Customer Support Specialist-l.68/99

1 mese fa


Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

Il nostro cliente è una prestigiosa azienda di respiro nazionale che opera come piattaforma di abilitazione all'e-commerce out-of-home leader in Europa. La società è specializzata in azioni di logística con corriere, consegna pacchi e corriere espresso. La loro filosofia, centrata sui bisogni dei consumatori e sul rispetto dell'ambiente in cui viviamo, li ha portati a sviluppare una tecnologia capace di innovare la logística dell'ultimo miglio, rendendola ecosostenibile, efficiente e conveniente
Ci ha incaricati di:
CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST-L.68/99
Descrizione e Caratteristiche della Posizione:
La risorsa che sarà inserita come Customer Support Specialist, supporterà il team Operations. Si occuperà della gestione completa del servizio e assistenza clienti.
Ruolo e Responsabilità:
Gestirà la chat aziendale di WhatsApp
Gestirà le mail in entrata e in uscita
Si occuperà dei reclami dei partner di e-commerce
Si occuperà della reportistica del call center
Potrà redigere e aggiornare la reportistica del servizio clienti
Fornirà assistenza specifica ai partner
Riporto gerarchico:
Customer Service Manager
Relazioni di funzione:
Interne:
Team Operations
Esterne:
Fornitori
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
Esperienza di almeno 3 anni nell'assistenza clienti/commerciante online
Grandi capacità di comunicazione per assistere i commercianti online, i fornitori di servizi logistici e le parti interessate interne
Capacità di gestire le escalation da parte diclienti, e-tailer e corrieri
Capacità di ottimizzare i nostri processi per semplicità e centralità del cliente
Competenza lavorativa e capacità di comunicazione in inglese verbale e scritto
Ottima conoscenza di Internet, uso del computer e competenze applicative basate sul web
Capacità di lavorare in un team giovane dinamico e stimolante
Risolvere i reclami dei clienti, gestire i record del database, redigere rapporti sullo stato dei problemi del servizio clienti
Mantenere solide relazioni con i clienti gestendo domande e dubbi con velocità e professionalità utilizzando tutti i canali disponibili
Sede di lavoro:
Milano Sud
Orario di lavoro:
Full Time da Lunedì al Venerdì (modalità smartworking)
Tipologia contrattuale:
Tempo indeterminato
Pacchetto retributivo a budget:
IV livello del CCnl Commercio Terziario con una RAL prevista di 25 K circa.
Benefit:
Ticket restaurant da € 8
IMPORTANTE:



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    Mansione Confidenziale Divisione Hopportunities è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico. Per un' Confidenziale internazionale settore commercio stiamo ricercando 4 figure di Addetto customer care appartenenti alle categorie...


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    Contratto: somministrazioneLuogo di lavoro: cesano madernoSei interessato/a a lavorare in ambito commerciale estero? Appartieni alle categorie protette?Importante Azienda Italia, filiale di Paderno Dugnano, ricerca un Customer service estero categoria protetta art.1 legge 68/99 per importante azienda settore chimico. Sede di lavoro: Cesano Maderno...


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    Mansione Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico. Per prestigiosa azienda multinazionale operante nel settore della consulenza, ricerchiamo una figura di PAYROLL...


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  • Front Office L.68/99

    4 settimane fa


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    Mansione Importante Azienda Italia Spa - Divisione Talent Selection Specialist Hopportunities - Filiale di Milano specializzata nella ricerca e selezione dei migliori professionisti del mercato appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Lg. 68/99, ricerca per importante Multinazionale operante nel settore Chimica per l'Industria, Hr Support Part...


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    MansioneRandstad Hopportunities è la divisione di Randstad Italia specializzata nell'inserimento di figure qualificate appartenenti alle categorie protette, trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico. Stiamo cercando un Addetto alle pulizie appartenente alle categorie protette (l.68/99) per un importante cliente in zona Franciacorta. ...


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    . di Bergamo ricerca per unimportante negozio di abbigliamento, un: addetto al magazzino Categoria Protetta L.68/99.Desideriamo entrare in con un addetto al magazzino Categoria Protetta L.68/99 in possesso di questi: Iscrizione alle liste di collocamento mirato L.68/99;ottima conoscenza di Excel;capacit di gestire lavori manuali;disponibilit a lavoro full...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia Spa - Divisione Talent Selection Specialist Hopportunities - Filiale di Milano specializzata nella ricerca e selezione dei migliori professionisti del mercato appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Lg. 68/99, ricerca per importante Azienda, Specialista Gare. Si offre un contratto a tempo indeterminato con orario di...


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    Lavoropiù Spa, Aut. Min 1104/SG del 26/11/2004, Divisione Politiche Attive del Lavoro, ricerca per azienda cliente del settore Bricolage un/a ADDETTI/E ALLA VENDITA afferenti alle Categorie Protette (Liste per il Collocamento Mirato ai sensi della Legge 68/99. ART. 1) La risorsa si occuperà di vendita, cassa e sistemazione scaffali. Le risorse di...


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    Mansione Randstad Italia Spa, Divisione HOpportunities, ricerca per azienda nel settore estetico/profumerie un Addetto vendita appartenente alle categorie protette art.1 L.68/99 Sede di lavoro: Milano o provincia Inquadramento: contratto a tempo determinato 7 mesi 24h settimanali scopo tempo indeterminato, 5° livello del Commercio, su turni tra...


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    Hai buone capacità di comunicazione e ti piacerebbe metterti alla prova e accrescere le tue competenze in una realtà dinamica e di respiro internazionale Questa è la posizione giusta per te! Sales & Marketing ricerca per nota società start up norvegese operante nel settore del fotovoltaico un|una; Operation Specialist Cat. Prot. L. 68|99 La risorsa...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione MILLEUNO SPA cerca per la propria sede di BRESCIA una risorsa addetto pulizie part time iscritto al collocamento mirato l.68/99 (normativa sul collocamento del personale disabile) se interessati inviare curriculum con autorizzazione al trattamento dei dati. La ricerca è rivolta esclusivamente a personale disabile legge 68/99.