione con le altre unit di Infrastructure Operations & Delivery, Technology Innovation & Platform Solutions, Cyber Security. Con chi lavorerai: La...

  • IT Manager

    4 settimane fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Per azienda del settore ceramico di Castellarano (RE) stiamo selezionando l’IT manager Dovrà seguire tutti gli aspetti gestionali dei progetti informatici aziendali (nazionali ed internazionali) e del percorso evolutivo di digitalizzazione dell’Azienda. Analizzerà le richieste e le esigenze della Casa Madre e del Gruppo e, sulla base...

  • Operations Manager

    1 mese fa


    Provincia di Modena, Emilia-Romagna, Italia Praxi A tempo pieno

    **OPERATIONS MANAGER / PLANT MANAGER**: *** - Storica azienda di medie dimensioni che opera nell’ambito della lavorazione delle materie plastiche, ricerca OPERATIONS MANAGER/PLANT MANAGER. Richiesta esperienza nel ruolo. Sede di lavoro tra le province di Mantova, Reggio e Modena.**Area funzionale**: - Tecnico / Ingegneria**Settore**: -...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale, di Bologna 1 ricerca per ConfidenzialeCliente operante nel settore dei parchi divertimento: Un/a Park operations supervisor Riportando ?Operations Manager, il/la Park Operations Supervisor ha la responsabilità di garantire che le procedure operative siano rispettate, si occupa della formazione degli addetti alle attrazioni ed è il primo...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    IT PROJECT MANAGER Summary Location: San Giuliano Milanese, Milan - Italy IT PROJECT MANAGER reports to Responsibilities The primary responsibility of the IT Project Manager is to implement IT projects, and includes: planning of: - activities o resource management o risk management drive the: - direction of works and start of activities o priority...


  • Emilia-Romagna, Italia TCR International N.V. A tempo pieno

    At TCR Group, we're dedicated to revolutionizing the aviation industry by providing integrated solutions for Ground Support Equipment (GSE). Our comprehensive offerings include GSE rental, leasing, and maintenance services. With our headquarters located near Brussels and a team of approximately 1500 employees, we boast a global operational presence...

  • IT Manager

    4 settimane fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Lavoropiù cerca per azienda cliente zona Colorno un IT MANAGER che si occuperà di: - Gestione/Manutenzione applicativi customizzati: - Fare da interfaccia fra i reparti aziendali e la Società Esterna di consulenza in fase di uscita dalla collaborazione, sviluppando le modifiche o integrazioni esterne - Prendere possesso degli applicativi e...

  • IT Manager

    1 mese fa


    Provincia di Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Seres Partners s.r.l. A tempo pieno

    Il nostro cliente è una Azienda italiana specializzata nella fabbricazione di componenti e sistemi per macchine agricole e per le costruzioni, appartenente ad importante Gruppo multinazionale leader mondiale. Stiamo cercando: **Posizione**: **IT MANAGER** La figura, a diretto riporto del CFO/Board Member, con la gestione di un team di collaboratori a...

  • IT Project Manager

    1 mese fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per progetti in ambitoMultiutiliy, BTO attualmente alla ricerca di un Project Manager che voglia lavorare in contesti sfidanti, seguendo progettualit di trasformazione digitale ATTIVITA' Presidio autonomo nella gestione e nel coordinamento delle diverse fasi del progetto in termini di delivery pianificate, economics e risorse coinvolte; Definizione dei...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Ictpiù, divisione specialistica Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca un Operations Specialist per una multinazionale in ambito automazione industriale di Imola. La figura sarà inserita in team di Ricerca e Sviluppo, sarà in supporto ai Manager di linea per report, estrazione dati e gestione database. Requisiti: Laurea in Ingegneria...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato CCNL Commercio RAL massima 50 k ( compresi RAL e variabile) + importanti bonus annui a raggiungimento obbiettivi. Sede di lavoro: Cenate Sotto (Bergamo) Per noto Gruppo Industriale, Leader Mondiale di riferimento nel suo settore, con sedi nel Nord Italia e all'estero, ricerchiamo: Digital & Tech Project...


  • Provincia di Bologna, Emilia-Romagna, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pieno

    HSPI SpA è una società di consulenza direzionale nata nel 2003 grazie alle forti competenze dei professionisti che l’hanno costituita, è da sempre caratterizzata da un modello operativo capace di integrare competenze distintive di Consulenza Direzionale con conoscenze specialistiche in ambito ICT e Digital innovation. Da Ottobre 2020 è parte del...


  • Reggio Emilia, Italia Techyon A tempo pieno

    Techyon: Information Technology Recruitment Experts | Head Hunter **Posizione**: **Techyon **è il primo **Head Hunter** esclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento **Information Technology**. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza...


  • Reggio Emilia, Italia Techyon A tempo pieno

    Techyon: Information Technology Recruitment Experts | Head Hunter **Posizione**: **Techyon **è il primo **Head Hunter** esclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento **Information Technology**. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza...

  • IT Specialist

    1 mese fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    KARRIERE società di ricerca e selezione del personale (Aut. Min. 131/2018) seleziona per azienda cliente operante nel settore socioeducativo e turistico un/una: IT SPECIALIST La risorsa inserita, in sinergia con l’It Manager, si occuperà di gestione e monitoraggio delle infrastrutture It aziendali. Il ruolo prevede l’assistenza hardware e software on...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Managing multi-million-dollar strategic global IT projects is what excites you. Being that linking pin, the trusted advisor, the person that is in control of everything that is going on in these projects (or programs) thats what you do. And thats why wed like to meet you! You are an experienced (senior) IT Project Manager with good communication skills....


  • Reggio Emilia, Italia MM Operations A tempo pieno

    Per il potenziamento del nostro Operations Department selezioniamo una figura professionale dinamica e motivata, da inserire con il ruolo Responsabile Operativo di Magazzino. La persona inserita, nel rispetto delle mansioni assegnate, dovrà garantire il presidio nell’area di competenza, in particolare la provincia di Reggio Emilia, avrà responsabilità...